一份成功的述职报告可以有助于员工获得奖励、晋升或其他职业机会, ,述职报告可以包括客户反馈和建议,以提高客户关系,下面是好文笔小编为您分享的通信室分述职报告8篇,感谢您的参阅。
通信室分述职报告篇1
做最好的工作 许多人不会同意我这一点,不过我还是要说
肯定不要向钱看--你恒久要找寻最有前途的工作。好酬报与好工作这两件事不必须有关系 一个经历教训--在企业里很少会有十全十美的位置。 勇于成认失败
在大型企业里面,假设你想淡化过错,最快的方法就是担当你应负的责任。要担当起责任,可以使这个错误不至于传播太久--已经有人为这个错误负起责任,所以没有必要穷追猛打。
失败也是嬉戏的一局部。
两年来,从交换、传输到无线、数据;从设计到询问;从跟着别人做到自己独立负责到做工程负责人,公司给了我许多时机,让我受益匪浅。跟着别人做让我学会了做设计的根本方法、根本流程以及如何把从学校学到的学问有效的应用到实际工作中即理论转换成实践的实力;自己独立负责让我意识到了责任感在工作中的重要性,让我知道了做事重要但有效的沟通更重要,增加了与建立方沟通的实力,也增加了对一个工程的整体思索及支配的实力;做工程负责人更是熬炼了我的组织协调实力,带着团队的领导实力。
前两天一个同事说:人生一要乐观,二要勤劳。这是同事的'总结更是他生活的真实写照。乐观是生活看法,勤劳是生活习惯。以前从未想过将这两个词联系在一起,然而,听到有人把他们联系起来尽然是这样的适宜这样的和谐,对人生的概况这样的恰当。踊跃向上的生活看法,踏踏实实的生活习惯。
通信室分述职报告篇2
20xx年上半年我在移动部任经理,主要工作是在稳定移动网络运行质量的同时,组织大家一起,大干3个多月时间,完成了c网3.2期全1000多个基站的建设任务。下半年调任运行监督部经理岗位,工作环境从移动专业生产管理转变成网络质量和安全的职能管理,对此我抓紧熟悉情况,深入基层,努力早发现问题,早进入角色。
目前电信运营行业竞争十分激烈,无论用户发展渠道和客户服务的竞争程度如何,通信网络质量永远是市场竞争的基石,运行维护工作永远是电信运营企业永恒的主题。网络运行监督管理是运行监督部的首要任务,网络运行状况将直接影响公司效益乃至公司生存空间,影响核心竞争力。下面我主要按照运监部岗位和职责向大家汇报我的工作总结和思路,请各位评议。
一、遵纪守法,关心公司和员工发展,努力提高员工解决问题和预防问题的能力
2、积极关心公司绩效。针对网络出现的问题,组织大家分析原因,提出思路和措施,通过大家的不断实践,不断完善,效果也不断提高。
3、重视员工的技术水平和管理协调能力的提高,积极为员工创造工作环境,支持员工对运维管理工作的改革精神,遇有问题大家一起分析,共同探讨。
4、由于运行监督工作的效果与工作的细化程度和协调深度密切相关,而大量的协调工作量不象设备安装开通那样引人瞩目,我经常鼓励员工放远眼光,只要有耕耘,总会有收获。做好深入细致的分析调查,树立互相合作的团队精神,最终必定会有好的结果。同时要求员工在协调监督工作不到位的时候,在制度流程制订不严谨的时候,要敢于承担责任,要善于纠正不足。当然,所有这些,自己首先要求做到身先士卒。
5、为了让日常的通信技术管理效果与技术人才的选拔管理紧密挂钩,我积极组织员工配合人力部做好技术专业人才的选拔培养管理。
6、虚心听取员工和相关部门意见,不断改进工作方式,提高工作效果。
7、积极下市分公司了解生产实际,回来后加强与专业部门的沟通,及时调整管理要求。
二、树立服务理念,提高协调支撑效果
1、对于创新的好理念如何转化为实际应用并发挥效果,是我们各位管理者应该要考虑的事情。经常听领导说,我们的好理念被竞争伙伴应用了效果很好,而我们自己却落实不到位,效果不明显,功亏一篑。我个人认为,我们公司不缺理念,制度流程也不少。针对市场和网络运行管理,公司领导已经提出了很多新理念,也有很多制度和流程。但是在操作层面,还是出现了不少低级错误,分析其原因,有的是制度的内容执行者不知道,也有的关键内容在制度里没有具体要求,因此容易出现问题,甚至有些问题与理念背道而驰。要改变这些问题,需要我们中层管理者作为一个管理接口要将每一个好的理念体现到制度中。制度是用来规范人的行为的,制订的内容应该具有容易理解、便于操作的特点,才能提高执行效果,才能在日常生产管理中作为执行检查的依据。要避免在制订制度和流程时,考虑不周,描述不到位,等到同类原因的故障重复发生,或者公司领导直接介入协调处理,解决问题才会落实到实处。
针对运维管理中的这类问题,我们在明确部门内人员的职能管理和部门对口管理的同时,努力做到具体工作有人承担,管理思路不留死角,逐步考虑在部门内实行包制度、包流程的要求,将每一项制度和流程的实用质量承包到人,努力使每一项制度流程都有专人来分析修改,使其能容易理解、能指导操作,从而使制度流程的针对性强、有效性高。落实了责任人去征求各方面意见,才能使制订的制度更加贴近实际,更加实用。才能真正做到解决一个问题,固化一条规定,避免一类问题。
2、运监部作为网络质量和安全的职能管理部门,可以称之为网络质量安全的不管部。凡是与网络质量安全有关的问题,尤其是针对跨部门的工作,都必须去关心、去落实责任部门。我们在处理这些工作时,首先强调服务、协调的意识,摆好职能管理的位置,处理好具体工作的关系,努力做好到位而不越位,会同各专业部门共同创建能有力支撑市场发展的通信网络。
3、在协调市场客服等业务部门和专业部门之间的工作中,我们部门努力做到不推责任,多次主动承担协调工作,在相关部门的支持下,取得了较好效果。在具体协调工作中,优先考虑在没有投资的前提下,积极挖掘网络资源潜力的方案。通过精细化分析运行数据、掌握实际负荷、掌握网络能力,在控制网络安全前提下,增大网络资源利用率,支撑市场的需要。向管理要效益,有助于做好增收节支。
4、根据专业部门的意见,我们经常一起探索网络质量分析会的改进形式,逐步地邀请市场、客服人员参加。按照领导要求,下一步思路将组织相关市分公司一起参加讨论,使每次网络质量分析例会都能实实在在地解决几个问题,也衷心希望继续得到各专业部门的大力支持。
三、抓住重点薄弱环节,加快提升网络质量
有人说,我们缺少细化分析技术的人,但实际上是缺少激励员工去细化分析的机制。只有做好网络负荷与能力的细化分析,做好市场发展计划的调研,才有利于我们在保证网络安全的前提下提高资源利用率,换一句话说,我们才可以花较少的钱办较多的事,所有这些效果都要建立在精细化分析的基础管理工作之上。
我在工作中,结合网络运行中出现的问题的实际原因,主要在以下几个方面做了加强精细化规范的努力。
1、充分利用网管系统等各种支撑手段,全面掌握、分析、控制、提高各专业系统和网络的运行质量。在目前工作重点上,运监部首先关注解决那些明显会引起用户投诉、影响网络质量但又相对容易解决的问题。以后逐步关注其他质量问题和投诉问题,不断地找出问题和解决问题,质量指标就会改善,同样原因的重复投诉就会降低,我们的网络质量就可能逐步地稳定在较高的水平上。同时网管的完整统计数据将有助于我们对网络扩容规模的合理规划和控制。因此,所有设备在规划时,都必须考虑完整的运行统计数据采集、分析、处理的实现方式。手续上必须征求维护生产管理部门和维护职能管理部门意见,征求市分公司维护部门意见。
2、为了降低故障率,我们从故障分析报告的质量入手。在各相关部门的支持配合下,故障分析报告的质量正在逐步提高。我们评价故障分析报告的质量好坏,重点是察看故障原因的分析是否到位,针对故障原因提出的预防措施是否到位,察看有没有对日后运行维护管理工作能有指导效果。要求故障分析报告能够让大家明白原因、举一反三,防止同类原因不再出现。
3、针对割接过程中出现过的影响网络运行的问题,我们强调每次割接事先都要尽可能早地文字明确割接现场负责人,以便让该负责人有责有权,保证负责人在割接前有充分的条件去确认割接方案和返回预案的合理性,在割接中去确认协调各有关人员操作的同步性,在割接后及时向上级报告割接的最终结果,遇有异常情况负责确定启动返回预案等。
4、应急预案的可操作性和精细化控制。应急预案中的监测手段、监测内容和控制点、控制值必须结合系统运行实际确定,尤其是启动应急预案的控制门限值必须通过技术的精细化分析来合理确定。出于网络安全的考虑,网络既不能超实际能力承载业务,也不允许网络负荷没到合理确定的门限值就关闭业务,因此这个门限值的确定应该经过各相关方面深入分析、仔细研讨、文字明确。同时,对网络质量和安全的把关要前移到规划阶段开始。我们在前期规划中,网络扩容需求要根据市场部提出的.发展目标计划来制订,时间较长时,除最终目标外还应该提出分阶段目标。开网后定期公布实际发展数量可用于对网络扩容的小步调整,以便于网络扩容规模合理超前于市场发展实际。
目前,上述工作大多数已经在做了,我们在边实践边完善的同时,将努力促使其成为一种制度,公开明确,使之规范化,制度化,具体化。这既是一份责任,也是一份权力,需要大家互相支持。我们一定为此创造条件,共同努力降低每一点网络风险。
从管理理念上来说,细节决定竞争力。不注意管理细节,将会失去用户,最终会失去市场。
四、抓好基础管理,为网络质量的持续稳定奠定基础
按照运监部职责,运维基础管理主要是抓设备并网时的质量和日常维护管理。结合目前实际我主要从以下几方面抓起:
1、按照公司要求,在调整8个地区的大运维体制后,在相关专业部门的支持下,我们正在修订完善相应的制度流程,目前主要抓好“故障管理办法”等6-8个制度和流程。随着各专业网络规模的进一步加大和业务需求的不断提升,在各专业网络运行故障的处理中,专业之间的协作紧密性也逐步加大,我们将努力做好准备,加强各专业运行网维护的统一协调。
2、设备验收和实体验收。设备验收的目的是要确保并网投入使用的设备能够立即承担起为用户提供正常通信服务的功能,减少用户的投诉,提高设备的可用率。为此,设备开通并网是质量检查的充要条件,我们将调查部分地区的现状,加强这方面的管理力度,避免受到各方面影响而拖延运行质量的检查把关。
我部门一共组织g8、c31、g9、c32等各专业约43个项目的实体验收。我通过参加部分专业实体验收,体会到了各分公司在工程管理上采取的管理措施,同时也发现了存在的会影响网络运行的一些实际问题,回来后提出了入网把关的新操作要求,确保质量检查工作做在前面,避免开通后的网络质量确认把关受到项目设计批复和合同等的影响而拖延,真正把公司领导“开通即维护”的要求贯彻落实到实处。与其相关的规定制度一月份将下发,希望得到大家的补充和完善。
3、任何设备无论是自维还是代维,都在维护管理工作的范围内。我们将逐步确认落实各级维护管理部门按照公司要求的各种设备维护作业计划,检查掌握维护现状(包括自维和代维),抓好维护管理。20xx年初将安排组织对维护工作的现状检查,包括对代维工作效果的检查。
4、修改完善“故障管理办法”,进一步规范故障的上报、处理、分析和预防。对于出现过网络故障的系统,我们都作为运行监督的重点,明确关键的监测控制点,加强沟通协调,主动做好服务,力争杜绝重复故障的发生。我们将和相关部门一起,相互配合,共同努力。
5、固定资产实物管理将作为20xx年一项战略性的基础管理工作,要从长计议,为公司的增收节支、资源管理打好基础。
20xx年已经过去,在取得成绩的同时,还有很多不足,主要有:
1、 继续进行运维制度结合实际的细化和完善,加强协调效果,落到实处;
2、 加强网络运行质量的重点分析,加强网络隐患的协调处理力度和故障预防措施的管理力度;用好运维支撑系统;
3、 加强维护技术人员的日常使用培养和管理,做好日常的运维检查工作;
4、 加强部门间协调,做实固定资产实物管理工作;
展望20xx年,责任更重。我将在总部和公司的领导下,团结部门一班人,开拓创新,不畏艰难,扎实工作,为完成公司目标作出自己的努力!
再次感谢领导和同事们的理解和支持,感谢部门内员工的支持!
通信室分述职报告篇3
尊敬的领导:
您好!
回顾一年来的工作,感受很多,收获很多,这其中包涵了各级领导的培养、教育,同志们的帮助、关心,也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年来,自己始终坚持老老实实做人,实实在在做事这一宗旨,做到做事不贪大,做人不计小,认真履行自己的本职工作。在此,向领导把我这一年的情况述职如下:
一、立足本职,实实在在做事
一年来,自己围绕本级职责,无论做什么,从不敢有半点马虎,也不敢有半点偷懒,更不敢对付应付,尽了自己的职责,尽了自己的义务。一是完成了省军区组织的通信达标全面考核检查,并被评为省军区达标先进单位;二是完成了今年年初师组织的团、营、连所有资料录入并制成网页,在网上进行的检查评比工作。当时,时间紧,人员少,任务重,每天加班加点,有时晚上录入资料到深夜,完成了上百页网页的制作,在规定时间内完成了师赋予的任务,受到了师通报表扬;三是完善了通信库室建设与装备普查建档。四是保障了每一次电视电话会议的顺利召开和首长、机关的'通信联络。搞保障工作,看似容易,自己却深有体会。如开通一部首长电话,须经过四个分线箱,找出八个点,连结四对线,时常自己一个人在楼梯口下一蹲就是一个来小时。五是完成了师组织的网上对抗演习的通信联络与网络保障工作;六是完成了今年十一月份省军区组织的民兵、预备役部队无线电台教练网演练。此次教练网演练,是我团第一次,也是省军区历第一次,所以,上级机关非常重视。为了完成演练任务,我和通信连连长、二名战士,克服了诸多困难,当时每天下大雨,为了确保通信效果,在楼顶上多次冒雨架设天线与调整、改变天线方向,最终确保了演练任务的圆满完成。
二、脚踏实地,老老实实做人
自己常怀着一颗平常之心,时刻想到自己是一个山区农民的后代,时刻不忘自己是一名通信士官。特别是在自己工作环境,生活环境有了一定改变的条件下,始终做到诚实做人,时常提醒自己做人做事不能失去规范,要守本份。一是以诚为本。做到说话心口一致,心地坦诚,表里如一,不说信口开河、无中生有的谎话,不说言不由衷、口是心非的违心话;办事知行统一,不弄虚作假,不做表面文章;为人表里如一,做到对人对己一个样,不搞当面一套、背后一套,从不到任何领导那里去戳谁、说谁,要反映情况,我会直点现象和事实,做到台上能讲、台下也能讲,背人能讲,对着人也能讲;二是以实为本。老实可靠是做人的美德,更是做好工作必备的品质。所以,领导交给的各项工作,我很少提要求,摆条件,或做了一点小事就常挂在口上,夸夸其谈。如办理第二批军卡手机号,其中就费了不少周折,托关系、找门子,自己还花了部分钱请人吃饭、坐车。我想,只要自己认真做了,事办好了,也就满足了。三是常怀律已之心。一是管得住八小时外。
现代社会生活越来越丰富,我们面临的诱惑也越来越多,如果生活作风不检点,就很难把住自己,自己没有的爱好、兴趣,八小时外学点东西,看点书报,管管孩子、看看电视、散散步,不该去的地方不去,做到耐得住寂寞,守得往清贫,经得住诱惑。
三、与时俱进,努力学习不断“充电”
面对日新月异的新形势和千变万化的新情况、新理论,只有加强学习不断丰富和充实自我,把学习作为增长知识和才干的重要途径,与时俱进,争做学习型的好干部,才能更好地胜任自己的本职工作。一是自己干什么就学什么。我自从踏进部队,就与通信结下了不解之缘,从一名通信战士、通信士官、通信技术员、通信排长、通信连长到现任通信股长;从学电工基础知识开始,到学习晶体管电路、到现在的集成电路;从开始外线电缆架设至后来维护程控电话、光纤通信、可视会议、计算机网络通信等,通过不断的学习,一点一滴的知识积累,从不懂至懂、从不会到会,十多年的时间,我就是这样学过来的。二是素质缺什么就补什么。一年来,根据自己工作性质的变化,经常调整自己的学习内容,缺什么就补什么。不断学习政治理论知识、军事理论知识和信息理论知识,注重提高自己的军事素质和指挥才能,在年初组织的军事素质比武中,获得一个单项第二、一个单项第三的成绩。
一年的工作、学习、生活中,自己存在诸多缺点和不足。曾因自己工作大意,导致过首长和战友们交给的一些任务、一些事情没有完成好、没有办好,也因自己个性修养不好,曾冒犯过自己的战友,顶撞过自己的领导,还因自己年龄偏大、兵龄偏长,产生过想法,出现过思想波动。是组织的培养,领导的关心、教育,战友们的支持与帮助,包容了我的缺点和错误,教会了我做人做事,才有了自己的今天。今后,我将倍加珍惜,努力学习,勤奋工作,忠实履行好老老实实做人,实实在在做事的宗旨,在领导和战友们给予的舞台上,为团队的发展尽一份责任。
敬礼!
通信室分述职报告篇4
20xx年,重客中心在市公司和集团客户部的指导下,围绕 “存量保有、4g营销、通信与信息化收入、基础管理” 等四大核心工作,扎实有效的进行了工作方式方法的提升,在力保客户稳定的同时,力争完成信息化收入拓展及新增。
一、以收入保有为中心,抓好四大驱动,全力推进拍照保有
至9月底,我中心拍照集团保有率94.4%,全市排名第二;拍照成员保有率97.37%,全市排名第一;拍照收入保有率89.62%,全市排名第三。
1、建立了集团客户竞争危险系数测算矩阵。根据统付情况、存费时间、协议签署情况、客户关系等项目建立预警等级区分,并且结合每月经分数据分析和首席客户代表走访,搜索高危集团。针对高危集团采取竞争信息搜集。
2、分层签约;对重点拍照客户进行外呼,每周按市公司检索的拍照客户消费明细,对不高消费水平的客户推荐不同档次的存费、终端、流量活动。
3、细分市场;整合营销活动,按照消费层级开展存话费赠超市日常用品、存话费赠中高端手机的存费活动。在家属院有宽带覆盖的集团开展存话费赠小区宽带、存话费赠超市购物券、存话费赠3/4g终端活动。
4、通过统付触点营销提升粘性,截止目前我中心统付业务渗透
率达到86%,相当于大部分的集团及成员通过客户经理触点服务参与了集团统一付费活动,享受了集团话费优惠,在网粘性及服务满意度获得一定程度提升。
二、继续以终端发展作为核心,提升4g网络客户知晓度
1、多措并举,提升4g终端覆盖率
重客中心以集团成员终端覆盖率提升作为重点,通过对集团终端渗透率低于35%的集团检索,结合现场办公、扫楼、外呼、短信群发、微信朋友圈等营销模式进行推广,第一时间将公司开展的各项营销活动宣传到客户群中。积极拓展营销思路,充分抓住各种契机,协调代理商、联盟商家开展多种形式的宣传活动:利用各种节日,有节炒节,无节造节等时机持续开展拍照集团客户驻地营销。
为规范客户经理驻地工作流程,提升驻地效果,中心统一下发了驻地工作计划表,严格规范客户经理在进行驻地工作前的准备工作以及驻地后的收尾工作,加强与联盟商家、代理渠道协同,及时发现问题、改正不足,将信息化、4g发展、统付等多项工作融于一体,整合营销。截至20xx年9月底已经完成驻地110余次,驻地集团60余家。驻地现场换卡953张,4g用户现场转换296户。客户经理终端人均发展量从年初的2部提升至5.9部,提升效果显著。
2、深度发展,努力提升集团成员4g用户渗透率
年初,重客中心针对4g用户渗透率指标偏低的现状,重点监控“4g终端发展劳动竞赛”、“4g网络覆盖下2g高流量用户4g迁移”、“存量4g终端转化”和“4g专项劳动竞赛奖励”等工作开展情况,
分步骤、有计划的进行安排,有效促进了成员4g用户渗透率指标提升。
做好存量4g终端转化、2g高流量客户及自备机客户的整合营销,对目前存量4g终端未换卡客户与2g高流量目标客户进行排重,为客户经理每天走访、外呼制定日任务。每天早班会对当日发展情况进行汇总,了解发展情况,总结难点与亮点经验共享 。截至20xx年9月底中心成员4g用户渗透率从年初的9.1%提升至29%。
三、以全业务增收为抓手,以多项管理手段为保障,力保信息
化收入增长
截止到9月底,20xx年度信息化收入完成1293万元,全业务收入完成857万元,分别完成a1值时间进度的84%、78%,提前时间进度9个、3个百分点。
1、理顺全业务勘察、施工、售后流程,加大对全业务勘察、施工的监控力度,通过设计和监理周会制度提升时效,确保了智慧城市、金融类客户等重点项目顺利施工及时计费,同时加强了与网络服务中心的沟通及配合,成立了重要客户故障处理组,并下发了重要客户故障处理办法,形成了多部门联动,取得了较好的效果。
2、结合客户需求的详细调研,通过客户分层项目管理机制,重客中心将围绕集团客户需求,在摸排集团客户各个业务核心部门个性需求的基础上,展开预算调研、全业务需求调研、粘性产品调研等,确保了智慧城市新增项目、秦皇岛银行生产线路扩容项目、建行省谈项目、农行省谈项目等大型项目的增收拉动,确保了年度考核的达成。
3、项目管理由中心总体控制,大型项目由中心牵头管理促进,小型项目由客户经理牵头促进。形成“首席客户代表+客户经理+运支主管+中心主管”组成的项目团队,共同完成项目谈判及收入落实。按照需求调研、谈判促进、项目勘察、签署协议、项目采购及施工、项目计费各个环节的滚动管理,促进项目尽早计费。
四、夯实、稳固、创新,循序渐进做好基础管理
1.做真做实:以20xx年底拍照数据和集团客户资料为基础,做好集团基础资料夯实工作,确保证照有效期、通讯录质量、协议上传、通讯录成员占比、双人真实性等工作扎实,在夯实过程中宁可短暂性的牺牲个别指标也保证指标的真实度,建立日常基础资料自查制度,将基础资料真实性计入至客户经理管理评估考核中,以此来保证基础数据的真实有效。
2.合规有效:在基础管理夯实的基础上,重点从合规性和有效性两个方面进行稳固,合理防控风险,从两个方面入手:1.以稽核管理抓手,按照公司下发的各项规章制度流程,梳理关键环节,建立中心内部客户经理到业务主管到二级稽核三层管理体系,有效的减少风险项,1-9月业支中心的稽核通报中“0”通报项。2.做好欠费追缴,清理长期不缴纳费用的“僵尸业务”,截止9月底已无三个月以上的欠费业务,真正做到业务有效性。
3.管理创新:夯实和稳固工作促进了业务和管理的良性发展,同时也促进了创新发展:(1)在中心业务发展上,我们建立了业务主管作支撑、项目主管作关系的“纵横式”结构,消灭了客户经理孤军奋
战的情况。(2)推行集团客户梯次营销,通过细分市场和客户需求分析,营销模式的从“广撒网”到“准撒网”,提升了效率也减少了对客户的.“骚扰”(3)优秀案例的模板化,在驻地工作开展过程中,分析提炼综合优秀客户经理的做法,从前期准备、现场落地、宣传口径甚至服务态度等多方面整理出工作模板,复制推广。
五、工作中存在的短板
1.在业务指标方面:收入保有、流量统付和服务方面。
2在管理方面:创新方面仍然不足,手段和措施贫乏。
同志们,20xx年是复杂变化的一年,从外部来看,国家廉政建设的推行、经济下行以及本地财政预算的收紧,对集团客户的业务发展产生了非常大的限制和影响;从内部来看各类营销资源的压降、新客户经理的转聘,给我们的工作带来了极大地挑战。但是,重客人本着艰苦奋斗、任劳任怨的工作精神,锐意进取,积极创新,特别是新客户经理勇敢挑战、努力提升。最终我们取得了非常优异的成绩,在大项目建设上红红火火,在重点指标上名列前茅。因此,作为一名重客人,我深感荣幸,也相信我们在接下来的日子,同舟共济、风雨兼程,共同创造美好的明天,谢谢。
通信室分述职报告篇5
尊敬的各位领导:我叫***,1996年毕业于天津铁路运输技工学校通信专业。同年9月来到神朔铁路,成为电务段的一名通信工。转眼间,十个年头过去了,在段各级领导的关怀信任和精心指导下,我团结同事,勤奋工作,在平凡的工作岗位默默无闻的奉献自己的青春。——本着以运输生产为中心,以安全生产为重点,始终贯彻“安全第一,预防为主”的方针政策,我不断探索学习、不断进取,努力提高自己的科学文化知识水平,和业务技术水平,帮您找文章]顺利的完成了上级交给我的各项任务,使自己逐步成长为一名优秀的技术工人。
十年来,我坚持学习、贯彻执行党的路线、方针和政策。紧密围绕在各级领导周围,爱岗敬业、开拓进取,为电务段通信设备的畅通、神朔铁路的安全运输、更为神华事业的蓬勃发展,作出应有的贡献。回过头来想想这段历程,充满了艰辛、挑战,是值得回味的十年,大致可分为以下这么几个阶段:
一、努力学习,充实自己
(1996年9月-1997年12月)
1996年9月学校毕业来到了神朔铁路。当时,神朔铁路正处于筹建阶段,做为刚报道的毕业生,我丝毫没有放松学习的机会。——在段领导和技术室的安排下,我虚心巩固学校的专业知识、深入钻研业务书籍,做到了温故而知新;此外我还熟悉神朔铁路即将投入的设备、仪表;为详尽解掌握神朔铁路的整体规划,熟悉神朔铁路通信线路、设备设计图纸、在府谷通信楼至工务段和施工单位的师傅学习光电缆接续,配线、做气闭、编把子上线 ??为后来的通信施工做好了充分的准备。
整整一年的时间,我向一块求知的海绵,一丝不苟地吸取着知识的营养,因为我深深感到:专业知识的全面掌握是培养专业技能的基础。只有过硬的基础知识做前提,才能使自己逐步成长为专业知识够用、操作技能较强的一线高技能操作人员。
二、不畏艰苦,参加验收
(1997年12月-1998年3月)
1997年12月,神朔铁路通信进入了全面施工当中,我跟着施工单位的老同志一起早贪黑奔波在整条线路上,不畏艰苦、不畏严寒,在种种恶劣的条件下坚持工作。到98年3月,基本完成了全部的施工验收任务,使自己的理论知识与实际工作完美结合。当时环境的.艰苦,丝毫没有磨灭我的工作热情,我珍视和忠实于自己的事业,立足本职,刻苦学习,勤奋工作。我十分珍惜当时这次学习机会,虚心像有关技术人员请教问题,细心琢磨、反复演练,从而掌握了一手过硬的电缆接续技能。
在此期间,我学到了很多以前从来没学过的东西,这种东西不是专业知识,也不是业务上的技术难点,而是师傅们和同事们对工作的态度,一种不怕苦,不怕累的奉献精神。那时有一句口号叫“干,为了电务段,累倒了送医院”。——就是在这种精神的感染与激励下,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。搞好每一项维修,做好每一次巡检,填好每一张记录,算准每一个数据。古人说:不积跬步,无以致千里,不善小事,何以成大器。我认为:任劳任怨、无私奉献,从小事做起,从现在做起,就是敬业、就是爱岗的充分体现!为后来的独立完成领导交给的各项生产任务打下了坚实的基础。
三、初单重任,工作井然
(1998年3月-1999年8月)
电务段成立以后,本人被分配到大柳塔电缆工区工作,于1998年3月23日正式住到大柳塔,我被工长任为安全员,工区正式展开各项工作,由于以前积累的经验,对于这份工作还是绰绰有余,工区各项管理工作开展的井然有序,设备质量节节攀升,1998年底,大柳塔电缆工区被电务段评为“先进集体”,在1999年初,干线电缆被施工单位挖断,在规定时间内完成了电务段首次干线电缆接续任务,在同年,在电务段组织的技术比武中,获“通信专业二等奖”。同年8月被电务段领导任命为大柳塔电缆工区工长。
通信室分述职报告篇6
时光荏苒、日月如梭,白驹过隙间20xx年在紧张忙碌中过去了。回首旧年,这一年是紧张的一年,也是充实的一年。展望新岁,在新的一年里,我将总结经验、吸取教训,付出更大的努力,以更加饱满的精神状态和脚踏实地的工作作风投入到工作当中去。
自20xx年x月份进入x集团到现在有一年半之多的时间了,20xx年来到公司以后领导安排我去负责x车库。总建筑面积x余平方,今年累计完成x余平方。期间我还参与了x楼的定位测量工作对这两栋楼的坐标定位进行了反复校核。在工程建设中,一是安全文明施工,二是抓工程质量,三是抓工程施工进度,四是抓班组管理,五是抓材料节约管理。
一、工程质量管理工作
施工前期,注重对班组的技术交底,给班组人员在思想上给予重视,在技术上了解本工程的质量和进度、安全要求,为后期施工奠定良好的基础。
严格要求木工、钢筋工、砼班组按图纸施工,并且预留下影象资料(照片等),要求其他分包的班组负责人上来观看,提出自己意见,确定样板,并且要求其他分包队伍按照样板的要求施工。
二、安全管理工作
安全问题是老生常谈话题了,也是最重要的问题,关系到公司的切身利益。在任何时间地点施工的班组工人应主动配合安全员完成施工人员的人员的安全管理和教育工作,对不服从管理的工人进行拍照,对其进行合理的处罚。加强安全检查力度,对存在安全隐患的施工部位及时整改。针对工地上的施工及生活用电应派专业电工跟踪,发现问题及时整改,把安全隐患扼杀在萌芽之中。
三、施工进度管理工作
今年我负责的x车库由于工期安排比较紧张,我对工期进度计划进行了更加详细的划分,对各个班组管理协调工作做的比较有序,让班组签任务单。对所需材料及时提到仓库。说几号完成就是几号。决不允许拖拖拉拉,影响工期进度,一旦有类似此情况出现,我将对班组进行有力的处罚。
四、施工班组的管理协调工作
施工管理员是所内最基层的管理者,既是指挥员又是战斗员,是领导意志、意见的体现,也是基层问题的反馈者,因此我们更要树立起良好的自身形象,在工作中成为同事的榜样,在感情上成为同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一个到,要求大家树立高质量的标准,所以二期车库工程施工过程控制是质量保证的首要因素,对一些质量通病控制的萌芽状态。杜绝大的质量问题出现。
五、材料管理工作
本着节约成本的原则,在实际工作过程中,严格控制原材料的控制,在模板、混凝土、钢筋的使用上,每一分钱都使用在工程上。例如小料钢筋,每层楼施工完毕,注重要求钢筋班组整理收集,在下层施工时全部使用掉。节约成本的思想,落实到了各个班组的行动中,在项目的建设中节约了成本。
通过总结一年来的工作,我找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服。同时,认真学习国家规范,掌握专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感。在今后的工作中,我将不断地总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代与公司的发展,与公司共同进步,共同成长。
通信室分述职报告篇7
20xx年x月份,我本科毕业后,便进入了真正意义上的工作。我从事的是通信方面的行业,主要做的传输工程测试及维护工作。20xx年x月中旬经上级考核被正式聘用为传输工程调测员。到现在,我已经在调测员职务已有一年多的时间,且其他条件已经符合评审助力工程师的资格。
一、努力学习,未雨绸缪
在学校期间,我便很重视通信专业的学习,未雨绸缪是必须的。20xx年x月我参加x通信公司基于x多业务接入设备、x光传输系统通信设备、x数字程控交换系统通信设备三套设备的培训,并且取得相关的培训证。20xxx月我便在x集团公司x公司实习,再此期间我学到了关于电信的的运营操作,以及接入用户端业务开通方法,熟悉了公用电话,ip电话,电话超市的运作流程及安装流程。
二、工作井然,脚踏实地
20xx年x月在一家通信公司工作,并且安排在传输工程部。由于出色的表现,20xx年x月中旬经上级领导考核被正式聘用为传输工程部成员。20xx年x月至20xx年x月份在由公司安排在x地区,公司为肇庆移动公司传输工程施工。在此期间我负责设备施工测试及部分维护,并协助负责传输工程施工。期间我学到并掌握了一些传输设备测试仪器仪表的使用方法,例如sdh测试仪,光功率计,波分复用测试仪,光缆测试仪等。学习了传输工程的整个硬件施工过程,包括传输综合架、ddf架、odf架安装,xm线、尾纤布放,及光缆熔接等,并且可以简单的硬件施工。在不断学习和实践工作中我不断地提升自己的工作技能,在20xx年x月份的时候我基本上能单独负责传输工程施工管理、测试和维护。在管理、测试和维护工作中,始终坚持“理论联系实际”的原则,边学边用,不断提升了专业维护技能。俗话说:“工欲善其事,必先利其器”。在学习专业技术理论上,采取内外结合的原则,以自学为主,以公司培训为辅。一年来,我一直保持了不间断的学习,并在实际工作中发挥了有效的指导作用。
三、不畏艰辛,勇挑重担
20xx年x月份x地区20xx年传输工程施工基本已经收尾完成,应公司安排从x月份就被调到x市协助该地区的项目施工管理、设备调测和维护工作。在后面的工作实践里我主要方向是把技能强化,把专业知识强化。在工作之余我不断的学习理论知识,了解最新通信发展,通信行业是一个更新速度飞快的行业,没有学习就永远跟不上前沿的通信技术,没有前沿技术,你就会被社会淘汰。有了这种紧张的备战状态才可以更好更快的掌握最新的通信技术。努力终会出成绩,20xx年x月份在公司领导一致肯定下,我被调入公司市场部。该部门是从宏观上协调和管理整个通信施工项目,在后面的实践工作中我加倍努力,已经很熟练的掌握了市场部门的工作技能。在实践过程中充分认识到工作的重要性,于是我更加细心工作,脚踏实地。我相信在今后的工作中一定会越来越好。
四、提升素质,展望未来
在整个个人工作中,我充分发现学习的重要性,没有学习就没有进步。坚持以理论为指导,以实践出真知,理论联系实际才能更好的作好每件工作。在不断的学习实践中努力提升自己的专业素质和个人综合素质,我相信我会在今后的工作中取得更好的成绩,为通信行业做出更多的贡献。
通信室分述职报告篇8
自从来到某通信公司担任工作师以来,我在公司领导及各位同事的关心与支持下,我以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了自己的本职工作。通过近几年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方法上有了较大的改变。现将近几年的个人工作总结如下,请公司领导审核评定。
一、坚持学习通信技术业务
由于通信工程并不是自己的本专业,所以在工作中特别的注重知识的学习与积累,完善自己的通信专业知识。在这几年中参加过多次大型的传输、交换、无线工程的施工,并在其中不断的完善自己的理论知识,始终坚持理论联系实际的原则,边学边用,不断提升了专业技能。
俗话说:工欲善其事,必先利其器。在学习专业技术理论上,采取内外结合的原则,以自学为主,以公司培训为辅,并在施工中积极总结经验。几年来,我一直保持了不间断的学习,并在实际工作中发挥了有效的指导作用。
孔子曰:三人行,必有我师焉。因此,在实际工作中,我力诫形式主义,一直保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风,遇到不能处理的障碍,及时请教有丰富经验的老师傅,及时恢复了正常通信,又学到了技术本领。在几年的时间中,我先后掌握了交换机的局数据及用户数据的操作;对sdh设备的性能有了进一步的了解;对电源设备的工作原理有了更加深入的认识。
二、全力加强工程安装管理
按照安全质量第一,真诚为用户服务的宗旨对待每一项工程,经过全体员工踏实、努力的工作,特别是各级管理人员的努力,安全和质量方面都取得了较好的成绩,乐观的说我们在同行业中保持了领先的地位,并得到了联通相关部门的认可。在这一年里我们以安全文明生产为基础,以服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷为工作标准,通过积极的探索和不懈的努力,在安全文明生产、提高服务质量、施工队伍建设等方面都有了明显的提高。
在工程施工中,我们把安全生产作为工作重点来抓,贯彻到每个人的心中,这使得我们今年在完成的施工任务的同时实现了施工无重大责任事故的好成绩。在今年我们共承接了12个工程项目,加强时间观念,严格按照客户要求在规定的工期内完成交给的各项工作,并与绩效相挂钩。以此来确保工程质量和维护质量,时刻以客户的需求为重。团结合作,加强公司凝聚力,提升企业文化建设。注重公司内部团结,时刻以公司利益为重,大家要齐心协力杜绝分帮分派。互相学习,相互交流共同维护公司的利益。在多次大型割接中,圆满完成了各项工作任务。
三、全面维护基站正常运转
我们为中国联通北京分公司、移动通信网基站代维和接入网及临时大客户设备代维,我们所维护的基站数量宏蜂窝已增加到个,微蜂窝多个。维护数量占联通总基站维护数量的三分之一,在联通网络维护市场里占有很大的比重,这也是对我们维护水平的一种肯定,在今年我们加强了对维护人员自身素质提高和技术培养。同时在完成今年艰巨工作的过程中,我们也涌现出了一批兢兢业业、任劳任怨、对待工作一丝不苟的好同志。
他们没有任何怨言的在自己的工作岗位起着表率作用,他们把自己的工作经验传授给新的同事,他们通过日常的学习和培训不断的提高自己的维护施工水平,正因为有了他们我们才能保质保量的完成公司承接的各项工程和基站的维护工作,稳固了联通北分市场的占有率,在客户中树立了良好的信誉,公司取得今天的成绩离不开大家的辛勤工作,推动公司各项业务的向前发展离不开你们这些同志的努力。在此我代表公司对大家一年来辛勤的工作表示衷心的感谢!面对激烈的市场竞争,公司的生产经营和基础管理对公司的各项工作提出了更高的要求。在保证质量、服务的基础上继续完善公司的各项管理制度,建立完善一套规范化的奖惩机制,从而有效的带动大家的工作积极性。同时要努力开辟新的市场,以便更好的加快公司的经营建设,使公司经营效益有更多的提高,为公司的健康有序发展打下坚实的基础。
四、不断提升员工业务能力
随着公司规模的不断壮大,各项业务也在不断的增加,我们公司的管理水平也有了一定的提高,我们正在向着精细化管理方向发展。公司管理制度也逐步规范,制订出了比较适宜公司发展的制度和具体的工作流程,让大家在工作中有章可寻,做到有头绪的工作。同时把工作细分到组,采取小组负责制,严格按照工作流程来执行工作,责任落实到人。通过绩效考核来发现员工自身的不足,有针对性的对员工进行培训,使员工能够更好的完成工作,提高工作效率。我们也逐步将绩效考核与薪酬相挂钩,以便更好的来解决公司内部分配方面的价值偏离问题,真正做到合理分配,多劳多得的具有竞争的薪酬体系。公司还在不断的优化组织结构,不断的改进管理模式,吸纳人才,适时的在各个岗位上注入新鲜的血液,让更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中来。
在20xx年的工作中,将继续发扬我们的优良传统,改正我们身上存在的不足,踏踏实实的去完成我们的工作。我相信,只要我们团结一致,努力朝着一个方向前进,我们一定可以实现我们的梦想,兴公司的明天是属于大家的,是更加美好辉煌的!
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