自己的工作能力得到提升的途径之一就是认真写工作总结，为了得到更多展示才能的机会，写好工作总结是很关键的，好文笔小编今天就为您带来了学管工作总结8篇，相信一定会对你有所帮助。
学管工作总结篇1
一.本周为新校区第一周，也是我进入郑学开始工作的第一周，我所做工作主要就是：
1.整理和熟悉新校区
2.交接从老校区接过来的学生
3，对他们进行了辅导和交流，建立感情4，和家长沟通与了解
5，接管新学生，并做试听课回访
二.在这个任务过程中，我得到了：
1.对什么样的学生给予什么样的关心也做到了心中有数
比如：a.对于学科上没有信心的学生，要多肯定鼓励，还要坚持带领他们度过难关。
b.对于粗心的学生，分清楚是哪个方面的粗心，是审题不清，还是根本就是知识点含糊，做到细化管理
c.对于外向的学生，多聊天建立共同的兴趣爱好
d.对于内向的学生，就施以更多得耐心与爱心，与他们找共鸣。
因为学生性格多样化，很多时候是以上各个方面都存在，所以要把握好尺度。在这方面还要更多努力与探索。
2.对学管这个工作有了新的认识。它是一个桥梁性的工作，要沟通好家长，老师与学生，它锻炼人多方面的能力，交际，口才，心理，它需要人有有更长远的眼光，综合各方面的利弊来实现个人利益与校区利益最大化。所以岗位虽然单一，但站在这个岗位上的人需要多个角度看问题，他要把握各个不同方的心理。
家长心理为1，提成绩2，改变孩子坏的性格，3,改变孩子不好的学习方法与习惯，并养成好的学校方法与习惯，4.有人辅导作业看管孩子。
学生心理：1.迫切想提高成绩2.应付家长。3，别人报班我也报，求得一个心理安慰，但内心对学习及成绩怎么样才能提高，根本没有想法。老师心理：
兼职：很简单，就不影响工作情况下赚个外快。
专职：1，赚钱。2，磨练自己，使自己有一技之长，以后参加招教，或去更好的单位发展。我的工作任务就是满足家长需求，使学生接受自己管理，留住优秀的'老师，是他们为自己学生尽职尽责的上课。
由于以前岗位的不同所以看家长与学生的角度也不同，现在就是尽快调整自我角色，进入状态。
3，了解了自己所带学生的性格，和一些学生也有了友好的开端。
4，工作需有侧重点，分清主次。
把重点放在家长要求严的和快该续费的孩子身上。
三.下周工作重点
1.由于本校学生上课次数多，所以要做好课时统计与月测试卷的提交2.马上要其中考试了，所以加强学生的复习力度，并与家长做加课工作。
3.本校区学生多为初高中生，年级阶段多为初三，所报科目多为数理化，所以在以后的工作中要对初三这块儿的知识点多加了解4.对学生的心理要全方位更深的了解。
5.对老师和家长做好沟通工作。
以上为我进入新的校区后一些浅薄的认识，还请指正。
学管工作总结篇2
时间在忙忙碌碌中飞快流逝，转眼间来到修文已经半年多了，对我来说这一学期是幸福的，也是充满挑战的。一学期，我忙碌着，也快乐着，向着自己追求的目标努力，让我在修文这个大家庭里一步步的成长。在教学方面，严格要求学生，尊重学生，发扬教学的民主，使学生学有所得，不断提高学生在体育技能和素质方面能力，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，为了下一学年的教育工作做的更好，下面总结一下本学期的教学经验及教训。
一、教育教学
1、认真备课。
平时做到周前备课。虚心向同组老师学习、请教。为了能够上好每一节课，我收集了大量资料，集中别人的优点确定自己的教学思路，力求吃透教材，找准重点、难点，为了学生能更直观地感受所学的知识内容。根据所任班级学生的实际情况进行修改，既要备学生又要备教材教法，我在这方面下了不少功夫，力争每一课都做到：“有备而去”，每堂课都在课前做好充分的准备，课后及时对该课以及该班级作出总结。
2、常规课。
上好课的前提是做好课前准备，不打无准备之仗。上课时认真讲课，力求抓住重点，突破难点，精讲精练。力争做到每个孩子都学会，不但要会而且要做到标准、到位。还运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性，增强上课技能，提高教学质量，加强师生交流，使他们增强对体育课的兴趣。刚刚开始上课时还总觉得心里没底，但孩子总归是孩子，只要用我们美好的心灵去感化他们，他们都是非常可爱的，而且纪律越来越好，感觉到上课是我最开心的时刻。每当孩子有问题时，我都会蹲下来耐心的作出回答。上课时我们是友好的师生关系，而下了课我们就会变成无话不谈得好伙伴。
3、学习。
在教学上，有疑必问，学习别人的优点，克服自己的不足。抓住学校安排每一次听课的机会，认真听课、评课、观摩、研讨活动，虚心学习，不耻下问，及时消化，吸取别人的精华，在自己的教学中不断实践，不断提高。平时向书本学习、向身边有经验的老师学习，提高自己的课堂教学水平。教学研究活动，老师们积极参与，在教学中自觉养成学习、反思、研究的习惯。在实践中发现问题，研究问题，解决问题，不断总结，共同提升。在不断的工作实践中，我深深地认识到，教育教学需要我不断的加强学习、反思，提高自身的素养。在教学中也显示出自己的不足，如何做到科学计划、科学落实、科学评价学生，如何作好更好的教书育人，这些还需不断地努力。
学管工作总结篇3
时光如梭，一转眼一个学年度又接近了尾声。在这半年的学年度里，我的收获颇丰，无论在教学方面还是在思想进步方面都得到了很大提升。下面我来总结下这半年来的工作情况：
一、思想方面
积极学习党的领导思想，全面贯彻党的教育方针，深入实施素子教育，实施素质教育的理念。在思想上力争做到在同事和学生中起到榜样作用。积极参加学校组织的思想政治学习，完善自我。服从学校和领导的安排，配合学校和领导做好校内和校外的各项工作。我相信在以后的工作学习中，我会在校领导的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。
二、教育教学方面
我做好课前备好课，积极学习新的教学理念和教学方法。不断提高自己的业务能力，使自己更适合现代化的教学模式。通过这次的计算机培训(国培)我更深刻的认识到合作学习在教学过程中的重要性，在体育教学中也可以运用多媒体的教学。我认识到多媒体的教学也很适合体育这个学科，他能让学生更深刻的体会学习体育技能知识能给他们带来的快乐，正适合当代的教学理念，快乐体育、阳光体育、健康体育的教学思想。在对待学生时我做到要先聆听学生，了解学生走到学生的心里去，团结友爱学生，做到一个能够让学生快乐健康成长的好老师。在体育教学过程中对知识技能的讲解要透彻，做到通俗易懂，技术动作的示范要标准到位，在学生当中树立榜样形象。
三、不足和提升方面
自身的学识不代表教学的好坏，教学是一项细致的工作，也是注重技巧的工作，于是我常常想把教学当成一门艺术来研究。所以我积极参与每次的教研活动，吸取老教师的教训和指导，结出自己的想法。今后我将一直花比较多的时间在教 学研究上，认真分析和研究好教材、大纲，研究好学生。 “金无足赤，人无完人”，我自感收获颇丰但还是有很多不足的地方等待我去改进。在今后的教育教学工作中，我将立足实际，争取学校领导、师生的支持，创造性地搞好体育与健康课的教学，使我们的工作有所开拓，有所进取，更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，做一位优秀的体育教师。
学管工作总结篇4
小学生掌握体育知识的程度，与授课教师的理论水平有着直接的联系。如果教师没有足够的理论知识，要想培养出高质量高水平的学生是不可能的。因而需要每一位体育教师坚持理论学习、钻研业务、学习和掌握新的理论知识和技术，不断提高业务水平，保持用最新的理论知识和科学的教学方法及手段教授学生，这是体育教师完成体育理论教学任务的必备条件。体育理论课中的室内活动不仅能调动学生积极参与的热情，而且也可作为调节剂，让学生在一次次笑声中，放松心情。室内活动一般来说包括室内操和室内游戏。对室内游戏谈谈几点感受：
一、创编游戏，吸引学生
体育游戏具有增强学生体质，提高学生身体素质的功能，因此室内体育游戏也应具备这种功能，创编时应适当融进一些身体素质练习，让学生在娱乐中得到锻炼。在积极动手、动耳、动眼的同时也积极动脑，这样的游戏才能吸引学生，学生积极参与的兴致也就很高。
二、精心设计，发展良好的品质
团结合作和生动活泼、乐观向上的精神风貌；培养学生文明行为，坚强意志和责任感；陶冶学生美的情操等。因此在创编时，要坚持育人原则，力求把培养学生思想品质的素材揉进游戏中，使学生思想境界在游戏里得到升华。
三、联系实际，因地制宜
创编的室内体育游戏要具有新颖性，趣味性，让学生能有新鲜感。趣味性是体育游戏的一大特点，缺乏趣味的游戏，就会失去它固有的特色，因此，在创编时应注意多挖掘生活素材，喜剧、传统文化素材、演艺素材、地方特色素材，筛出适合体育游戏特征的内容。这样创编出的游戏既有欣赏价值又有新意，也就能吸引学生，激发学生兴趣。万不能任意拼揍，弄巧成拙，失去体育游戏原来的味道。
小学生由于年龄小，其生理与心理上都很幼稚，很容易依赖人、亲近人。教师的教学语言以表扬、鼓励为主，激励学生不断地努力；语言要亲切、有激情，有感染力。这就要求教师不断地学习，充实自己，使自己成为知识丰富、语言幽默、能力全面的体育教师。
学管工作总结篇5
随着新年的临近，本学期的系学管会办公室工作已接近尾声，本学期是系学管会办公室第一次开展工作，因此肩负了很大的责任与压力，在办公室人员的共同努力下，保留和发扬原有基本工作的前提下，取得了傲人的成绩。当然其中存在了些许不足，望在下学期能够开拓创新，使学管会办公室更加完善与成熟。
本学期办公室开展的活动如下：
1.迎新工作
为顺利的开展迎新工作，我部为此做了充分的准备，积极组织协调各个部门分工协作，做好新生及家长接待和新生签到工作，充分发挥办公室的职能。
2.纳新工作
通过选拔将工作能力强、有责任心、创造力、思想素质好的优秀团员、队员选拔到团队干部队伍中来，将竞争机制、淘汰机制引入团队干部的选拔上来，努力把好选人关。使不同层次、不同年龄的学生在思想上都有目标、都有追求，能不断进取。为学管会的发展注入新的血液。
3.日常工作
会议跟踪和记录。做好学生会各部门的例会跟踪记录和考勤工作，及时了解各部门动态，做好各部门的协调和组织工作，并为学期末的部门评优提供必要的依据。
整理档案。将各部门资料，人员构成整理成电子文档形式，便于查阅。
协调学管会各部门之间的关系，做好学管会组织大型活动的后勤工作（用品购置、及各部安排的指定工作）。并统计每项活动组织参加人员等细节的登记。例如国际大学生节晚会的布置和整理，为孤儿院孩子募捐等，协助自律会检查晚熄灯等。
完善学生会制度。收集各部的工作章程并编制成册，为今后成员的工作提供了依据。
4.工作的不足
活动欠缺创新，希望下学期可以推陈出新。
5.下学期工作计划
成员们在下学期的工作中要团结一致，全心全意为系部服务，为同学们服务，继续发扬办公室恪尽职守、严于律己的优良作风，努力提高工作效率与能力，不断开拓新思路，为各个部门的活动开展提供最及时、最可靠的保证。在全体成员的共同努力下，我们学管会办公室将日臻完善与成熟，从而发挥更大的作用。
会计学系学管会办公室二○xx年x月x日
学管工作总结篇6
时光飞逝，本学期我系自律部的工作已接近尾声。在这短短的半学期里，学管会自律部在老师的'正确领导下、在同学的支持下，在扎实细致的工作的基础上，结合学校实际情况，紧密围绕学校的工作中心，坚持为同法学们服务，开展并实施了各种学校校园文化建设工作，取得了丰硕的成果。学生会的各项工作取得了可喜的成绩。自律部是学生会的一个重要部门，它关系同学们日常的学习和生活，自律部本着提高同学们的思想道德素质，组织能够提高大学生自身素质的活动，让每一位同学都能够在活动中培养自律意识，增强
自律能力，争取让自律精神散布到学校的每一个角落。我部在这一学期的具体工作如下：
1、一周之内每天清查大一大二的早操出勤人数，将各班分配到个人，提高了整体的效率和严密性。期间对学生会干部进行了不定时的抽查，严厉杜绝学生会成员吃到或不跑操的现象。对迟到早退现象每天一记录每天一总结，以周或月的周期形式通过系内通报的形式给予批，保障了会计系整体的纪律性，提高了同学们对早操重要性的认识。
2、我部每周按时开例会，一周一总结，反思这周本部门工作的失误与优点，并且及时传达学校及自律部规定的各项任务、工作，并与其他部门合作共同完成学生会的各项活动。
3、我部每周检查晚上宿舍熄灯情况，将每个宿舍楼层分摊给个人，责任到个人，是检查工作有秩序的进行。为同学们提供了良好的休息环境，保障了学生们的睡眠时间。能够有精神的投入到学习中去。
4、我部一直协助校学生会各部门开展一些检查项目与活动的纪律维持等还与其他兄弟系部合作共同完成学校自律部下达的各项工作、任务。
5、为保障同学们生活的安全、有序，自律部组织检查了宿舍中的违章电器，对于发现的违章电器予以没收处理，并且予以通报处罚。
6、系内部举行的各种活动中，自律部首当其冲，负责纪律维持的重任。维持好纪律使活动有序的完成。
这学期自律部在个成员的互相配合下以及个人对工作的热情下，对工作毫不懈怠，不怕吃苦的态度的指引下，采取宿舍分配到个人的方法使大二的早操出勤率以及晚熄灯有了很大的提高。会计系是一个大系，人多不易管理，这给我们的工作带来了许多挑战。刚纳入的新成员对工作的经验不足、天气变化等客观因素影响，使自律部的工作受到重重的阻碍，出现了很多问题。
这些问题主要表现在：
1大一跑操集合慢，人数不全，查操力度不够，大二普遍集合慢等问题使整个系的早操出勤率下降。
2大三与大四因为考研、与沟通的问题使很多宿舍出现不熄灯或晚熄灯的现象。从而严重影响了系里熄灯率的名次。
针对这些不足之处，我部门也指定了一系列的措施来解决问题，也都受到了良好的效果。
综上，自律部在本学期各成员都付出了勤劳的汗水，不断地工作不断地总结教训，在肯定自己工作的同时，我们也看到了工作的不足。在新的一学期里，完善各项工作与制度，加强与其他部门之间的沟通交流，工作重中争取以更多的创新成就，更高的效率，更高的质量来为大家服务。也希望学校在各项工作中都更上一层楼。
会计系学管会自律部20xx年x月x日
学管工作总结篇7
本学期，我的工作依然是教导处干事和体育教学，转眼工作即将结束。回顾本学期,在领导支持和同事帮助下， 圆满完成任务，可以说收获颇多，当然也有不尽人意的地方。但值得总结的是我对待工作的热情和时刻未改变的干劲，特总结如下：
一、继续加强学习，提高自身素质
2.加强业务学习。我利用一切可利用的时间，深入学习《教育学》、《运动学》、《心理学》等，还阅读《中国学校体育》《体育教学》《德育报》等各类报刊杂志，上网学习;积极参加学校组织的听课、评课活动;积极参加教科研活动，认真听取每位老师的发言;再次外出昆山学习棒球时，向来自全国各地的老师们学习;在我做公开课前，我认真钻研，认真备课，公开课后，认真听取每位老师提出的建议和意见。我时刻不忘把学习到的新教学理念、方法等同日常教学结合在一起，努力提高自己的专业知识和专业素养，提高教学水平，提高教学效率。
二、教导处工作
教导处工作政策性强、业务性强、服务性强，而且工作量很大，作为一名教导处的干事，我深知工作的重要性，因而在具体工作中，我用细心、耐心和强烈的责任心，去认真做好每一件事，不折不扣地完成每一项工作。
1.做好调课派课的工作。这是一项一点也不能出错的工作，也是让我发愁的一件事，有时请假人多，课很难派下去，有的人没课却不愿意上，有时本年级的课可代本年级的老师没时间上，只能跨年级派，千头万绪，但我克服困难，圆满完成任务。
2.做好课时统计工作。每学期末的课时计算、统计，是一件非常复杂、棘手的事，人数多，课时多，加之这学期的方案在统计完成又临时改变，不得不重新计算。时间短、任务重，一不小心就出错，反反复复多次才得以完成，从中可以看出以后我还是要更加细心。计算99人次，课时总记 上万节，虽然过程曲折，但当看到最后的结果，我还是很欣慰的。
3.协助李主任抓好课堂教学工作，并对检查的情况如实记录，及时反馈;按时、定期向校园网站上传作品;负责教务处表格制作、发放、收缴等工作;做好值班检查等常规工作。
4.认真做好期末考试中的试卷分发与整理;检查登记教师计划、备课、批改作业、教案等;做好各类档案的收集和归类整理工作等常规工作。
三、体育教学工作
(一)基本情况
本学期，我担任六年级三个班的体育教学工作。由于我校体育场地有限，但我尽可能提高场地的使用效率，在教学内容选择上遵巡“因地制宜、因材施教”的原则;设置一些与跑、跳有关的游戏活动，通过快乐体育教学法改变了学生对体育课的态度，这样的教学方法使学生既提高了对体育锻炼的积极性，又增强了他们的体质。在提高他们的自信心方面，多给予鼓励和表扬，坚定他们克服困难的决心，也培养了他们吃苦耐劳，顽强拼搏的体育精神。
(二)上课方面
1.认真备课，不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容和学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序和时间布置都作了详细的记录，认真写好教学设计。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，使自己的课堂充满吸引力。
2.增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，简单化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生互动，充分体现学生的主体作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快;注意精讲精练，在课堂上老师讲的尽量少，学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到响应的提高。
3.虚心请教其他经验丰富的老师。在教学上，有疑必问。在教学方法上向他们学习，多听他们的课，做到边听边讲，学习他人的优点，克服自身的不足，并经常邀请其他老师来听课，征求他们的意见，改进教育教学方法。
(三)学校活动
1.认真组织学生参加运动会。十月份，学校开展一年一度的秋季田径运动会，从挑选运动员，到组织学生进行针对性地训练，我都积极准备，认真训练，让孩子们取得自己满意的成绩。
2.组织棒垒球训练，积极参加比赛。十月份，晋城市首届中小学生软式棒垒球比赛，从接到通知之日起，我就认真组织训练。进行暑期培训，开学后，周一至周五每天早晨上学前、下午放学后，认真组织学生训练，功夫不负有心人，训练了两个月的孩子们取得了第三名的好成绩，得到了家长、学校的一致好评。
3.组织学生进行体质测试。十一月份，组织学生参加体质健康检测，并上报国家体质健康网。我所带班级225名学生，其中优秀95人，合格240人。
4.组织学生参加两操活动。每天一小时校园体育活动，严格执行国家关于保证中小学生每天一小时校园体育活动规定。每天上午组织学生做眼保健操和广播操29分钟，每天下午二节课课后组织学生进行43分钟集体跑操锻炼。
5.组织兴趣活动小组。组建棒垒球兴趣活动小组，我积极做好与班主任、任课教师的交流，极力争取他们对兴趣小组工作的支持，并根据学生特点制定学习方法，让每个学生都有收获。
总之，一学期来，我能认真履行岗位职责，严格遵守学校规章制度，坚持早到校，晚离校，坚决服从上级安排，努力做好各项工作。尽管如此，我还存在着一些不足：工作经验不足，做事前思考的不够;性格比较急躁，不够细心，总是急于求成，结果导致工作中有失误;公文写作方面还需进一步加强;课堂教学能力和水平也有待进一步提高等。
在今后的工作中，我将克服自身的不足，力争做到事事讲原则，件件有章法，处处善研究;不断学习业务理论知识，完善自己;以眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤来要求自己;在履行工作职责时力求做到想得深、计划远、工作细、有韧劲、勤整理、快反馈等，以便高水平、高质量地完成各项工作。我将在学习中反思，实践中成长，希望各位领导、老师能一如既往地关心、支持我，帮助我，使我的工作能跃上一个新的台阶。
学管工作总结篇8
自从20xx年9月入职以来已近三个月，在这近三个月的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这三个月的工作情况作简要总结汇报。怀着对人生的无限憧憬，我走入了xx。
在见习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;除此之外，我还成为了一名光荣的宴会预订员，除了负责每日的基本客情，我还负责与客人的沟通和联系。现在是我努力学习的阶段。
三人行，必有我师，饭店中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到宴会部的时候，对宴会的一切都感到新奇。虽然我学的不是酒店管理专业，对酒店管理知识知之甚少，但在负责人的尽心教导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了部门的运作。
作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情;使自己得到更多的锻炼。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。我经常思考的问题就是如何做好本职工作，特别是在年底较忙期间，为此我经常向老员工请教。一路走来，在跟随负责人学习的过程中，深感自己业务知识和基本技能不足，同时也体会到了基层工作的艰辛!作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。
学管师新员工工作总结二
尊敬的各位领导：
你们好!
我叫xxxx，于20xx年7月14日进入公司工作，光阴似箭，一晃一年多的外运生活快过去了，工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，
思想上，自觉遵守我司的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，曾为自己的平凡而失落过，也曾为日子的日复一日而迷惘过，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性，同时也积极的向党组织进行靠拢，于20xx年的7月1日像党递交了申请书，并时时刻刻接受党的考查，希望早日加入党组织。
学习上，严格要求自己，凭着对专业知识和技能的强烈追求，端正工作态度，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关，从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时，把工作中的实战联系到理论知识上，使理论水平变得更简单。
记得，刚进物流行，为了尽快掌握物流行业务，我每天都提前一个多小时到岗，除了在工作态度我尽心尽力，在公司组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各类活动以及同事聚会。
单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作，审核报关资料符合报关单的基本填制要求后，参照业务系统数据，对比无误后进行跟踪，再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题，第一时间与客户进行沟通，迅速解决。在客服工作中，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源，与各部门也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的急时性、准确性。这些从前所学到的也就让我在客服的工作得心应手。于此同时加强与同事间的密切配合、团结协作、彼此之间相互体谅，形成一个团体力量，这样更能提高工作的效率和进度。由于刚到客服工作还有许多业务不够熟悉，从刚开始不敢接客户电话和不能够快速的独立操作，别人急自己更急。现在还在慢慢的熟悉、争取早日的在不用师傅带的情况下独立更好的完成一个优秀客服员的职责。
最后，我想说的是，作为我司的`一员，一直秉承小收获多奉献的理念。今后工作的努力方向：发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干;发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种营养;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立公司的良好形象。
以上是我对一年来思想、工作情况的总结，不全面和不准确的地方，请领导和同志们批评、指正。我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业……
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