通过写培训总结,很多人都是可以得到很大进步的,想必很多人在结束了培训之后,都会写好培训总结的,好文笔小编今天就为您带来了管理提升培训总结5篇,相信一定会对你有所帮助。
管理提升培训总结篇1
为提高县局专卖队伍素质,有计划、分阶段推进专卖管理人员职业技能鉴定工作,认真贯彻落实国家局“加强专卖管理队伍建设,提高专卖管理人员素质”的队伍建设总体要求,加强我县专卖队伍建设、提高内部专卖监督管理、专卖信息化、文明执法的业务水平。促进专卖队伍管理水平和专卖队伍综合业务素质的提高,努力把专卖管理队伍建设成为一支政治坚定、业务精通、作风优良、公正廉明。20xx年5月4日至7日,兰坪县局举办了专卖管理人员第一期技能鉴定培训。此次培训为期六天。县局全体专卖人员共7人参加了培训。这是兰坪县局专卖工作的着力点转向“培育人才”的又一重大举措。
此次培训主要内容是职业道德、烟草专卖品生产经营基础知识、烟草专卖法律法规及相关规定、相关法律法规知识、综合知识、证件管理、市场管理、案件查办、内部监管等。通过培训,使学员巩固烟草专卖管理的基础知识、专业知识与技能。培训采取了集中授课的培训方式。在培训结束后,对所有专卖管理人员进行了培训测试,作为考核本次培训效果的重要依据。
在深化烟草专卖队伍建设,加快由传统化管理向“数字化、信息化、规范化”等五化专卖管理队伍的流通转变的过程中,我局始终贯彻“以人为本”的理念,以提高人员的素质为切入点,全面提升整体专卖队伍综合素质,优化服务型专卖,进一步提高专卖队伍的业务能力和水平。今年以来,我局在加强对专卖人员进行培训的基础上,进一步健全专卖队伍管理及学习制度,为进一步提升岗位技能水平,有效地提高了专卖管理员自律能力、自我管理能力以及服务客户的责任心,使他们的工作逐步走上标准化、规范化轨道。
通过此次专卖管理技能培训,有效地提高了专卖人员的业务技能,和有效提高岗位技能鉴定考试的'通过率。同时,进一步提高了专卖管理人员的文书写作水平及各种专卖业务的业务流程规范的执行力。可以说本次培训取得了预期的效果。
管理提升培训总结篇2
通过对《现代企业管理学》的学习,了解到管理学是一门很深奥的知识,任何组织都需要管理工作的支持,而且任何管理工作都是在某一特定组织进行并为该组织服务的。
管理有两重性:自然属性和社会属性,自然属性具有科学性和管理共性,社会属性具有阶级性和管理个性。自然属性就是合理组织生产力,管理水平和生产水平的相适应。社会属性就是管理建立有生产资料所有制基础上,管理为所有者服务。管理学的来源有这么三种类型:技术型、制度型、魅力。
管理是一门科学,是有大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上,借用许多科学家的理论、知识和方法,它是一套管理理论体系,它为指导管理实践提供了原理,原则、方法和技术。人们掌握了系统化的科学的管理知识,就有可能对组织中存在的问题提出可行的、正确的解决办法。
同时我们认识到,这是一门不精确的科学,管理科学并不能向管理者提供解决一切问题的答案。由于管理的对象主要是人,解决的是组织和环境的`适应问题。而不同人的心理特点和素质不同,组织就面临的环境又很复杂多变这就要求管理者能审视度事,随机应变。管理要达到预期的目的,就必须灵活地、巧妙地运用管理理论、方法和技术。
管理学对人性的假设由经济人,社会人,决策人假设向复杂人假设转变。管理不仅是一种知识,也是一种实践;不仅是一门科学,也是一门艺术;它是科学性与艺术性的有机统一。综上所述,半个学期的管理学带给我很多心得体会,我也将会应用于今后的实践中,希望能够取得更多的收获。
管理提升培训总结篇3
为了进一步加强中小学图书馆(室)规范化、科学化建设,提高图书管理员的管理水平,充分发挥图书馆(室)的使用效益,更好的服务于教育教学工作,平定县教育局师资培训中心于20xx年5月4日进行了图书管理员培训。来自全县的小学校图书管理员参加了培训。具体情况如下:
一、培训内容
县教育局领导就目前中小学图书管理现状,图书管理操作流程作了系统全面的讲解,主要内容包括:图书馆概论、图书馆的职能、图书馆的藏书、图书馆的管理、图书馆的服务、图书馆的工作流程、图书分类、图书编目等,并对中小学图书馆(室)日常工作作了详细的指导。
培训中心还邀请了图书管理工作有特色的老师给大家系统的介绍了学校图书管理的`经验,如何进行图书管理,有效的开展图书管理工作,就管理员如何作好学校图书管理和服务,怎样为师生读书起推动作用讲了自己的建议,也组织了学员们互相进行了交流。
二、培训成效
通过这次的培训,我感到受益匪浅。我对图书馆的定义有了新的认识,知道它不仅仅是一个藏书的地方,而是搜集、整理、保管和利用书刊资料,为一定社会的政治、经济服务的文化科学教育机构。
对图书馆的职能有了更深刻的认识,图书馆的职能是文献信息整序的职能,图书是传递知识的职能,具有开发资源,利用资源开发人类智能,搜集和保存人类文化遗产的职能。对图书馆的管理也有更系统更科学的认识。也明白了图书管理员不仅仅是把图书管理好,而且要有目的、有计划的指导学生阅读学习。真正从图书中学到知识,体会到读书的好处和作用。引导学生养成终身利用图书馆(室)的习惯。
使我初步学会了图书的管理和服务,如何对图书进行分类,如何有效的利用图书帮助同学们扩展知识,充分发挥图书管的作用。
管理提升培训总结篇4
通过对客户关系课程的学习,我掌握了客户关系管理的基本理论,方法与应用技术,了解了客户关系管理的基本概念,客户关系,客户忠诚度,客户终身价值与生命周期,客户关系的组成与分类,呼叫中心,系统项目的管理与控制与实施方法等。从中我认识到客户关系管理是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。
其实,客户关系对于生活在现代的我们来说并不陌生,它对于企业来说,更是一个既古老又充满新意的话题。在经济全球化的大趋势下,客户关系管理已经成为了企业信息技术和管理技术的核心,对crm的研究和学习就显得尤为重要。
我的学习专业是市场营销,销售是市场营销中的一部分,而销售也是客户关系管理系统中的主要组成部分,主要包括潜在客户、客户、联系人、业务机会、订单、回款单、报表统计图等模块,所以通过对客户关系管理的学习有利于我营销能力的增长,对我未来的工作有打基础,开拓视野的作用。在我看来,其核心思想就是,客户是企业的一项重要资产,客户关怀是crm的中心,客户关怀的目的'是与所选客户建立长期和有效的业务关系,在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户,最大限度地增加利润和利润占有率,这就是我对客户关系管理学习的总结。
我希望在未来的工作生活中,可以有效地运用客户关系管理方面的知识,积极自信地面对工作,完成工作。谢谢卢老师在课堂上为我们辛勤地讲解,并传授我们客户关系管的相关知识。
管理提升培训总结篇5
一、目标确定要可衡量
以往自己制定了目标却不懂得如何去实施,现在通过培训,知道除了要给自己制定一个明确的目标外,还必须制定计划来实施目标,让确定的目标可衡量,能通过细化计划来做,并根据实施过程中的结果来不断修改计划,直至达成目标的最终实现。目标要规划管理,就是给目标定量、定性。定量是为自己的目标定好每天实施的工作量与完成量;定性是对自己能力的提升和分解,通过能力加实践来实施目标。管理学大师彼得?德鲁克先生说过,不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。由此得知,所有的工作都应该有目标,只不过有时候没有刻意地去强调某些岗位的目标而已。我们努力工作,往往都是为了加薪、晋升、做出业绩。工作当中,有可衡量目标的工作就意味着有了压力,意味着必须努力去工作才能实现。
二、目标确定要可接受
从公司的角度来看目标管理,就是由公司的使命中得到一定时期内公司的总目标,然后经过上下级人员的共同协商,将总目标分解下去到每个岗位上,每个员工身上。在分解的时候,下一层的所有目标相加必须等于或大于上一层的目标,以确保目标分解的有效性。确定了目标,就要有具体的实施,就要进行具体的目标管理。任何的目标管理都不会自动地实现。目标,是一种结果导向,但并不是简单的重视结果,紧盯结果,更重要的是关注过程,确保目标的如期实现。没有目标的箭,永远射不准耙心;没有抓住重点,也永远做不出好的业绩;所以目标的制定必须是明确具体,可接受的,现实可行的,并且是有时间限制的。
三、目标确定要有价值
我们国新集团是以"追求卓越"为企业文化背景的公司,目标确定当然是有价值的。所以以目标为导向的整体绩效管理,核心就是明确有价值的目标。当一个目标不明确时,不知道自己为何而做一个事情时,他投入的热情一定是有限的,他的能量的发挥也一定是受限制的'。"上班不是拿工资的理由,完成工作才能彰显价值","只有为企业提供结果才能得到报酬",要在公司普遍达成这种价值取向,才能在工作中形成良好的互动,而不是被动的接受,才能形成普遍的信任与有效的执行,并且能够执行的超越目标。
四、目标确定要有动力。
目标管理的本质是动力管理,生命管理。当一个人不知道自己为什么要去做一件事情的时候,他所呈现出来的热情和能量都是有限的。而有目标的人,一定是有梦想的。有了目标,就有了希望。我们往往是活在希望中的,若没有希望了,就成绝望了。我们也就缺失了动力。有了目标就有挑战;有挑战就有压力;有压力才产生动力。动力是一切改变的源泉。所以,要么做第一,要么就不做。养成一种不服输的精神;我们先要相信自己可以成功,才有可能成功。什么都不信的人是最可怕,可以说是没有灵魂。心若不在,则一切皆无,心若所在,则无所不在,无所不有。另外,目标的达成,需要的是持续的过程,正如马云讲的,短暂的激情不算什么,长久的激情才能赚钱;一时的激情,不是真正的激情,充其量只是一时冲动而巳;我们要想成功,就必须保持持久的事业激情,才有源源不断的动力,这是事业成功的要素之一。使我们疲倦的往往并不是远方的高山,而是鞋子里的一粒沙石。它揭示出一种真实,往往将我们击垮的并不是巨大的挑战,而是一些因琐碎事件构成的厌倦与懈怠,是这些看似微不足道的东西使我们失去了前进的动力。
在培训中,学习是快乐的,但要收获最大的价值,就要像区域管委会党总支田锋书记讲的,首先要让自己置于空杯,才能通过不断的学习,取得不断的进步。
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