提高个人能力的方式有很多，写工作总结就是其中之一，工作总结是对某一阶段的工作内容进行深入思考的书面材料，下面是好文笔小编为您分享的巾帼岗工作总结5篇，感谢您的参阅。
巾帼岗工作总结篇1
xx“巾帼礼貌岗“有11人组成，其中女性10人，女性占91%。几年来我们一向坚持开展“巾帼礼貌岗”建立活动，透过这项建立活动，有力地推进了社区三个礼貌建设的创新和发展，在建立工作中，我们主要做了以下几方面工作：
一、示范岗组织管理机制齐全、岗内成员加强自身素养
巾帼礼貌岗做到制度落实，示范岗全体成员用十字礼貌用语：“您好、请坐、请讲、谢谢、慢走”。由于我们落实了组织管理措施，从而保证了建立岗活动的正常深入地发展。
我们社区的巾帼礼貌岗人员透过自己的努力，两位考取了本科文凭，8位参加社工考试。这样透过巾帼礼貌岗人员自身素质的提高对在开展社区工作中有了质的飞跃。
二、在开展工作中取得的一些成就
建立巾帼礼貌岗以来，各项工作开展的有声有色。
1、做好维权调解工作：我社区属于xx年代的老社区，重新家装现象普遍存在，装修过程中邻里之间矛盾时有发生，为此我们巾帼维权工作者及时上门做好调解工作，做邻居是一种缘分，和为贵，使双方居民都感到满意。
2、为建设完美家园洒汗水：围绕“和谐城市的建立，做礼貌市民，建设完美家园”活动，我们全体干部，不分早晚，不计较个人的得失，加班加点搞好社区的环境卫生和建立的各项工作。
3、加大扶贫帮困力度，努力构建和谐社会：社区内相对来说困难群体较多，我们始终把扶贫帮困工作作为稳定人心的中心工作来抓。做到该报的不漏一户，该帮的及时到位，在第一时间及时解决困难家庭和突发困难家庭，目前居民区共有低保家庭115户。另外透过社区单位帮困结对已对37户家庭进行帮困助学，充分利用社区资源，为小区办实事。每年累计金额到达3万元。与此同时，针对失业人员多，就业困难人员多的状况，不推不靠，自减压力，把促进再就业作为新形势下社区服务的重要资料，累计为下岗职工带给用工信息40多条。为失业职工和用人单位带给了一个长期的招聘、就业双向需求的平台，给失业职工带给实实在在的帮忙。今年社区推荐、介绍岗位40多个。
4、开展计生工作，关爱女性健康。在开展计划生育工作中我们为社区内怀孕妇女发放了优生优育爱心卡，定期为她们带给计划生育咨询服务。对社区内的育龄妇女做好避孕具发放和上门随访，落实避孕节育措
施和意外怀孕补救措施，按规定定期组织已婚育龄妇女进行孕情、环情检查，做好优生优育、计划生育指导服务工作。定期为她们带给计划生育咨询服务。
5、教育青少年，保护下一代健康成长：在社区关工委的组织下，开展各类知识讲座，并成立青少年教育咨询工作室，为家长教育孩子答疑解惑。为青少年健康成长创造良好环境。
6、多方创造条件，满足居民精神需求：针对小区团队多，参与人多的特点，成立文体俱乐部，为小区居民活动搭建平台。个性是开辟休闲广场后，每一天早上6点至9时，都能够看到团队成员们在那里随着音乐跳着欢快的健身操，成为我们社区的一道亮丽风景线，此刻的成员不断在扩大，好多成员过去喜欢搓麻将此刻参加了此活动后基本上不去搓麻将而改为来健身了，精神礼貌建设得到提升。目前小区有木兰拳队、腰鼓队、响铃队、合唱队、乒乓队、越剧沪剧、健身球队、舞蹈队、沪剧戏曲队等文艺团队。我们还不定期举办各类文体文化学习班，吸引更多的社区居民投入到健身、学习中来。每年的各界人士团拜会上，小区团队将他们平时排练的节目作以展示，得到小区居民的好评。
三、取得的一些荣誉和成绩
巾帼岗工作总结篇2
上海xx有限公司通过创建"巾帼文明岗"的活动，不断努力提升企业女性建设的内涵和品位，公司女职工们以过硬的业绩，全面完成经济工作的各项任务，实现了企业发展、岗位建设的双丰收。现将创建"巾帼文明岗"活动总结如下：
一、 领导重视、制度到位：
我公司领导重视"巾帼文明岗"创建工作，把创建活动纳入市文明单位建设规划之中，由公司总经理、党总支书记直辖，妇女干部分管"巾帼文明岗"的创建工作，成立"巾帼文明岗"创建小组，全体员工在创建领导小组的统一部署、组织之下，积极行动，人人参与创建活动，把"巾帼文明岗"创立成为一个"团结协作、锐意进取、勇于创新"的集体，全体女职工将以建文明岗位、塑时代女性形象为目标，以内强素质、外塑形象来展示申冈经济城的巾帼风采。
二、立足岗位、争创一流
公司各部门积极行动起来，开展"争先创优"活动。期间公司定期组织员工参加各种培训，如公关礼仪、招商业务培训、工商、税务有关法规培训等等，通过培训，使员工进一步提升自身素质，从而使我们的文明岗建设成为一支德才兼备、善于合作、乐于学习、被同行认可，受企业业主信赖娘子军队伍。
在思想教育上，公司组织安排全体职工观看了《学习杨善洲同志新进事迹报告会》，通过对事迹报告会的学习，让员工们深刻感受到共产党人的光辉本色以及党员干部应有的党性，以此来勉励员工的工作积极性，始终坚持"以情服务，用心做事"的企业理念，把真真正正的实惠带给投资者，把最大的经济效益奉献给地方财政。
三、爱岗敬业、奉献爱心
"爱岗敬业，把工作当成事业干"有了这样的一句口号，公司企业文化"您的要求就是我的工作"便深深扎根于每个员工的心中。公司以招商为先、引税为先、优质服务为契机，将争先创优活动融入到实际工作中去，进一步激发广大员工的工作积极性、主动性、创造性，做到心往一处想、劲往一处使，不断增创发展新优势。
在这同时，文明岗也不忘社会公益事业的发展做贡献，曾多次组织参与 "蓝天下的至爱"捐款活动，共计18000余元，向灾区人民捐款捐衣活动，共计衣裤、毛毯100余件，在公司党总支的带领下，走访外冈镇困难户12户，发放慰问金12000元。
四、参与活动、陶冶情操
无论是在寒风凛冽的冬季里，还是烈日炎炎的夏季，公司积极组织参与交通文明岗志愿者活动，督促行人及车辆遵守交通法规，文明行车，为了使家乡更洁净，公司又多次组织员工参加百安公路、外青松公路的保洁活动，同时为了更美好我们的地球，保护环境，公司每年植树节都组织员工参加植树活动。
为了丰富员工的业余生活，提高自身素质，我们抓住镇第三届运动会的机会，刻苦训练入场式的表演及第九套广播操，积极参与各项比赛，正是员工们的刻苦练习，才让我们在运动会入场式表演上神采奕奕，广获好评。
同时为了陶冶情操，让员工从繁重的工作压力中解脱出来，公司于20xx年3月组织员工至市中心参观考查、20xx年10月组织员工**游、20xx年3月组织员工观看话剧《未完代续》，通过这一系列活动即放松了心情，也增进了和谐人际关系的构建，增强团队的凝聚力。
五、关心职工身心健康
本着"关爱女性、关爱生命"的理念，公司为全体女职工投保了生命人寿保险股份有限公司的"生命永丽女性特有疾病保险"以及平安养老保险股份有限公司的"人身保险"，与此同时，组织还定期每年组织员工体检，通过体检，使大家能及时的了解自己的身体状况，做到有病及早医治，从而以更加饱满的姿态投入到工作中去。
总之，回顾20xx年，对我们来说是有成效的一年，展望20xx年，巾帼文明岗的工作难度依然存在，但我们有信心、有决心，通过全体"巾帼文明岗"员工的努力，只要我们立足岗位、爱岗敬业、团结一致，乐于奉献，我们一定会以更饱满的热情和更充足的干劲投入到工作中去，不断进取，用自己的双手画出最灿烂的彩虹，为我们外冈的经济建设谱写更加灿烂的篇章
上海xx有限公司
二0xx年五月
巾帼岗工作总结篇3
20xx学年，我校女教职工紧紧围绕“全体学生全面发展”的办学理念，坚持“以素质教育为中心，努力建设学生有特长、学科有特色、教育有品牌的学校”办学目标，以“展师德风采，创优秀群体，树教育新风”为巾帼文明岗活动宗旨，在全体教职员工的共同努力下，进一步端正办学思想，全面实施素质教育，全面提高教育质量，学校各项工作发生了较大的变化，有了可喜的进步。现就一年来巾帼文明岗创建工作总结如下：
一、立足干事业，树正气，继续抓好两支队伍建设
1、学校班子队伍中，有三名为女性。继续以“勤政，廉洁，务实，高效”为目标，建设强有力的行政班子。坚持每周五行政例会制度，有效分析、研究、总结、布置工作。要求女班子成员更注重自身的思想作风建设，发挥好模范带头作用，努力塑造良好的自身形象，执行好“五个一”工作要求，即：管好一条线;记好一本值日台帐;蹲好一个年级组(教研组);研究好一个课题;上好一节公开课。
3、实施“青年教师培养计划”和师徒结对制度。积极组织青年女教师教学基本功操练活动，努力为青年女教师搭建成长舞台，提供发展空间。多方位实行师徒结对，校内骨干教师和新教师结对，市教研员和青年教师中的骨干结对，学校骨干教师和民工子女学校老师的帮扶结对。开展师徒“同课异构”、“你上我评”的活动，教学相长，提高教学水平。
4、优化教师全员培训和继续教育工作。采取“走出去”、“请进来”的途径，多次组织语文、数学、英语、心理健康等女教师去上海、杭州、南京、宁波等地学习培训，也多次邀请教研员来校传经送宝，加强教师与专家对话和横向交流。积极组织参加“领雁工程”、“携手天一”等“五项工程”的有关活动，组织学校教学节，绝大多数女教师保证每学期上好一节公开课，听课不少于10节，并积极参加评课，提高自己的业务水平。
5、深入开展信息提速工程建设。成立了学校信息技术中心，根据不同层次教师的需要，开展信息技术“采单式”校本培训。每位女教师能熟练操作电脑，电脑人手一台，女教师积极运用教育网站和办公平台，发挥网络在日常教育管理、家校联系和扩大社会影响上的作用。创建“展巾帼风采，建和谐逍小”教育博客。
二、以教学质量为生命线，强化教学管理，使学校教育教学质量稳中有升
1、加强过程管理、环节管理、细节管理，狠抓教学常规的落实。对女教师教学“五认真”的检查采用定期抽签的形式，覆盖面达100%，并做好详细记载和总结反馈，尽量使教学“五认真”有实效，落到实处。
2、优化教研组、备课组建设。教研组长和备课组长90%有女教师担任，要求这些女教研组长和备课组长在学期初制定活动计划，每次活动前一周告示每一位参加教研活动的老师，做到活动时间明确，活动目标明确，活动任务明确，教导处专人负责指导和督查。每学年，有规模的教研活动达到30次以上，年级段的教研和备课活动语数英大学科基本保持隔周进行一次。学校的教研备课活动的日趋规范化和制度化，也为教研组创建名牌学科、课题组开展课题研究、教师开展教科研活动搭建研讨、反馈、实践、总结的平台。也正因为如此，学校在创牌工作、课题研究、教师教学科研方面取得了卓有成效的成绩。
3、抓好学科成绩测试和常规竞赛活动。狠抓学科教学质量，对六年级语数外三门学科的毕业测试，放眼大市，学校总体成绩实现在过去一年的基础上跳档移位。积极参加上级组织的其他各类学科竞赛，成绩优异。组织了校内各年段的语文、数学、英语等方面的学科能力竞赛，成效显著。
4、重视音、体、美和综合实践活动等课程的教学。开齐课程，开足课时，杜绝随意性和“挤占”现象。深入开展素质教育，构建以排球训练为龙头，以学校第二课堂、大课间游戏等为核心内容，以学校传统的“节”为平台的活动课程，丰富校本课程，提升学校的内涵和实力。继续组织好学校的传统活动：排球节、迎新书画赛、体育节活动。
三、坚持育人为本，德育为先，抓好细节，把立德树人作为教育的根本任务
1、抓好升旗仪式、国旗下讲话、班会等时间阵地建设和橱窗板报、教室布置、队室、红领巾广播等空间阵地建设。继续抓好学生的文明礼仪教育，出台《逍林镇中心小学学生行为规范达标生标准》，在学生中大力开展争做“行为规范达标生”的活动。进一步改进和完善“二项竞赛”考核和评比办法，切实提高评比的有效性。继续以“争星夺牌”为抓手，逐步形成富有校本特色的常规教育。
2、加强学生安全教育。全体师生牢固树立安全重于泰山的思想，把安全教育纳入教育教学内容之中，落实安全责任，层层签订安全责任状。把学生的防火、防电、集体活动、课间活动、饮水、食品、路队、交通等安全放在突出位置。花大力气抓好学生上下楼梯靠右行的习惯教育，进行多次的集体上下楼梯的安全演练，进行了食堂就餐时的应急疏散演练。进一步严格教师值日、行政值班等工作制度，每一位教职员工严格履行自己的岗位职责，杜绝安全责任事故发生，严守“平安校园”底线。
3、加强班主任培训和考核。进一步完善班主任目标管理工作考核细则，执行班主任工作例会制，分阶段有计划地进行班主任工作培训交流，评选了优秀班主任和良好班集体。
4、家校合力工程的建设。充分发挥家长学校和家长委员会作用，整合学校、社会、家庭等各方面力量，做到齐抓共管，形成德育工作网络。每学年，开设年段以上家长学校活动三次，家长委员会活动2次，尝试了开展“家长开放日”活动，聆听来自家长的声音，吸收来自家长的经验，构建家校同盟，把家长满意率作为学校发展考评风向标。“家校合力工程”正努力成为本镇乃至全市的一个示范窗口。
四、积极组织活动，创设温馨的教师集体
1、开展“我为学校教育发展献一计”活动。广大女教职工积极响应，为学校建设与发展献计献策，发挥了广大教职工的主人翁精神。学校领导对建议的征集和处理工作非常重视，谨慎对待，认真处理，逐一解答，全面回复，回复率100%，意见反馈满意率100%。学校还对建议进行了认真评议，评出优秀建议。
2、开展“文明办公室”评比活动。各室女教职工积极营造良好的办公氛围，形成团结、协作的工作作风。
3、开展献爱心活动。全体女教职工积极响应上级领导号召，在“送温暖，献爱心”社会捐款活动，广大教职工发扬团结互助，扶贫济困的中华美德，积极奉献爱心。多次为四川汶川灾区人民捐款和捐赠冬衣。
4、积极开展丰富多彩的文体活动。为了女教师的身心得到和谐发展，生活更加丰富多彩，学校工会在校党政领导的高度重视和大力支持下积极开展形式多样的有意义活动。并在教职工中积极倡导“每天锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子”的健康文明生活方式，落实了教职工健身强体，愉悦身心的各项措施，使“我参与，我健康，我快乐，我奉献”理念深入人心，大家积极参与，参与面达到95%以上。
五、团结协作，共创佳绩。
正因为我们逍林镇中心小学全体女教师的爱岗敬业，开拓创新，正因为我们女教师之间的互相尊重、互相配合、互相帮助、互相学习，我们取长补短、团结协作、互勉互进，整个集体总保持着一种和谐、融洽的气氛，在争创“巾帼文明岗”的一年里取得不少成绩。
1、学校办学水平显著提升，各项工作捷报频传
在原有荣誉的基础上，20xx学年度，我校荣获了“慈溪市三八红旗先进集体”、“慈溪市良好班集体建设先进学校”;语文学科升级为慈溪市二级名牌学科，思品学科继续保持市三级名牌学科的称号，美术学科也通过了市三级名牌学科的验收;学校荣获“慈溪市第45届中小学生田径运动会开幕式文艺节目表演优秀组织奖”，男女排球队分获宁波市青少年排球比赛第五名。“慈溪市师德师风建设达标学校”、“宁波市巾帼文明示范岗”已申报和正在积极创建之中。
一学年中，学校承办慈溪市级教研活动和全市继续教育活动5次，《慈溪日报》就我校的第二课堂开展、学生日常行为规范养成教育、家校合力工程打造分7次进行采访并作专题报道。《慈溪教育网》上有12篇通讯报道了我校的教育教学管理工作。
2、教师业务水平显著提高，各项活动不甘落伍
高雪丹为组长的语文课题组课题《指导儿童文学创作的实践研究》、高炯炯为组长的思品课题组课题《从细节入手，培养学生良好行为习惯的实践与研究》分获慈溪市10年到期课题成果评比三等奖。
20xx学年度，岑莉娜、宋青参加中国教育学会全国小学教师论文大赛，论文《争论擦出智慧的火花》、《幼小衔接，小学不容缺席》分获二等奖和三等奖;毛速毅参加宁波市中小学英语大奖赛获三等奖;胡赞女参加宁波市第九届心理健康教育论文比赛获三等奖;余庆卿的征文获宁波市二等奖;胡赞女、岑莉娜、冯梦兰、毛玉珍的四篇论文分获慈溪市的三等奖和优秀奖。毛玉珍、高君芳、冯梦兰的三篇论文分别在cn刊物上发表;高炯炯、岑莉娜、毛玉珍、冯梦兰、罗婷、胡赞女等的8篇论文分别在市级刊物上交流和发表。女教师块论文获奖或发表达到22篇次。
余庆卿、陈芳芳二位年轻女老师分别执教了语文市级公开课。余庆卿、毛玉珍、高炯炯、岑映妮、胡赞女、胡柘等的19篇通讯报道发表在《慈溪日报》和慈溪教育网上;余庆卿、冯梦兰的11篇文学作品发表在《中国教师报》、《宁波晚报》、《未来作家报》、《慈溪日报》上。
3、学生竞赛成绩优秀，素质教育成果喜人
xx学年，学生参加“全国小学生塑造中华民族性格主题征文活动”，由冯梦兰指导的3名学生分获智慧星、创新星、文学星;学生参加“全国青少年简妙作文杯创作竞赛”，由邵利亚、岑旭亚等指导的6名学生分获二等奖;学生参加“全国小学希望杯(华罗庚金杯)数学邀请赛，学生参加“浙江省交通、消防安全知识学生演讲大赛”，由胡赞女指导的1名学生获优秀奖(最高奖);学生参加“浙江省体育竞赛舞蹈9岁以下a组”，由童玲婉指导的1名学生获一等奖;学生参加“宁波市中小学生规范汉字毛笔字比赛”，由伍央波指导的1名学生获三等奖;学生参加“慈溪市中小学生规范汉字比赛”，由宋叶波、岑亚珍、高雪丹等指导的8名学生分获二等奖和三等奖;学生参加“慈溪市中小学生中华经典美文诵读比赛”，由胡赞女指导的1名学生获一等奖;学生参加“慈溪市中小学生迎奥运书画比赛”，由周巍娜等指导的4名学生分获一等奖1人，二等奖1人，三等奖2人;学生参加“慈溪市小学生美术写生作品比赛”，由邵利亚等指导的5名学生获二等奖2人，三等奖3人;学生参加“慈溪市书香伴我行读书征文比赛”，由胡赞女、宋叶波、岑亚珍指导的3名学生获二等奖1人，三等奖2人;学生参加“慈溪市小学生三独比赛”，由胡柘指导的4名学生获二等奖2人，三等奖2人;学生参加“慈溪市第十四届小八仙大会师”，由罗婷、胡柘、胡赞女、余庆卿、岑映妮等指导的6名学生获第一名1人，第二名1人，第四名2人，第五名2人;学生参加“慈溪市第45届中小学生田径运动会”，由钱彩凤等指导的8名学生获第四名1人，第五名2人，第六名3人，第七名2人。年度学生参加市级以上获奖人数达到了59人次，创历史新高。同时，据不完全统计，学生09学年第一学期在慈溪日报等市级以上刊物发表文章39篇次。
这是我校办学成果的展示，是学校的荣誉，更是全体女教工的骄傲!总之，一学年中我们在各级党政和教育主管部门的正确领导和大力支持下，学校在女教工队伍建设、学校管理、教育质量等各项工作中取得了令人可喜的成绩，我们所做的工作得到了各级组织的充分肯定，赢得了社会各界的普遍赞誉。我们不会以此为满足。展望未来，我们更觉担子的沉重，我们将不断开拓创新，与时俱进，立足明天再创辉煌!相信在这支兢兢业业的女教职工团队的共同努力下，巾帼的明珠必将更加璀璨，逍小的明天将更加美好!
巾帼岗工作总结篇4
xx农村合作银行xx支行一年来积极响应合行党支部、工会等上级机关及妇联开展“巾帼文明岗”创建活动的号召，把创建“巾帼文明岗”作为凝聚人心、激发职工奋发向上精神、争创一流业绩的重要动力，取得了显著的成效。
支行共有员工37名，是一支年轻化、知识化、专业化和充满活力的先进团体，一年以来，在全体干部员工的努力下，创下了骄人的业绩，不仅月月超额完成总行下达的任务指标，而且在创建“巾帼文明岗”的历程中开辟了一条具有自身特色的新路，现将具体工作总结如下：
一、狠抓制度建高，提高服务质量。
（一）强化组织领导，建立健全制度体系，把统一思想、形成争创共识作为基础性工作来抓。成立以岗长为第一责任人的“巾帼文明岗”创建领导小组，明确创岗目标，争创“学习型、诚信型、奉献型巾帼文明岗”，以实现“知识化、专业化、职业化”为目标，不断加强业务知识的学习研究，提倡和鼓励大家广泛学习各种业务技能，提高支行整体素质。结合岗位业务实际，逐步完善了《xx支行岗位责任制》、《巾帼文明岗专项管理办法》等多项规章制度，使各项工作有章可循，按计划展开，并在相互之间形成激励约束制度，从而推动整个争创工作实现制度化、规范化。
（二）狠抓服务质量，创优服务品牌。强化作风建设，牢记服务宗旨。深入开展和美服务工作法，提升优质服务水平。
（三）强化载体建设，创新活动特色。支行通过各种途径，与社会各界共同联手举办一系列特色活动，为妇女职工提供了一个展示才华的平台。
二、创新活动形式，工作实效显著。
（一）开展助困行动，帮助社会弱势群体
我岗把创建活动与社会公益服务相结合，组织女岗员积极投身公益事业，服务社会，关爱他人，帮助社会弱势群体。每年定期去敬老院看望孤寡老人，送上节日的问候；资助贫困学子，帮他们顺利完成学业；展开一系列便民服务，一解客户之忧。
（二）创新贷款模式，扶持三农发展
我岗积极把创建活动与支持“三农”发展有效结合，不断拓展活动领域，提升活动水平。同时，我岗与企事业单位合作密切，多次召开外汇企业座谈会和青年就业创业服务站和一系列的送金融知识下乡活动。自20xx年12月我岗成功创建浙江省首个“和美”信用联合体贷款模式以来，我岗坚持进村入企，以信用联合体授信方式支持“三农”发展。20xx年我岗继续与洪魏村结对，着力推动与产业协会的信用互动，与该村的女创业者深入交流协商，为她们提供更多创业的机会，同时我岗成立由我岗与洪魏村妇委会共同组成“责权对等、利益共享、风险共担”的“和美”信用联合体。通过建立封闭型、会员制、非盈利的款风险担保基金，实现协会妇女会员共享贷款优惠政策，共担信贷风险，实现客户和银行的“双赢”。
（三）关注百姓生活，打造社区银行
我岗立足于社区，服务于社区，如何更好的改善我们的生活环境是我们义不容辞的义务。多年来，我岗持续开展新农村建设座谈会、金融知识上街宣传活动，积极响应创低碳生活的号召，打造和美社区银行。
三、关注员工生活，共创和美银行。
我岗以党、工、妇、团活动为载体，丰富岗员业余文化生活。在创岗过程中多次召开座谈会，广泛听取各成员的不同意见，同时还奔赴其他单位共同探讨如何更好地创建巾帼文明岗。每年“三八”妇女节，本岗员齐登山，劳逸结合，领导向女员工及男员工家属送上节日的问候。本岗跟镇政府、钓鱼协会等联合举办xx镇首届钓鱼比赛，有大量的钓鱼爱好者前来参与，影响力浩大，收获颇多。全体岗员共庆新春，共度欢乐时光。共同参欢历史博物馆，缅怀先烈。积极组织女员工参加当地妇联及行总部组织的各类活动，如女性素养培训、运动旅游、参观农场、防火演练、卫生知识学习、业务技术比赛等等。
总之，20xx年度在争创 “巾帼文明岗”过程中，我们收获了很多：职业道德得以弘扬、职业文明更加彰显；岗员的综合素质和凝聚力、战斗力都得到有效提升。但是一切还都只是开始，在今后工作中，我们将继续深入开展创建工作，不断提高岗员们的思想道德素质和业务素质，提升窗口单位形象，做到爱岗敬业、忠于职守，深化服务、奉献社会。
巾帼岗工作总结篇5
我们巾帼礼貌岗在上级巾帼赛活动领导小组、区妇联、机关妇委会的正确领导下，认真学习党的十七大精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，围绕我区经济建设和社会发展大局，引导广大妇女树立社会主义荣辱观，恪尽职守、诚实守法、爱岗敬业、礼貌从业，开拓创新，团结奋进，努力提高思想道德、职业道德和技能水平，为促进经济发展和社会礼貌进步作出贡献。以创业创新为主题，以构建社会主义和谐社会为主线，以巾帼建功活动为载体，以开展“服务社会争先创优”为目标，充分发挥指导站八大功能，把建立巾帼礼貌岗与计划生育优质服务工作有机结合起来，为全区育龄群众带给一个技术优良、服务优质、管理优秀、环境优美、群众满意的技术服务机构。本岗位现有人员12名，均为女性；文化程度大专以上有8名、中专4名；有党员1名，团员5名，民主党1名；有中级职称6名、初级职称6名；平均年龄为35岁。全体岗位人员能严格要求自己，勤奋努力工作，提高服务水平，创新工作品牌，提升岗位形象，多项计划生育技术优质服务工作名列全市前茅。现将今年来的建立工作总结如下：
一、领导重视组织健全，增强岗位人员建立意识
站领导把建立巾帼礼貌岗工作列入本单位整体工作计划。一是组织健全。成立建立领导小组，指定一名副所站长专门负责，做到有计划、有目标、有考核、有总结，职责落实到人，构成党、政领导班子齐抓共管，岗位人员各负其责。二是全体礼貌岗人员统一思想，构成合力，以建立活动为契机，以提高城乡妇女综合素质和促进妇女全面发展为目标，以规范化、制度化、科学化和社会化管理为手段，以倡导职业礼貌、提高岗位技能和倡扬岗位建功为核心，以先进典型为导向的群众性精神礼貌建立活动。三是对照建立要求逐条分析，结合我们岗位的实际状况，制订各项建立制度，以建立活动为主题，有效的促进了各项工作的开展，力争向争创国家级巾帼礼貌岗而努力。四是按照省级巾帼礼貌岗要求，建立健全比较完整的纸质台账、电子台账、建立标志上墙。
二、加强巾帼礼貌岗教育，提高全体人员政治素质
一是坚持每月一次学习会议制度，组织巾帼礼貌岗全体人员学习党的十七大精神，学习“巾帼礼貌岗”管理工作办法，学习区巾帼办《关于在全区巾帼礼貌岗中开展“服务社会争先创优”活动的通知》和上级巾帼赛活动领导小组的有关精神，采用集中学习与个人自学相结合的方法，不断增强自身的思想素质，提高了全体人员的政治素质。二是大力倡导爱岗敬业、岗位建功、岗位成才；做到勤奋工作，爱岗敬业，团结协作，互帮互助，奉献与服务于育龄群众。同时，用心参与单位开展素质提升工程、温馨服务工程、优质护理示范工程、出生缺陷干预工程、转型升级工程“五大工程”活动。三是开展“我与好书同行”读书活动。发给礼貌岗人员人手一册《生命天使》书，要求学习后撰写心得体会。努力使岗位全体人员构成读书学习的良好风尚，在阅读中开拓眼界、增长本领、陶冶情操、提高素质，为全区育龄妇女健康带给坚强有力的人才保障和智力支持。四是用心参加上级部门组织各类业务讲座及培训，增强岗位人员理论和业务水平。在礼貌岗全体成员人员中开展“创先争优”活动，不断提高岗位的先进性、示范性和岗位成员和道德素养及群众荣誉感，树立新时期女性新风尚，进一步推动和谐社会建设。
三、创新技术服务工作品牌，提升服务社会争先创优形象
（一）扎实开展优生两免工作，努力减少出生缺陷发生
1、加强优生高危人群跟踪咨询随访。区指导站每月一次定期下镇（街道）计生服务站开设优生咨询门诊和为贴合再生育妇女优生检测抽血，共为473名再生育妇女优生检测抽血，方便了育龄群众。
2、提高优生“两免”全程检查服务率。投入二十余万元，根据优生两免要求进行规范装修、添置新的设备，并进行人员培训和调整。为婚前医学检查、孕前优生检测的对象带给温馨舒适的服务环境，得到省市领导表扬。
3、新婚检查和优生检测。实施综合服务平台后，婚前医学检查率到达95.14%，与去年同比提高2.14%；优生检测率到达96.75%，与去年同比提高6.75%；全程服务率从第一季度的48%提高到年度的95%以上。
4、做好病残儿童申报和鉴定。相关人员定期做好病残儿童家系调查、鉴定、随访工作，并做好优生咨询、产前筛查服务，为领导决策带给正确依据，努力降低出生缺陷的发生率。
（二）增强岗位人员整体素质，全面提升技术服务水平
1、组织岗位人员学习，增强业务理论水平。坚持每月一次岗位人员有关业务学习和业务探讨会。对日常门诊中遇到的重症、疑难病例的诊断、治疗方法进行相互探讨、互相学习、取长补短，营造良好的业务学习、团结互助的氛围，增强了技术人员整体业务素质。
2、严格掌握手术操作常规，确保受术者的安全。岗位技术人员对计划生育、妇科门诊的育龄妇女均能做到首诊负责制；对计生手术受术者做到术前知情同意，术中按操作常规，高标准、严要求做好每一例手术，术后交待注意事项；对计生受术者术后由手术医生负责随访；用心与基层计生干部及受术者交流、沟通；由于严格执行计生规范，几年来没有发生重大差错事故，计生手术并发症为零。
3、开展科技大练兵和岗位竞赛活动。每年组织一次岗位技术人员参与科技大练兵活动，提高技术人员的应急抢救潜力，减少安全医疗隐患事件的发生。根据省、市、区科技大练兵和岗位竞赛活动要求，结合本单位实际制订科技大练兵实施方案，成立领导小组，开展各类业务学习和理论测试，组织科技大练兵操作比赛，赢得了嘉兴市计划生育科技大练兵演示赛放在秀洲区指导站，在现场科技大练兵演示活动中得到了省、市计生委领导的表扬。
（三）深化女性生殖健康工程，保障广大妇女身体健康
今年，所站领导在2月下旬抽出时间，专题到镇（街道）与计生办、服务站协商开展生殖健康检查具体事项，千方百计抽调业务骨干组成体检班子，技术人员下村514人次，下乡检查81天时间，为48个村(居)已婚妇女及流动人口已婚妇女免费开展生殖健康服务，共计本次检查人数为19424人，查出患有各种妇科疾病4601人，患病率为23.69%。对患有妇科病的妇女，采用边查边治的方法；对患病较重的妇女，推荐复查或上级医院治疗。据不完全统计，确诊为乳房癌4例，卵巢癌1例，已分别进行手术治疗。同时，建立生殖健康检查健康档案，对患乳房癌、子宫肌瘤等大病进行手术治疗的已婚妇女实行跟踪随访，以实际举措惠及广大育龄群众，保障广大妇女身心健康，受到基层计生干部和育龄群众的好评。
（四）创新信息咨询服务平台，体现人文关怀服务意识
1、下基层为育龄群众计生技术咨询服务。岗位技术人员定期下镇（街道）计生服务站每月一次开设计生技术咨询，对前来咨询的服务对象带给针对性的解答，指导育龄妇女优生优育、避孕节育、生殖保健等，对有思想顾虑的育龄妇女耐心细致的进行心理疏导，直到其消除思想顾虑为止。共为675名育龄群众解决了疑难问题，她们高兴地说，专家服务送到家门口，真正为我们老百姓办实事。
2、站内增设特色门诊咨询服务。在四楼单独设立一间特色咨询门诊，室内环境布置较为温馨舒适，适合育龄群众单独咨询，为育龄妇女在优生优育、避孕节育、生殖保健等方面遇到疑难问题或有个人保密的育龄妇女专设特色咨询服务，共为男性、女性咨询服务78人。
3、继续参与青少年生殖健康援助中心咨询活动。设立了蓓蕾、白杨信箱，开通了热线电话，开通时间从上午8时至22时，由岗位人员义务轮流解答咨询电话。今年为95名青少年和育龄群众解答心理、生理和技术等咨询难题。
（五）认真细心做好跟踪随访，为育龄妇女人性化服务
1、在站内施行计生手术的对象进行术后随访。对放置宫内节育器、人工流产、结扎、皮埋的对象，在术后7天内由手术医生负责随访，每一天约电话随访20个左右，共计随访5000多人次。从关心她们的身体健康出发，及时了解受术者身体状况，为育龄妇女人性化服务。
2、对生殖健康检查有可疑对象进行随访。在检查时发现乳腺病、子宫肌瘤、宫颈糜烂等有可疑或较大的妇科病分别进行随访，技术人员利用休息或晚上时间进行电话随访，有的对象几次电话打不着，最多一个对象打8次才随访到，及时了解可疑者的身体状况，并提出治疗推荐供患者参考，共计随访50多人。
（六）服务阵地宣传氛围浓厚，提升巾帼礼貌岗知名度
1、营造站内宣传氛围，努力到达整洁美观。走廊两侧悬挂永久性宣传图板；避孕方法知情选取悬挂大厅显目位置；在计生门诊大厅设有避孕药具展示柜；每季出好一期宣传橱窗展览；放置各类宣传小册页在宣传阅栏中，免费供应宣教资料3万余份，让育龄群众直观了解和掌握各种科普知识。同时，做好站内外卫生整洁，创造一个温馨、舒适的服务环境，使育龄群众到站似到家感觉，情绪比较舒畅。
2、用心参与下乡上街宣传服务活动。利用“5.29”协会活动日和“7.11”世界人口日、优生两免等活动下镇（街道）上街咨询服务，宣传计生技术、避孕节育、优生优育、生殖保健等知识；为群众测血压、称体重等服务，共为育龄群众服务600余人次；展出各类宣传图板52块、咨询370余人次、发放宣传资料1600余份、免费发放安全套6800余只。
3、采用多种宣传形式，提高巾帼礼貌岗知名度。一是踊跃投稿。今年以来刊登市计生委简讯2篇、区机关党委简讯2篇、区妇联简讯1篇、区计卫局调研文章1篇、一线传真1篇、简讯8篇。二是收集资料编写妇幼计生通讯，每季刊登妇幼计生通讯一期，传送至有关领导、相关单位，发放到计生服务站等，使其了解我们的工作动态和服务项目，从而提高了巾帼礼貌岗的知明度。
四、抓好基层业务指导工作，提高为育龄群众服务潜力
1、坚持每季一次的服务站人员例会制度。在会议上既相互交流经验和布置工作，又分别进行避孕节育、避孕药具新知识和相关业务新知识的培训。提高她们的业务水平，使他们更好地为育龄群众服务。
2、派出精干技术人员协助并参与镇（街道）服务站到村为各类计生对象上课，课件资料要求正确面向群众、通俗易懂，把握重点，并采用多媒体形式，先后到王江泾、新塍等镇举办青春期保健、优生优育、避孕药具等29期，共计参加人数2630人。
3、在优秀计生课件评比中成效突出。用心参与区计卫局组织优秀计生课件评比活动。经过相关人员的精心准备，参与计生课件评比活动共有八件。经过计生局评委的评定，在全区21件计生课件中我们荣获个性奖、优胜奖7件，占63.64%，真正起到计生技术龙头作用。
4、指导镇、街道充分发挥服务站八大功能作用。经常督促、检查、指导、配合镇（街道）开展各项工作，在平时下基层时进行抽查服务站、服务室工作，参与区计卫局业务评估考核，并对检查状况进行书面反馈，肯定了成绩，提出整改意见。
五、增强岗位人员服务理念，提高育龄群众满意程度
1、增强服务理念，方便育龄群众就诊。在日常的服务工作中，热情接待每一位育龄妇女或病人，为她们带给“安心、放心、舒心”的优质服务；在巾帼礼貌岗门口增设就诊咨询服务台，做到中午不停诊，方便育龄群众就诊；克服岗位技术人员紧缺、业务量大和手术量多等困难，岗位全体人员齐心协力，加班加点，得到来站育龄群众的一致好评。
2、指导育龄夫妇知情选取，提高避孕节育知识。在计划生育门诊采用岗位技术人员指导，详细讲解各种避孕方法的优缺点、使用方法、择优选取等，并发放宣传资料等方法，使育龄夫妇了解并掌握基本避孕原理、使用方法等知识，在育龄夫妇知情的前提下，让其选取适合自身生理特征的避孕方法，落实好避孕措施。
3、开设计划生育“绿色通道”服务。一是配合基层计划生育干部耐心、细致地做好每一位计划生育妇女的接诊工作，凡是计生干部陪同的引产对象，无论在中午或晚上作息时间，由站指定人员全程陪同检查直至进行引产手术。二是对有思想顾虑的引产对象，配合计生干部做好解释工作，从生理、身体、心理等进行详细分析，直到引产对象弄通弄懂为止。三是为引产对象带给方便。我单位硬件设施条件较差，尽可能为引产对象带给方便，平时抽时间多去看望和关心她们，使她们在引产过程中有一个舒适环境，持续情绪舒畅。
4、拓宽不孕不育诊治，为不孕不育夫妇服务。开设了男女不孕不育门诊，男子不育采用精液分析仪分析精子活动等状况，进行针对治疗；女性不孕采用输卵管通液，子宫、输卵管造影等方法。全年女性不孕门诊516人次，岗位人员进行耐心地科学诊治。据不完全统计，今年有22对夫妇经过我站诊治后现已怀孕，她们高兴地称我们站为“送子观音”……。
5、巾帼礼貌岗与村结对，为贫困姐妹献爱心。我们巾帼礼貌岗与高照街道象贤村、新塍镇潘家浜村结对，并与二个帮困对象结对。今年x月二十三日下午，所站党支部、巾帼礼貌岗二位领导代表全体党员和巾帼礼貌岗全体姐妹们带着慰问金、慰问品去帮困对象慰问。今后，扶贫帮困结对活动将作为巾帼礼貌岗的一项长期工作，充分发挥我们岗位自身的特长和优势，为结对村开展计划生育技术、优生优育、生殖保健等服务。
6、转变服务理念，树立巾帼礼貌岗形象。我们把巾帼礼貌岗技术人员姓名、职称、照片、投诉电话、服务承诺公示于大厅醒目位置，理解育龄群众监督。并做到衣冠端正，佩带胸牌，礼貌待人。我们在计划生育门诊育龄群众中开展满意度测评，共调查100份问卷，群众满意率在99%以上，从而树立了巾帼礼貌岗的良好形象。
透过几年来的建立工作，取得必须的成绩，我们以建立为载体，推动了巾帼礼貌岗整体工作的开展，也获得了较多荣誉。但也还存在许多不足。今后，我们决心在上级巾帼赛活动领导小组、区妇联、机关妇委会的重视和支持下，开展“服务社会争先创优”为目标，在巾帼礼貌岗全体人员的共同努力下，向争创全国岗目标努力，把建立工作搞得更好，更富有成效。
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