我们的工作总结提醒我们,要保持对目标的专注,不被外界干扰所左右,我们要注意在工作总结中突出重点,突显出最重要的成果和收获,好文笔小编今天就为您带来了科第一季度工作总结5篇,相信一定会对你有所帮助。
科第一季度工作总结篇1
第一季度工作的总体情况:整车销售业绩有较大幅度提高,售后服务收入实现扭亏为盈,公司基础管理工作更加规范有序,整体企业形象建设更上一层台阶。
其具体情况如下:
一、一月至三月份各项指标的完成情况
从公司整体经营状况来看,第一季度略有盈利,已转入良性经营状态。
二、第一季度的主要市场状况
公司取得了较好的利润,这也是第一季度盈利的因素之一。通过组织一系列答谢和回馈新老客户活动的实施(如:部分服务项目免费检测、狮友俱乐部所组织的车辆保养技术讲座等),进一步提升了售后服务的品质和声誉,业务量也增加了许多。
三、第一季度所做的主要工作
1、我们认真地回顾和总结了过去的一年在工作上各方面的一些情况,扬长避短,取其精华。工作的重点落在两手抓“一手抓整车销售,一手抓服务维修;”确保销售任务和利润指标及整合售后服务维修技术,狠抓技术培训和经验交流,跟保险公司进行资源强强联手等。
2、对销售人员的业务水平、业务素质和业务技能等综合方面的培训,反复强调“抓销售和抓业务就是抓服务的理论思想毫不动摇”。
3、按照集团公司的.要求和东风标致“4s店”的标准,进一步抓好了店内基础管理和企业文化建设工作。如:员工思想动员、鼓励士气、展厅环境布置及店内、外形象建设等。
4、根据xx年的商务政策,重新规范和优化二级网点的销售结构,加大对大客户资源的开发力度;始终把销售、维修保养及利润放在首位,确保“三点一线”工作的全面向上有序协调发展。
5、新招聘了部分员工,调整了部分岗位等,使工作得到了更加高效有序的广泛开展。
四、第一季度存在的主要问题
1、资源与市场:自从xx年春节过后直到新年开业上班后较长一段时间,资源与市场一直处于矛盾状态,好销车型资源非常紧张,很多订单不能按时交车,导致部分客户退单和丢失了很多潜在客户,从而影响了总体整车销售目标和利润指标。
2、xx两家一级经销商仍然存在同品牌车型价格恶性竟争的局面,只是比以往稍好一些。
3、整体营销水平和售后服务技术水平都还有待进一步提高,二级网点还有待科学灵活促销,特别是大客户及政府采购的资源深挖力度还不够。
4、从整体汽车市场情况来看,年初出现了很多新型品牌上市,在我们所经营的产品中,综合性价比与其它汽车品牌相比不见优势,这也是影响综合销售状况的因素之一。
五、第二季度的工作部署
1、严格内部各项工作的规范化和标准化管理。
2、进一步对销售和技术人员的综合业务水平、素质和技能等多方面进行强化培训,坚定以客户为中心,继续抓好销售和对新老客户的跟踪及回访等工作。
3、继续狠抓“销售”和“售后”两大块的服务礼仪、环节、细节、质量和效率工作。
4、继续把握好“五一节”前后的黄金销售时机,分别配合做好销售指标;立足在坚持原则的前提下,按制度讲程序办事,灵活经营。
5、进一步搞好品牌推广和“湖南运达东风标致”的知名度推广工作;搞好五月份所辖营销区域的巡展工作等。
6、配合完成部分二级网点的品牌考察、网点授权及资格验收的工作,规范二级网点的销售、维修网络,以最佳状态促进销售。
7、进一步加强销售和维修两方面的队伍建设,使员工的团队凝聚力和协作精神达到全体和谐。
总之,“抓”是强手段;“发展”是硬道理;最终达到“盈利”的直接目的。
科第一季度工作总结篇2
20xx年第一季度,县水利局深入贯彻落实县委十二届五次全会和全县经济、农村工作会议精神,按照政府重点工作目标责任制,结合水利部门实际,主要抓了年度建设工程的'前期准备工作,并取得实质性进展。
1、农村饮水安全工程。编制完成了《xx县20xx—20xx年农村饮水安全工程建设规划》,规划总投资1.3亿元,解决饮水不安全人口24.2万人;编制的《xx县20xx年农村饮水安全工程设实施方案》,经市发改委、市水利局批复,批复投资5000万元。
2、农田水利建设工程。编制完成了《xx县中央小型农田水利重点县节水井灌工程实施方案》,经省水利厅批复,批复投资1603.92万元,目前工程招标工作已结束,计划4月15日开工,7月末完工。同时,正在组织编制《xx县20xx—20xx年小型农田水利建设规划》。
3、松城灌区改造工程。在泵站更新改造部分设备完成招标的基础上,正在积极协调省水利厅和国家水利部,抓紧《吉林省xx松城灌区续建配套与节水改造工程项目可行性研究报告》的批复工作,力争《可研》早批复、工程早建设。
4、江河险段治理工程。编制完成了《xx县新凯河堤防加固工程设计》,经省水利厅批复,批复投资2912.8万元。同时,协调省水利厅完成了伊通河3处险段的现场勘查工作,计划今年汛前开工进行除险。
5、水库除险加固工程。编制完成了《xx县三八水库除险加固工程初步设计》,概算投资450万元,并呈报省水利厅批复。同时,积极协调省水利厅对共青团、头道岗水库除险加固工程进行竣工验收。
此外,编制完成了《xx县20xx—20xx年抗旱规划》,规划总投资4.5亿元;正在组织编制《xx县水利“十二五”发展规划》。
科第一季度工作总结篇3
时光在悄悄的流逝,不知不觉,本人来公司已经有6个月的时间,在这段时间中,我努力学习让自己适应公司快节奏、高效率的工作环境。由于工作的需要,我从一个秘书的角色逐渐转入行政人事的角色,角色的转变使我接触的更多,学习了更多,在此,我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!
第一季度的工作,我扮演着秘书兼行政人事主管的角色,回首三个月的工作,有进步也有不足,下面我从三部分来对我的工作进行汇报。
一、人员招聘
刚接手人事工作时,公司各个站都需要补充人员,我通过公司原有的招聘渠道进行招聘,却发现原有的招聘渠道存在一些不足,根本无法满足公司人员的需求。所以我曾与许多职业学校联系,试图通过职业学校这条路径为公司找到合适的人才,也曾联系过劳务派遣公司谈定劳务合作事宜,最终我发现通过人力资源保障中心的现场招聘加油员、收银员,效果还不错,于是几乎每周三都会参加现场招聘会,偶尔也会参加周六的现场的招聘,甚至还去现场招聘,最终基本满足了各个站的人员需求。招聘的过程中,不断收集、了解市场信息,为公司的发展提供可行的建议。
二、个人工作态度
尽力做好每一项工作,为人比较正直,乐于助人,凡事为公司的利益着想,工作态度较好,本着“干一行爱一行”的原则。行政人事部是调节企业和员工利益的平衡杠杆,为人正直,正是确保了处理事务的公平、公正。例如:在做员工考勤考核时坚持考核制度,不因任何人的个人原因而放宽条件。
三、行政的服务性工作
行政工作是项服务性工作,为各部门提供良好的服务,配合各部门的工作,为每位员工建立家的温馨,让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此,几乎每周六同公司领导及其它同事一起参加巡站,每周进行打分评比,使每位员工都能认识到,工作地方就是我们的家,要保持良好的环境。为过生日的员工父母制作生日卡,送上公司的祝福,表达公司的谢意,使员工感受到公司的关怀,家人般的温暖。
当然,在工作中还存在很多的不足之处。
1、计划性不强
计划是行动的指南针,好的计划能够预先调配资源,有条不紊的开展工作,用最小的成本达到的效益。但在过去的工作中由于自己的计划性不强,导致处理日常工作事务时无条理性,总是忘东忘西的,大大降低了工作效率。
2、执行力不强
人事工作要求原则性较强,但由于个人的工作能力及经验不足,导致在日常的工作中人事工作不能严格按照公司的规章制度执行。
3、培训不够系统
公司的培训工作仅限于新员工入职培训,未有针对不同岗位的要求进行各种培训,但由于我本身的事务性工作的繁忙,我自身的计划、执行及组织培训的能力不足,还未建立较完善的培训管理体系,如:将培训与员工人事调整进行紧密结合,可通过基层管理培训,建立考核晋升制度。
4、员工考评工作不到位
员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制,没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。
四、自我评价
1、能力及经验不足,做事不够细心,文书一般,勉强可以满足公司需要。
2、在工作中有时脾气急躁,遇事不够冷静,将情绪化带到工作中。
3、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。
4、和领导、同事沟通不是很到位,影响工作效率。
在以后的工作中,要不断提高自身的业务能力,提高自己的高度,提升自身的综合素质,以达到公司的要求。
科第一季度工作总结篇4
时光飞逝,转眼间一个季度已经过去,回顾这过去的一个季度,我酒店餐饮部在领导的正确引导下,在酒店各部门的配合下,在本部门全体干部员工的努力下,大胆经营、勇于创新、锐意进取,本季度超额完成了酒店年初的各项经营任务计划。下面餐饮部就第一季度主要工作总结、报告如下:
一、第一季度经营情况
第一季度,部门共实现营业收入xxx元,较去年同期相比增加了xxx元,增长了xx%,实现利润xx元,较去年同期 (平均每月xxx元)相比,利润增长了xxx,增长率为xxx。本季度,部门共接待婚、寿喜宴 趟次xx桌,金额达xxx元,接待标准平均为xxx元/桌,较去年同期xxx元/桌增加了xx元/桌,散台接待了xxxx人次,上座率为xxx,包房共接待 xxxx人次,上座率为xx。
二、主要工作与作法
在本季度中,是酒店管理实行酒店六常法管理的第一个季度。自六常在我宾馆颁布和实施以来,我们时刻谨记用六常法来提醒自己,我们本着场分类、常整理、常清洁、常维护、常规范、常教育的六个方面来展开工作,并得到了明显的提高,以下我们对这个季度的工作做以下总结:
1、 六常法
(1) 常分类
餐饮部前厅与后厨把所有的物品分成两类,一类是不在用的,一类是还要用的。
(2) 常整理
每天进行一次大的整理,把不用的物品全部退回仓库,把还要用的物品数量降至最低安全用量,然后摆放井然有序,各物品都贴有标签,使任何人都能一目了然。
(3) 常清洁
我们餐饮部定期对物品以及设备设施做清洁,做好每天一小扫,每周一大扫的制度以保证物品及设备设施的整洁与干净。
(4) 常维护
我们定期对所有设备设施进行维护与保养,本着把小事做细的原则,“不用分类的分类,不用清洁的清洁,”不断完善与改进。
(5) 常规范
就是把员工的一切行为规范起来统一化管理。
(6) 常教育
我们每周定期对员工进行六常法的培训以及文明礼貌行为规范的培训,始员工的举止更标准化规范化。
2、 取得效果
(1)四楼库房
实施六常法管理之后,四楼库房改变了原有的物品摆放分散,无指定标签的现象。现所有物品摆放整齐,一切都井井有条的进行,库房的管理更加规范,取得了明显的效果。
(2)酒水库房
实施六常法管理之后,酒水库房改变了原有的酒水无指定标签价格的现象,现库房酒水摆放整齐,井然有序,所有的酒水都贴有指定标签。这样对哪些酒的用量存量全部都一目了然,节省了很多的时间。
(3)后厨房
实施六常法管理之后,后厨房的材料物品摆放整齐,各类物品都贴有指定标签,灶台上也十分干净,而且每个部位都有指定的清洁物品,随时保持各部位的干净整洁,工具的摆放也井然有序,所有工具都贴有指定标签,需要是在也不需要花费时间去找了。保持厨房食品的安全。
(4)餐厅与会议室
实施六常法管理之后,餐厅与会议室的所有物品摆放整齐井然有序,都贴有各种物品指定的标签。
此外,我们还为员工购买统一喝水杯子,统一定位贴上标签且统统放在一起,且每个部位都有指定的负责人员,例:空调、灭火器、等都有指定人员负责。并且各岗位人员的职责都通过书面形式进行明确。落实每个责任到具体的`哪一个人。
三、 表现突出
自六常法管理实施以后,我们各部位都取得了显著的效果,特别是四楼库房的管理与以往比较有了明显的提高,同时我们也需要继续努力与提高。
六常法的颁布和实施确实使我们有了明显的提高与改善,当然我们仍旧还有一些不足需要改进,我们在接下来的日子里会继续按照六常法的管理来做到更好。
总之,我坚信,在酒店领导的正确指导下,在兄弟部门的大力支持、协助下,在部门全体干部员工齐心协力,努力拼搏下,第二季度的工作任务一定能完成,酒店领导提出的目标一定能够实现!
科第一季度工作总结篇5
一、加强组织领导,切实落实消防工作责任制
消防工作事关人民生命财产安全和社会稳定,责任重于泰山。为此,街道把消防工作作为一项长期性、经常性的工作来抓,并以强有力的组织来保障。街道专门成立了以主任为组长,分管安全的领导为副组长,相关部门负责人为成员的领导小组,下设办公室,由安监办主任兼办公室主任。为增强社区的消防安全责任意识,把消防安全工作任务层层分解到社区和企事业单位,并实行隐患事故排查责任制,健全了防火制度、消防活动日制度、学习培训制度、安全隐患零报告制度及消防安全检查制度,通过制度建设来规范、推动各项工作的开展。街道针对阶段性任务,召开社区居委会书记、主任参加的专项会议,通报火灾事故情况,深入学习防火工作各项法律、法规及条例,进一步提高社区的安全意识。
建立健全消防安全管理的长效机制和消防安全管理制度及基本工作制度,构建起了消防安全管理、应急救援、危险源监控等消防安全网络。完善了消防安全管理各项规章制度和消防基础档案。建立了24小时值班制度,确保信息畅通和及时。用制度管人,按制度办事,保障了消防安全工作进一步落实。
二、创新宣传形式,深入开展消防安全宣传教育
长期以来,由于种种原因,消防宣传教育形式局限于拉几条横幅、贴几张标语、印发几本宣传资料,过于单调和表面化。针对这些问题,街道在确保搞好以上活动的同时,采取以广大人民群众喜闻乐见的形式和各种传播媒体大力开展消防安全宣传教育。积极开展“119”消防宣传日活动,组织开展图片、火灾纪实、法律法规、安全知识等的宣传,有力地提高了人民群众的`消防安全意识和消防法制意识。通过深入的宣传工作,排查整改社区火灾隐患,完善消防安全防控体系,提高社区居民的消防安全意识和自防自救能力,提升辖区消防安全防控水平,降低辖区火灾总量,遏制重特大火灾尤其是群死群伤火灾事故,为全街经济发展、社会稳定和人民安居乐业创造优良的消防安全环境。
三、组建消防队伍,积极发挥社会消防力量的作用
在抓消防工作中,街道认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,结合本街实际,把消防工作不断推向深入。首先,我们在全街范围内建立了群防群治队伍,全力构筑“网络化”的消防防控体系。完善了社区义务消防队建设。
四、深入开展防火隐患排查工作,确保不发生重特大消防安全事故
街道不定期召开防火工作会议,部署消防安全工作,要求各社区居委会组织社区居民每季度开展“安全消防、安全生活从我做起”的隐患排查活动,动员广大居民积极查找自家在使用液化气、用电器过程中的安全隐患,做到早发现早预防,减少乃至杜绝火灾事故的发生。各社区居委会每季度组织社区居民、志愿者和党员对社区环境进行一次综合整治,清理社区卫生死角,减少乃至杜绝社区火灾事故的发生。在机关以及社区各办公场所范围内开展安全生产状况自查工作,对各种用电器和各种易燃物品进行细致排查,把安全检查、整改隐患工作做细、做实。继续作好加强安全消防检查,保证各项防范措施到位。一是办事处安监办定期和不定期对各社区进行检查,发现问题及时处理。二是要求各社区严格执行消防检查制度,有专人对安全防火工作进行检查,排查隐患,并做好记录。
五、下一步工作打算
1、继续深入贯彻落实上级有关文件精神,下大力气抓好重点行业、部门的消防安全工作。
2、完善管理制度,实现安全工作规范化、制度化。建立“以目标管理制度揽总、以岗位职责管人、以工作制度管事、以惩戒为保障”的安全监管制度体系。
3、继续开展安全教育培训,努力提高全民安全意识。以“综合治理,保障平安”为主题,以宣传消防安全法律法规和安全常识为主线,普及安全生产知识,传播安全生产文化,营造“关爱生命,关注安全”的舆论氛围。
4、加大隐患排查治理力度,确保消防安全。认真开展重点行业和领域安全生产隐患排查治理工作,进一步落实企业消防安全主体责任。进一步完善重大危险源监控机制和重大隐患排查治理机制及分级管理制度。有效防范和遏制重特大事故的发生。
5、加强消防安全应急救援工作,提高应急处理能力。进一步完善应急救援队伍建设,落实应急装备、器材、定期开展应急救援演练,切实增强抗灾救灾能力。
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