通过述职报告，员工可以与同事分享自己的工作经验和心得体会，写好述职报告可以帮助我们发现自己的作用和贡献，以下是好文笔小编精心为您推荐的it述职报告范文8篇，供大家参考。
it述职报告范文篇1
尊敬的领导：
时间一晃而过，本学期即将结束。在本学期的工作中，我担任20xx年级语文、班主任，兼任20xx年级英语。现将本人的工作总结如下：
一、班主任工作
第一次担任班主任，远比想象中的要费事。20xx年级的学生不懂书，年纪小，自己约束力不好，所以刚接住这个班时，我确实下了不少功夫，边探索，边干着。刚开学时，我根据学生各方面的'能力，平均分组。紧接着，分配清扫卫生的任务，把任务详细到每一个人。最后，安排班干部。一切就绪后，培养班干部，小组长，给学生上思想教育课，开导学生。我利用微信建立班级微信群，时刻与家长保持联络，和家长沟通，让家长和孩子们一起成长。就这样一步步走着，渐渐的这个班集体变得越来越好，我也干劲儿十足。
二、教学方面
在教学上，我全身心的投入到工作中，碰到难题，主动和有经历的教师沟通，认真备课，精心制作课件，查阅资料，恰当的设计教学思路和教学方法，力求把课备到极致。利用课余时间，主动学习一师一优课上的优秀视频，浏览国家优秀老师的书籍和课堂精彩实录。一天天下来，固然有时候觉得好似从睁开眼睛就在繁忙，但是却很充实，能感觉到本人在渐渐的进步。
三、工作纪律
我严格遵守学校的各种规章制度，老师绩效考核方案，班主任考核标准。从不迟到、早退。有事一定是先跟校长请假，绝不旷工。坚持提早进教室，候课，观察学生天天的动向、思想、学习状况。
20xx年，应该是收获的一年，我将继续踏踏实实的工作，继续“教书育人〞。把简单的事情做好就是不简单，天天进步一点点，时刻严格要求本人，关爱每一个学生，融入到学生集体大家庭中，和学生一同成长!相信，一定会有不凡卓越不凡的成绩!
敬礼!
it述职报告范文篇2
20年将至，万象更新，在这辞旧迎新之即，现就20年度的工作向上级领导汇报如下：
近半年来我严格遵循和执行酒店各项规章制度，积极配合酒店各部门及本部门的领导和同事，按照及时性，针对性，公开性，民主性的原则，全力开展餐厅的日常管理工作，尽力规范员工服务工作。由基层到基层管理的跨越，让我学到了管理知识，积累了管理经验，同时也领悟到了管理工作的复杂性。但也存在一些问题：
1、管理工作能力欠缺
酒店管理经验的不足导致不能全局控制整体，影响了餐厅日常工作的顺利进行。敏感度和灵活度的不够，阻碍了突发事件的适时、有效的处理。只有管理的不足，没有员工工作的不好。
2、客户档案管理工作不到位
顾客作为服务行业的“上帝”，忠实客户的维护义不容辞。顾客基本信息的掌握是不够的，只有不断搜集和整理顾客有效信息，并适时有效联系顾客才能最终留住顾客!
3、培训和督导力度不够
酒店服务的灵活性和个性化验证了培训连续性。只有对不断发现顾客需求和员工的工作问题，强化员工服务意识，对新老员工适时采取培训措施，这样才会提高服务质量，最终满足顾客需求。
针对这些问题，还需对下一步的管理工作进行改善计划如下：
1、不断学习提高自己，加强餐厅基层管理的业务知识及各方面的学习。
2、认真做好客户档案，不断加强联系，维护老顾客的同时，不断开发新的客户群体，扩大客源。
3、有效掌控现场管理，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。
4、有技巧的做好与顾客及员工的沟通工作。
5、大力加强员工培训，完善员工培训计划，有计划的做好全员培训工作
除此，对新员工和后进员工做好辅助工作并督导落实情况，适当授权员工，确保使每位员工掌握工作所需技能，对客服务做到：热情，主动，礼貌，耐心，周到，提高员工服务质量，同时加强个性化服务与超值化服务。
本人x，酒店楼面经理，在董事长及各级领导的正确领导下，率领酒店全体员工完成饭店制定的各项经营、管理指标，共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。现就本年度的工作汇报如下：
酒店成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期复杂的工作。酒店管理的规范化、制度化。
建设是酒店发展的基础，本部门管理层自本部门成立之初开始，即对本部门整体规范与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、规范化管理文件。在目标考核方面，按照已出台的考核实施办法进行考核，针对制定的工作计划，总结实际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据。
一、确立日常管理计划及管理方针
协助部门经理完成餐饮部的整体管理和督导，在经理的授权下，具体负责某业务领域的工作。负责检查各分部的日常工作情况;组织安排vip客人的接待;处理好客人的相关投诉;遇到重大问题及时向经理汇报;与酒店相关部门做好沟通协调，保证餐饮部工作顺利进行;主持召开的班前班后会议，布置相关的工作安排、总结存在的问题;在餐饮部经理的直接领导下，协同领班，对先进员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予辅导与鼓励，督导员工的工作质量与服务质量，留意员工的工作态度及表现，发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通，并妥善解决;调动员工的工作积极性，降低员工流动性，树立团队意识，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。争取用我们高质量，高效率的服务，为酒店赢得更多的客源。
根据我们酒店的自身特点，针对以后的餐饮部工作我有以下几点工作思路及主攻重点，不足之处，请领导给予指点：
1、提高员工服务质量，强化员工服务意识，对新员工和后进员工做好辅导工作，布置各班组制作出培训计划，做好员工的定期培训工作，并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时，并且对客服务做到：热情，主动，礼貌，耐心，周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员，上报餐饮部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。
2、提高餐饮的卫生质量：加餐厅卫生质量的督导力度，务必保证每间包厢保持最佳状态，实行逐级负责制：员工对所清洁的小厅负责;楼层领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查;对当值每位员工清扫的小厅全面的督导与检查;对死角同样的逐一、逐级严格检查，坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉，同时强调当日结尾工作清扫完毕。并且制作出《计划卫生表》，有针对性的对餐厅进行清洁整理和保养维护，提高餐厅卫生质量及餐厅设备设施的使用寿命。
3、控制物耗、开源节流：强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物耗管理责任制。统一全面盘点。一旦损失、责任到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时，对其所辖楼层领班将追究其连带责任。
4、培训下属员工树立全员推销意识，如一些特色菜肴，新鲜海鲜等，增加酒店餐饮部的营业额，提高员工的责任心及工作积极性。
5、加强与客人的沟通，了解客人对饭菜的意见，与销售员加强合作，了解客人情绪，妥善处理客人的投诉，并及时向部门经理或厨房反映。
二、团结，配合，建立内部合理而有效的运行机制
为使部门的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各小部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。
1、如有大型接待，三个楼层之间相互沟通，协调，合理化安排人员，各个班组可以随时相互调动。
2、前台的操作完全需要后台的配合，前台的意见及时反馈给后台，这样可以相辅相承。
3、出现问题，班组相互沟通，及时改正。
4、经常考核，评比，来增强各班组的能力。
三、酒店基层管理人员为酒店的不可忽视的力量，培养酒店自己的优秀人才
需要一个和谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原则为量才适用，让贤者居上，能者居中，智者居侧，充分发挥人才的主观能动性，本着对下属负责的态度，加强监督，加强约束，加强管理。培训工作对于酒店适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素质，从而提高其工作质量和效率，减少失误，降低成本，提高客户满意度;员工更高层次地理解和掌握所从事的工作，增强工作信心。
1、让各班组加强日常的督导工作，做好培训，把餐厅相关知识教给服务员，提高她们的素质。
2、从日常工作中评比，考核，来发现一些优秀员工。
3、对优秀员工放心，放手去管，让他们充分发挥自己的才能。
四、抓服务质量，管理制度逐渐完善
质量就是生命，质量就是效益，是企业永恒的主题，其好坏直接关系到酒店及部门的长远发展。正因如此，部门从本部门成立开始就重点抓产品质量与服务质量。
1、对本部门每一位员工在上岗之前进行了系统严格规范化的培训，通过培训使员工掌握了基本的服务流程。
2、通过一对一的帮扶制度对服务质量欠佳的员工进行岗上再培训，使他们在服务质量和服务意识上有了很大的进步与提高。
3、进一部加强卫生监督管理制度，先后制定和出台了卫生责任到人的一系列监督制度。
4、加大培训力度，强化标准意识，在前台培训上，总结情景模拟培训效果，继续深入开展前台各岗人员的情景模拟及基本技能的培训和客史资料的培训，确保操作标准统一。
五、存在的主要问题
从酒店成立起餐饮部的工作虽然取得了一定的成绩，但仍存在不少问题和薄弱环节，距酒店的期望值还相差甚远，其主要表现在：
1、在抓前台管理和人员的培训上力度不大，员工在规范化、标准化的服务上参差不齐。
2、一味的强调经营而忽视了员工的思想动态，与员工的交流、沟通的次数较少，导致部门人员流动。
六、今后工作努力方向
1、巩固成果，挖掘经营潜力，提高创收能力。
2、狠抓两个质量，力争客源及经营效果明显提升。狠抓前台服务质量，进一步提升我们的服务质量。狠抓包厢就餐卫生质量，继续实行卫生责任到人制。
3、加大培训力度，强化标准意识。
20年即将结束，虽然开业半年的工作业绩不是很明显，但在新的一年中，我会一直就抱着“合作、奉献”的态度，认真学习，团结、互助、亲密、友爱同志，盈造和谐团队;尽心做好自己的本职工作。在生活中，勤勤恳恳做事，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。敬请领导给予审议，欢迎对我的工作多提宝贵见意。
it述职报告范文篇3
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！
新的一年就要到来之际，我先各位同事在度过愉快丰收的一年和在未来一年中万事顺意！自己在局与中心领导和全体同事的关心、支持和帮助下，坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作，在思想、工作学习等方面取得了不小的进步，下面把自己各方面的表现向领导和同事们作个小汇报：
一、坚持原则树立良好的职业道德
在工作中，自己按照发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要新举措的要求，在工作中要能够坚持原则，秉公办事，顾全大局，以新《会计法》为依据。遵纪守法，遵守纪律。认真履行会计，一丝不苟，忠于职守尽职尽责的工作。服从组织安排，并能按时保质保量完成岗位任务工作。主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，合理合法处理好财会业务。对各办公室人员所需报销的单据进行认真审核，为领导把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报，认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全，装订整洁符合要求，科目设置准确，帐目清楚，会计报表要准确及时完整定期向领导汇报财务业务执行情况，除按时完成本职工作之外，还能完成临时性工作任务。
二、加强政治学习努力提高自身素质
我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大，为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的'履行职责，就必须不断的学习，因此把学习放在重要位置，认真学习业务知识和煤矿兼并重组的新形势下的政策，自己无论是在政治思想上还是业务水平方面，有了较大的提高。坚持把学习和积累作为提升自身素质，提高工作能力的基本途径，坚持把参加各种学习活动与业务学习结合起来，并认真做好重点学习笔记。工作中能认真执行有关规定，履行节约，勤俭办公，务实开拓。
三、重视日常财务收支管理
收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，发展事业的需要，也是贯彻执勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，我们建立建全各项财务制度，财务日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范的制度化。对一切开支严格按财务制度办—理，对一些创收积极进行催收，使得局和中心财务财务能够集中财力办公，通过财务室认真落实的执行，收效非常明显。在经费相当紧张的情况下，既保证局和中心一系列政党业务活动和财务收支健康顺利地开展，又使各项收支的安排使用符合发展的要求，极大的提高了资金的使用效益，达到了增收节支的目的。
四、认真做好年终决算工作
年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等，财务报表是仅反映单位财务状况和收支情况的书面文件，单位领导了解情况，掌握政策，指导本单位预算执行工作的重要资料，也是编制下年度财务收支计划的基础。认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。写出分析，能过分析总结出管理中的，提示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平也为领导的决策提供依据。
五、科学调度，厉行节约
本着节约，保证工作需要地原则坚持做到多，多汇报，不该报的不报，不该购的不购，充分利用办公现有资源，科学高度，合理调剂，能用则用，能修则修，以最小的支出取得效果。
总之在20xx年的工作中，自己在局、中心和科室同志们的艰苦奋斗是分不开的，在新的一年里，我们将更加努力工作，发扬成绩，改正不足，以勤奋务实，解放思想，转变观念，抓住机遇，改变命运。以事业为基础，以经济为导向，以稳定为前提，以学习为补充，以发展为动力。为我煤炭局、培训中心的建设和发展贡献自己的力量。
谢谢大家！
it述职报告范文篇4
尊敬的领导：
回首这一学年的工作，我情系三尺讲台，心系每一个学生，认认真真地对待每一件事，做到勤勤恳恳教书，踏踏实实做人，我正是以本人的辛勤、固执，表达着对教育教学的钟爱。下面作述职报告如下：
一、爱岗敬业
我热爱教育事业，在工作岗位上，我能树立正确的教育观、人才观、学生观、质量观，全面推进素质教育，认真学习相关法律法规，我能为人师表，教书育人，服从领导的安排，从集体利益出发，坚守岗位，又能够做到不无故请假，不缺课、不迟到、不早退，遵纪守法，认真执行上级的规章制度，自觉抵制各种不良风气、不良现象的侵蚀。
二、认真尽职
作为一名老师，认真上好每节课，是一个老师价值体现的基本途径。钻研教材、研究教法、总结教学所得，是我平常教育教学工作的重点。课堂教学是提高教学质量的关键，我们必须立足课堂，灵敏运用各种教学方法，充分调动学生学习的积极性，培养学生自主学习的能力，才能不断提高教学质量。在教学中，我始终把学生的全面发展作为目的，正确把握教材，结合新课程理念，充分了解学生情况，精心设计教案，积极探索，务实创新，努力激发学生学习兴趣。 在完成一般教育教学任务的同时，我还积极参加教育研究活动。对一些教育教学中碰到的问题，进行有目的的分析和选择，捉住其中的核心问题，有计划地进行研究。在教学上，我能注意多向同事请教，和同事一起讨论，俗话讲三人行必有我师，平常本人也注重多看成功课例，多听示范课。面对一些后进生，我在教学中采取了这样的办法：
一、做好思想工作，让他们知道学习重要性，端正好学态度。
二、减轻学习负担，在作业难度、作业量方面区别对待。
三、充分发挥优生的作用，给他们结好对子，重点帮助温习基础知识，天天都有一定的量，一定的类型。
三、满怀爱心
我把热爱学生放在第一位，有了这种心境，师生之间就能处于一种和谐的状态，很多事情便迎刃而解。担任班主任兼辅导员工作时，工作落实到位，真心实意地关心爱护学生。我通过晨会课、班队课等机会加强学生思想教育，使每一位学生在德、智、体、美、劳诸方面都得到生动活泼、主动健康的发展。平常安全卫生工作，紧抓不懈。平常我总是体贴理解，平等对待每一个学生，擅长发现学生的心理变化，并给予心理指导，尽可能贴近学生，和他们打成一片，带着亲和力走进学生的世界。
我总是坚信“精诚所至，金石为开〞，只要我对孩子们真心地付出了，孩子们就会还以真情。我常与任课教师相互沟通，反映学生平常的学习、活动、生活情况，共同管理好学生;积极主动地与家长联络，通过家访、电访了解学生在家里、在假日的情况，并向家长报告学生在校的表现，相互沟通，共商教育孩子们的方法，使学生能健康发展。
四、虚心好学
在日常生活中，我能不断主动学习，利用课余时间认真浏览各类教育教学杂志及书籍，注意积累理论知识，积极撰写教育随笔和教育教学论文。由于我深深的知道，只要把本人的思维经常处于一种开放的'状态，才能不断接受新知识、新观点、新理念，也才能去发现问题，进而去研究问题，新知识的不断输入，对本身从事的教育教学工作，也有莫大的帮助。 工作中，我缺乏是有时缺少对本人教学的深入反思，本人偶然有的一些教学方面的想法，不能细致深化地研究下去，使本人不能成为一个研究型的老师。但是，在教育教学中，我会充满自信心，朝着目的，不懈努力，由于老师这份事业将是我一生的钟爱。
敬礼!
it述职报告范文篇5
各位领导、各位老师：
新年好：
我的发言两个部分：（一）过去工作的回顾；（二）本学期的工作思路。
（一）过去工作的回顾
在过去的一年里，我能紧紧围绕学校的中心工作，认真履行工作职责，在教学、教研、管理几方面都取得了较好的成绩，现将有关情况汇报如下：
教学工作方面：我能认真研究两纲一本，仔细分析班情学情，在教学方案的设计，教学方法的选择上狠下功夫；在练习的精批、面批、课后的跟踪辅导上也一着不让，经过我的努力，我所任教班级的学科成绩在原有基础上有明显提升。
在抓好教学工作的同时我也能积极投身教改教研，加强自身的业务进修，认真研读手边的教辅资料，虚心向同仁学习，珍惜每一次外出学习的机会，认真研究名校名师的成功做法。工作之余，坚持撰写教学心得，20xx 年7月我的一篇习作《几何概型中区域d的确定方法》在曲阜师大主办的《中学数学教学杂志》上发表。积极参加省级立项课题《新课程背景下示范高中教师自主发展的研究》的研究工作，并撰写了相关论文。
作为高三年级数学学科的牵头人，我与数学组同仁一起摸爬滚打，从复习方案的制订到教学案的设计，各种练习的命制，我们都认真研讨、仔细推敲，经过我们的努力，在市一摸考试中我校数学总均分位于全市第五名，期中理化类数学均分位于全市第三名。
教务工作平凡繁杂，无一日可以懈怠，从内改津贴的核算到教务、考务的安排，哪一样都很繁琐，从教师的专业发展到有效课堂的构建，哪一样都很困难。我与教务处一班人一起，边工作，边摸索。积极开展具有我处特色的各项工作，取得了明显的成效。一年来，我们主要抓了五个方面的工作：
（一）加强教师的队伍建设，在这方面我们主要开展了以下几项活动：
a.组织所有教学一线的老师参加高三年级调研考试；
b.组织三十五周岁的青年教师“苦做千题”；
c.出台了《教师专业发展培养方案》对不同层次的教师制定相应的奖励措施；
d.先后组织了“五四杯”、“而立杯”、“不惑杯”系列教学比武活动；
e.组织三十五周岁以下的青年教师进行“试卷命制”比赛和“课件制作”比赛；
（二）开展高效课堂的研究工作，在这方面我们主要开展了以下几项活动：
a.组织教师学习县局印发的有效课堂的结构模式及栟茶中学开展有效教学的相关做法，讨论形成了“十大无效教学行为”和“高效课堂的六大特征”等共识；
b.组织高三年级教学指导小组成员对高三年级每位老师的有效教学情况进行过关验收；
c.走出去，请进来。本学年来，我们一方面组织教师参加上级主管部门组织的专业培训，组织教师参加兄弟学校的教研活动，尤其是一些苏南名校开展的大型教研活动；另一方面积极延请市、县教研部门的领导、专家、盐中的名师深入我校的课堂，参加我校的教研活动，为我校的有效教学工作问诊把脉；
e.会同教科处组织了对外教学开放日及面向全市的公开教学活动。
（三）重视教学管理工作
在教学管理方面我们主要做了以下几方面的工作：
a.会同教科处、督导室等有关部门组成教学一线的中心值周组，全天候检查各项教学常规的实施情况，及时反馈教学过程中存在的不足；
b.多渠道了解课堂教学常规的落实情况，各项检查工作制度化、常态化。以听课、问卷调查、教学视导等方法，及时了解教学过程中存在的不足，对共性问题大会通报，对个性问题个别交流，努力将各类问题消灭在萌芽状态；
c.严格考课考勤纪律，加快反馈节律，有关工作人员能认真按照学校的有关规定做好考课考勤工作，不偷懒、不循私、认真记载，对出现的情况能及时与有关部门联系，及时处理、及时反馈。这里，我想特别感谢各位老师对我处工作的支持与理解，每一次通报都落实到具体人具体事，但相关老师都能正确对待，哪怕是因为我们工作上的粗心或疏忽造成了冤假错案，我们相关老师也能大度包容。
（四）重视“听课特色校”的打造工作
积极响应县局的号召，认真做好“听课特色校”的打造工作，根据每个老师的工作量，确定每个老师最低的听课标准，按照先登记、后检查、再反馈的方式，对各位老师的听课情况进行认真统计，及时反馈。
（五）认真做好各项考务工作
考务工作是教务处的主要工作之一，各种考试十分频繁，从校内的月考、期中、期末考试到英语口语测试、信息技术考试、高二学业水平测试、高考、中考，一年下来有几十次，每一次我们都认真组织，一丝不苟。尤其是几次大型考试，各个环节我们都周密安排、未雨绸缪，行动步步到位，督查环环紧扣，严防死守，万无一失，教务处（二）室的同志为做好这项工作，加班加点做出了很大的努力。
（二）本学期的工作思路
本学期的工作思路是突出一个中心，强化两个意识，做实四项工作。
一个中心就是以教学质量的跨越发展为中心，以“明星工程、桩基工程、强师工程”为主抓手，务实求真、［nextpage］开拓创新。
两个意识：即服务意识、改革意识。
a.服务意识：
教务处就是教学上的服务处，教学上的后勤处。教务处及所属的司室一班人要进一步强化服务意识，提高服务水平，增强服务能力，做好师生教与学的后勤工作，努力做到后勤不“后”，图书室要保证书籍簿本的及时发放。阅览室要根据师生的不同特点，错时上班，确保正常开放。教师阅览室的开放时间与教师的坐班时间同步，欢迎老师到阅览室去阅读现期报刊和借阅过期期刊，实验室的各位老师要根据大纲要求结合我校情况，主动与课任老师联系，开足开全各种实验，文印室要进一步提高文印效率和文印质量，在教务考务的安排，工作量的核算等方面，要充分考虑各位同志的具体情况做到公平公正、准确无误。
b.改革意识：
在课程设置方面，我们要认真落实课改精神，积极贯彻“五严”要求，开足开全各类课程，充分利用现有的校本资源在基础年级拟开设阅览课、实验课，鼓励老师利用周末时间举办各种学术讲座，开设各种特长班、培优班；在学科教学方面，我们要实现四个转变：①是教师角色的转变，教师要由讲师逐步转变为导师；②是教学目的的转变，要从注重知识传授逐步转变为传授知识与提高能力并举；③是教学方法的转变，由注重灌输的“填鸭式”向注重研讨的启发式转变；④是评价方式的转变，从注重结果评价逐步转变为过程评价与结果评价并重。
四项工作：即教师队伍建设工作、有效教学的研究工作、常规教学的.管理工作、“听课特色校”的建设工作
1.教师队伍的建设工作
一方面进一步做好常态工作如专业培训工作、校际交流工作、师生同考工作、苦做千题工作等；另一方面要积极开展各种活动，以活动为载体，促进教师的专业发展，本学期我们打算继续开展不同年龄段的系列“杯赛”活动，组织去年新进的老师上汇报课，在“五四”青年节前后组织青年教师开展读书知识竞赛；
2.有效教学的研究工作：
打算开展以下几项工作：
a.组织教师开展“我谈有效教学”的征文活动，谈自己对有效教学的认识，有效课堂的结构、模式，有效课堂的评价方法等；
b.组织各年级教学指导小组成员对课堂的有效教学情况进行验收；
c.延请市、县教研部门的专家深入课堂，具体指导，邀请名校的名师来校示范；
d.结合系列“杯赛”活动进行同课异构的研究。
3.强化教学管理工作
打算开展以下几项工作：
a.进一步加强教学一线的中心值日工作，细化管理，快速反馈；
b.进一步做好坐班考勤工作，确保工作时段每位同志能出满勤，出全勤；
c.进一步严格考课工作，坚决杜绝迟到、早退甚至旷课的现象，严格规范调课手续，杜绝私自调课；
d.进一步通畅信息反馈的渠道，以日教学反馈、问卷调查、常规检查、学生座谈等方式，及时了解教学过程中的得与失。
4.继续做好“听课特色校”的建设工作
a.继续实行课前登记、过程跟踪、每周反馈的方法，确保对听课工作督查到位；
b.设立听课工作专项奖，对听课工作表现突出的老师进行表彰；
c.结合系列“杯赛”活动，组织教师进行“评课征文”比赛。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在新的一年中，我们教务处一班人，将紧紧围绕学校的中心工作，不用扬鞭自奋蹄，严谨务实、开拓创新、周到服务、规范管理，为学校的跨越发展作出我们应有的贡献。
it述职报告范文篇6
来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中，领导给予了我很大的`支持和帮忙，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了市场部人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。三个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，透过自身的努力，各方面均取得了必须的进步，现将我的工作状况作如下简要汇报。
由于岗位的职责目前我的工作重点：一是在于服务，直接应对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每一天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理带给相关推荐等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格管理、客户管理，具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行状况，提出意见和推荐；随时掌握市场变化状况，与销售部一道对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价；对销售市场进行检查、监督、检查等工作；三是领导交办的其他工作。
透过完成上述工作，使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理潜力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的潜力，良好的协调、沟通潜力，及时发现、解决问题的潜力，准确分析、决定、预测市场的潜力，如何保证管理者信息及时、对称的潜力，良好的语言表达潜力、流畅的文字写作潜力，较强的创新潜力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。
在部领导的正确指导和同事们的帮忙下，透过自己的努力，我按照岗位职责的要求，做好个人销售工作计划，克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难，较好的完成了工作任务。
短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有必须的差距。表此刻：
1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要好处，但创新意识不够强.
2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。
3、遇事经常换位思考的潜力有待进一步加强。
4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改善。
我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改善，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。
以上是我个人任职市场部工作以来的小结，也是我个人20**年上半年工作总结，不足之处，请领导指正。
it述职报告范文篇7
自20xx年10月21日我加入xx公司以来，本着对这份工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心去做好每件事，做为一名置业顾问，必须具备高水平的专业素质，和过硬的专业知识，帮助客户买到趁心如意的房子。
自入职以来，可以说是自己在不知不觉中己经有了很大的进步，从进入案场以来，前期的培训，学习考核，接待客户，签合同。系统的一路走来，感触颇多，我觉得销售中最重要的首先是对工作的热情，并切自始之终都保持下去，每一个客户都是自己的财富，每一次良好的热情沟通都会给自己带来意外的收益和财富。
大多客户奋斗一辈子可能也就是为了买这套房子，所以在买房的过程中，存在很多的迷茫与疑问，这个时候就需要我们拿出自己的专业知识去根据客户的实际情况，一一的为客户引导，解决客户心中所有的疑问，最终达成客户成交。入职半年以来，工作中包含了太多的艰辛与不易，即离不开自己对工作的勤奋与努力，更离不开公司各级领导对我的支持与指导。每当成交一个客户，看到他们满脸高兴的模样，我心里非常的开心，感觉自己不仅是卖了一套房子，而是给客户提供了一个温馨的家庭，那种成就感顿时充满我的心间。截止5月23日，本人共成交房源21套，总销售额元，总回款额元。
回顾这几个月工作的点点滴滴，虽然工作上取得了一定的成绩，但还有很多的不足之处。作为销售部的一员，我深感自己的一言一行代表着公司形象，所以我要坚持不懈的提高自身素质，以高标准的服务水平要求自己，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技巧。
此外还要广泛了解房地产市场的动态，走在市场的前沿。需要掌握更多的销售经验和技巧，业务水平有待继续提高，及时了解周边楼盘销售动态等。按照目前公司的销售规划，下半年将启动都市新城项目商业部分和二期住宅的销售工作，对此，我将从以下几个方面做好销售工作的同时提升自己的业务水平：
①对不同客户的分析，客户区域来源分析，客户咨询问题总结。
②努力提升销售技巧，如何更好的做sp、如何现场逼定。
③加强对国家对房地产政策的学习。
时间的步伐带走了一切的忙碌，烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。回首过去的半年，内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于项目的很多情况我什么都不是很明白，不过在领导和同事的耐心帮助下，我很快了解了项目的全部情况，熟悉了销售工作的流程。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，努力做好自己的本质工作的同时为诚发公司的发展奉献自己微薄的一份力量。
it述职报告范文篇8
自本人20xx年年初参加工作以来，我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，以便自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，配合部门经理做好经营管理工作。现就自己的工作做一简单小结如下：
一、工作总结
(一)搞好电信市场调查与分析
我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变，必须通过开展形式多样的电信市场调查，广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据，逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统，使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下，运用各种定性和定量分析方法，对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析，参与公司市场营销的策划和评估，提示电信发展的内在规律，及时地发现问题和找出问题的症结，并提出切实可行的对策和措施，为企业更好地搞好市场经营工作，占领市场、实现集约化经营服务。
(二)制定正确、有效的市场营销策略营销策略要灵活多变，不断创新;坚持整合营销，走出过分依赖价格杠杆的误区，树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制，充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念，真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略，不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况，不断开发新业务，寻找新的业务经济增长点。
(三)强化产品创新与完善
在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面，各项策划做到周密、严谨、具有可操作性，进行过程控制，进行量化和检查成效，并及时总结提出改进意见，将各项策划做实。
(四)通过参与市场营销的策划和评估工作，我认识到了营销策划工作的重要性，并积累了一定的市场经验，提高了市场分析能力，同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。
二、以后的工作计划
(一)经营工作方面
要以创新的电信营销理念为指导，抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动，同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析，并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务，最大限度的满足客户需求，推动各项新业务的发展，促进公司业务收入的增加，进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下，提高工作效率，达到事半功倍的效果。
(二)提升服务理念与服务水平
未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼，只有良好的服务才能留住客户，在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品，制定电信产品的服务提升策划方案，通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平，提高企业核心竞争力。同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性，在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户，不断增强企业竞争力，并促进公司新产品、新业务的推广，实现业务收入的增加，真正达到共赢的目标。
(三)自身素质方面
在以往的工作中，我在提高自身素质方面虽然做了很大努力，但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习，使自己精通业务知识，成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理经验，提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力，力求能够理论结合实际，适应时代的要求，不断提高自身素质，使自己成为一个努力的、学习型的管理者。
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