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强服务演讲稿优秀8篇

随着社会的不断变化,很多人都有写演讲稿的经历,事先准备好的演讲稿在我们演讲之前一定要反复练习,好文笔小编今天就为您带来了强服务演讲稿优秀8篇,相信一定会对你有所帮助。

强服务演讲稿优秀8篇

强服务演讲稿篇1

各位领导、各位评委、来宾们、朋友们:大家好!

很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。我叫倪嘉,是武夷山市供电有限公司营销部收费班组的一名员工,今天,我的演讲题目是“我微笑,是为了您的微笑”。

优质服务,某种程度上说,其真义,就在于:无论生张熟李、无论电余电缺,都见灿烂笑颜。近年来,武夷山市供电有限公司大力弘扬企业服务理念,塑造服务新形象,增强社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中,我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满意不满意,赞成不赞成,拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。

我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,几年来,一直始终不渝推行供电承诺制服务,用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改进服务措施,开展以“人人都是形象,人人都是窗口”为主题的形象工程活动,深化供电服务内涵,增强服务功能,拓展服务领域。实行无双休日制度,所有营业窗口全部实行“一口对外”,实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不论是电力抢修还是电力报装服务,电力投诉还是电力咨询,都实现了“只要您一个电话,余下的事情由我来办”的服务标准,大大地方便了客户。客户对我们的满意度有了进一步提升,职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。

走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引,再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度,坐在椅子上,喝上一杯热气腾腾的开水,您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念,在服务中注重以诚待人,以情感人。“没有不对的客户,只有不对的服务”是我们的座右铭。我们知道,文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心,唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初,有一位王姓老人来缴费,因其过了缴交时间,虽然其上月用电费用仅只11。5元,但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定,他必须缴交1元的电费违约金。但在他看来,用电才十几元,电费违约金却要缴1元,简直是不可思议之事。因此,他拒不缴纳,还口吐脏言,嚷嚷供电公司乱收费,坑害老百姓,扬言要砸了营业厅。见此情景,我们收费员尽管心中十分委屈,但依然笑迎,将其扶至一旁坐下,递上一杯热茶,翻开《供电营业规则》,一句一个“老伯”,和声细气地耐心跟其解释“什么是电费违约金?为什么要收电费违约金?电费违约金如何计算?……”。终于,老人的情绪平稳下来了,不仅缴清了所有费用,还感动地握住收费员的手直赔不是,并再三夸赞我们的服务态度真是好!

俗话说“赠人玫瑰,手留余香”。我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务,哪怕是一个微笑的眼神,一句温软的问候,一杯热气腾腾的开水,都是我们赠与客户的温馨玫瑰,饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满意而归,就是对我们最好的回报。

20xx年之初,纵观南北,人本精神、大众情怀正得到倡导。学会微笑,既是对客户和企业负责,也是对自我的尊重和肯定。微笑,是一种责任,也是一种境界。消费者维权意识显著增强的今天,客户对我们供电企业服务水平和质量的要求日益提高,对服务的要求不仅是面对面,更要心贴心。其实,客户企盼的人性化、个性化、专业化服务,无非,就是“有情”服务,是“优质服务是国家电网公司的生命线”这一服务理念的深化、细化、具体化。国家电网公司将“优质服务”确定为员工的核心价值观,提出以加强服务作风建设为切入点,加强思想作风和行风建设。“核心价值”的培育要求我们尽快树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念,从微笑这样的细节做起,发挥潜力,彰显人性化服务艺术,用心将“优质、方便、规范、真诚”服务作得更体贴、更完美,切实体现“流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好”的“服务优质”内涵。

生命,对每个人只有一次,而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。我坚信:流星虽然短暂,但在它划过夜空的那一刹那,已经点燃了最美的青春。20世纪中国的历史,写下了中国共青团和中国青年的光荣,21世纪期待我们创造新的青春辉煌。党在召唤,时代在召唤,只要我们以“崇高的理想、创新的意识、无畏的勇气”发挥青年的智慧、风采和力量,就能乘风破浪、与时俱进!

让我们肩负起历史的使命,让身体里流淌的血液迸发出激情!让我们一起为电力事业奉献自己的青春!

强服务演讲稿篇2

尊敬的各位领导、各位同事:

大家午好!

我来自神经外一科。今天能站在这里倾诉自己的职业情怀,我感到非常荣幸。我演讲的题目是:心系病人、热情服务

众所周知,护理工作维系着人们的健康生存,关系着千家万户的幸福。我们理应以“救死扶伤、服务病人”为宗旨,以病人为中心,把病人的利益放在首位,凭着“燃烧自己,照亮别人”的坚韧信念,像春风,拂去人们的疾苦;用热血,温暖寒冷的心腹;用爱的丝线,缝合病人身心的创伤……尤其是在快速发展的今天,护理已是医药卫生科学领域中一门独立的学科。已从护“病”转变到护“人”,需要更好地了解和服务于人的防病治病。

卫生部的优质护理示范工程活动开展以来,我院积极响应,成立了两批试点病房。我们神经外科也在优质服务理念的指引下,在试点病房的影响下,全科的护理姐妹们以护士长为核心,从每一件小事做起,从每一个细节着手,加强基础护理和生活护理,坚持医学护理与人文关怀并重,加强与患者及家属的沟通交流,为患者提供人性化护理服务。从自身经历中,我真切的体会到我们的工作中的苦辣酸甜:打针、发药、铺床、输液,在苦中感受呵护生命的快乐;交班、接1

班、白天、黑夜,在累中体会自身价值的意义。在血染的伤口边,我们走过了炙热的青春年华;在白色的氛围中,我们用真情丈量着无数个夜晚的漫长。我们在亲人的期待里,把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人。忘不了:我们放弃了万家团聚的日子奋斗在护理第一线。忘不了:我们舍弃了花前月下的浪漫去照顾病人。忘不了:我们不怕脏累,奋斗在拯救生命的第一线。忘不了:我们全无了生物钟的作息规律,在夜深人静的时候巡视病房。当看到昏迷病人奇迹般苏醒的时候,当看到重症病人站起来的时候,所有的这些,都化为了我们嘴角的笑容。

当患者一个个痛苦的来,又一个个健康的走,虽然我们每天留下的是一身疲惫,换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦,但再苦再累也不会改变我们服务的志向,因为我们有优秀楷模,有坚定的信念,有南丁格尔精神。

姐妹们,我们要感谢我们的职业,是她让我们知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命,

我们要感谢我们的职业,是她让我们理解了活??

就是一种美丽!

我们要感谢我们的职业,是她让我们懂得了如何

珍爱生命,明白了平凡就是幸福,奉献让我们更加美丽。

我的演讲到此结束,谢谢大家!

强服务演讲稿篇3

尊敬的各位领导、各位评委老师、以及现场各位朋友:

大家上午好!

我叫xxx,是来自中国电信xx公司的一名普通营业员。今天,我演讲的题目是《让青春的花朵在电信窗口绽放》。

秋高天气爽,棉白地披纱。我们满怀激情迎来了党的十八大的胜利召开,在这个美好的日子里,我有幸站在这演讲台上,心情有如疾风掠过静海。借此,我要感谢市委、市政府和大赛组委会给了我一个难得的展示机会,与大家一起分享我在工作中的愉悦和感悟,和大家一同在市委市政府“两个城市一起创”的号角声中,唱响打造满意窗口,争当服务标兵的主旋律。让我们一起向为两城建设辛勤劳作的建设者们致敬,为创造和谐xx、幸福xx、宜居xx呐喊,为美丽津城再添新绿喝彩。

寒来暑往,花谢花开,不知不觉我进入电信工作已有x年。踏出校门,步入社会,我和所有的热血青年一样,渴望人生价值地体现,期盼事业取得成功。现在的我,站在宽敞明亮的营业大厅,身穿亮丽的工作服,一种使命感和责任感攸然而逝。

朋友,当您步入宽敞明亮的电信营业厅,听到客户业务引导员一声“您好!欢迎光临,请问有什么可以帮您”,一定觉得多么温馨和亲切吧,那么,您是否留意到,电信企业率先将营业柜台降至三尺以下,率先拆除了那一道与客户隔离的护栏,您是否感到与我们的距离更接近,与我们的交流更贴心,与我们的畅谈更投缘,给您感觉更温馨吗?

今天,我选择了电信营业柜台,眼观荧屏,轻击键盘,辛勤收获每一份订单,耐心解答客户的每一个疑惑,为客户解决每一个细小的难题,以发自内心的微笑换来客户的赞许和抱以同样真诚微笑的回报,就有一种无比喜悦的成就感和满足感。我知道,只要心有民众,人生的梦想才不会在迷茫中丢失,只要心系民众,纵使在众声喧哗中也不会迷失自我;只要心怀民众,即使身处北风呼啸,万物凋零的数九寒冬,我的心中洋溢着的依然是生机盎然。在通信市场竞争炙热的当今时刻,我将和我的兄弟姐妹一道以温馨的、体贴的、周到的、积极的工作态度,为xx大众提供完美服务;用坚实的、切实的、夯实的、优质的规范行为,把我们的窗口打造成为行业的标杆窗口,全面展示电信企业的窗口风采。

作为新世纪的青年人,我们希望看到家乡兴旺发达、人民安居乐业、生活幸福安康;我们希望看到公共秩序一片井然,人人都有一张灿烂的笑脸。作为新世纪的青年人,我们对生活满怀激情,对未来充满了渴望,我们希望在社会的大舞台上演绎我们无悔的人生。然而对于我们来说,要学习的东西又实在是太多,如是,我坚持边工作,边学习,边进步,无时无刻不在享受着工作给我带来的快乐,一点一滴地体会着为客户服务的那份神圣和荣耀。我不停地告诫自己:每一天,我都要尽职尽责,让每一分钟都过的充实而有意义;每一天,我都要勤奋刻苦,让所有努力的结果都得到肯定;每一天,我都要对自己说,别忘记了肩上的责任,别辜负了客户的信任。

当然,我和所有从事的窗口服务的同行们一样,也曾因客户的不理解而被大声呵斥过、质问过,在言语上被羞辱过、伤害过,但我并没有因为自己内心的委屈而忘记“用户至上,用心服务”的企业服务理念,总是抱以平和心态,以一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一件实事、一个举动、一份真诚的言行,以诚恳的态度、熟练的技能、快捷的反应为客户解决实际问题,从而赢得客户理解与信赖,让客户有问而来,满意而归。每当我想到我的言行所代表的是公司的窗口形象,每一个细节都关乎到客户的选择。于是,我把接受委屈、忍耐当作是使自己不断成熟的阶梯。因为我信奉,成熟是一种明亮而不刺眼的光辉、一种圆润而不腻耳的乐章、一种不需要对别人察颜观色的从容;也是一种终于停止了向周围申诉求告的大气、一种不理会哄闹的微笑、一种洗刷了偏激的淡漠,更是一种无须声张的厚实、一种并不陡峭的高度。不管我所付出的每一份真诚和每一份宽容有多么细小、多么微不足道,但只要它能为企业创一分价值、为文明增一份绿色、为窗口添一缕彩云,我就愿意;我愿意将我的真诚、我的宽容化作小草、绿叶、野花,静静地、无声无息地装扮在中国电信的行业窗口,为创建文明xx奉献热忱和智慧,我愿意让我们青春的花朵在中国电信的行业窗口绽放。

强服务演讲稿篇4

作为酒店的员工应该项怎样去面对现在的工作,在平凡的岗位上作出不平凡的成绩呢?我觉得首先是诚实可信,自古以来,诚实守信就是衡量一个人的行为,品质和人格的示准,古人云:经营之道在于诚,赢利之道在于信,诚实守信是做人的基本准确准则也是企业搏击市场赖以生存的前提,因此在工作中,我用真诚的心对待每一位客人,用良好的信誉对待每一件事,人们往往把服务简单的理解为态度,以为态度好就是服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道,与客户打交道即累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户在我人这里疲惫而来,面带满意的笑容离去。满足于坚持原则而使宾馆和客户的昨益得到保障后获得的成就感。但也常因为酒店的因素或客人的苛求,其他极个别无理取闹而发生让人遗憾的事,但我总是用我的诚心去弥补不足,用行为感动客人,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,我的工作也因此生动多彩!

服务工作就窗口工作,个人形象是工作一个重要环节,我认为我们每个员工就是我们酒店的招牌和门面,是能展示酒店精神面貌的窗口,是顾客第一印象形成的地方。因此服务质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受,所以我把我的工作看得庄严和神圣,同时也感觉到自己责任和压力。在每次上班之前,我不仅仅要注重自己的仪表,注重自己的语言,更重要的是还要注重自己感情和心态,把自己的家庭,自己的生活,自己的不愉快和烦恼,自己身体上的疲惫都忘记,也就是要对自己的心灵进行一次洗礼,让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务,才会全心全意为企业着想。记昨去年十月,我母亲被诊断为子宫癌住院手术,老公在外工作,既要照顾幼小的儿子生活起居学校接送,又要陪护医防院的母亲,内心又为重病的母亲担忧,而且还要到酒店上班,那时我心力交瘁,几乎要垮掉了,但只要换上工作服,我马上擦干眼泪,画上淡妆,笑容满面的面对我的客人,我的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。要把自己的工作做好并不是一件容易事,我们每天接触的一张张陌生的面孔,接触着各种身份的顾客,接触着不同性格的人,他们中间,有理解你的,有不理解你的,有素质好的,有素质差一点的,他们的要求,有我们能办到的,有我们不能办到的,而这些,都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人,也有自己的个性和情绪变化,而无论怎样,我们都具有调节自己心态的强大能力,顾客高兴我高兴,顾客满意我满意,顾客的烦恼我解决,我认为顾客的事情无小事,自己的事情无大事,所以这些年来,没有因为我的工作不到位而让顾客不满意,作为酒店的一员,我心里踏实,从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。

我认为一个酒店的经营的好坏,就好象一台电脑的运行,它不仅仅需要优质的硬件保障,同时也需要好的软件以配套,我们的设备就是硬件,我们的服务就软件,我们的酒店虽具有一定的规模,环境也得天独厚,但仍不一定能随时满足顾客的要求,但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。进酒店以来,我用真诚换真情,我用诚信换诚意,给顾客留下了很深刻的印象,同时也引来了不少的回头客,这给酒店的留下的是无形的财富。但作为一个酒店中员工而且是酒店管理者,要想完善自己的本质工作,必须不断的学习和充电,丰富自己的知识,提高自己的整体素质,每次我会利用学习机会,认真的学习别人的先进经验,不断提高自己完善自己,提高自己对市场变化的应变能力。

我没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是这朴实,平凡和忙碌中,充分说明了我对事业的热爱和忠诚。我希望用我的努力,用我优质的服务,用我的诚信,把这里打造成顾客的家园,顾客避风的港湾,顾客生命的加油站,把我们酒店经营的红红火火,让我因酒店而自豪,酒店因我而灿烂。

谢谢大家!

强服务演讲稿篇5

大家都知道,现在银行业的竞争越来越激烈,各家商业银行积极拓展金融服务空间,争夺优质客户资源。而客户经理以其具有的综合性、服务性、专业性等特点,在业务拓展中发挥着极其重要的作用。近几年,农村信用社不断适应市场变化、创新业务品种、积极拓展业务空间,建立优秀的客户经理团队已成为日趋紧迫的需求。

客户经理是指面对面与客户营销金融产品和服务的银行专职从业人员,为客户提供个性化、专业化和合理化的金融服务,具体从事客户关系管理、营销服务方案策划与实施、市场营销、评估评价等活动。客户经理作为银行金融产品的营销人员,直接面对客户,同客户打交道,应该站在比较高的高度了解的客户需求,我们需要掌握全面的银行知识与技能,满足客户提出的个性化要求。

一、有强烈的事业心和高度的责任感

客户经理队伍作为银行业务营销的重要渠道,是银行和客户之间重要的桥梁和纽带,一言一行都代表着银行的形象。因此在为客户提供高效优质服务的同时,还必须在与客户接触中改进服务质量,提升服务效率,捕捉信息、反馈信息,发现和挖掘新需求、新服务,并以此来不断营造服务优势,提升同业竞争力。我们应该清楚的认识到客户经理的责任特别重大,没有强烈的事业心,高度的责任感,根本无法胜任这一工作。

二、有过硬的业务素质

俗话说“打铁还要自身硬”,客户经理除了自身应具备过硬的专业1

知识,还要熟练掌握农村信用社的各项业务,同时必须对相关行业特点、宏观经济形势有比较正确认识。

一是必须具有丰富的经济、金融等相关专业知识。只有掌握了丰富的经济金融理论知识,才能把经济理论充分运用到具体的业务活动中去,才能在业务营销中有的放矢,各项营销策划才具有针对性、专业性;也才能在工作中不断提高自己,进而更好开展工作。

二是必须精通信用社的各项业务产品。包括应该熟悉信用社目前正在办理的业务和准备开办的业务产品、每种业务产品的规定、具体操作程序等。合格的客户经理应该成为银行业务上的多面手,从一个客户经理身上就可以了解到银行所有业务的情况。

三要十分清楚信用社市场定位、信贷投向、所扶持行业目前的发展水平、发展趋势等;要及时掌握国家宏观政策变化情况和宏观经济变化趋势。这样才能在选择客户上才能做到有的放矢,才能与客户进行深度的沟通、合作,才能与信用社整体发展趋势同步。

三、有灵活多变的服务技巧

银行业发展到今天,营利已不单纯是银行的最终目的,而“以客户为中心”,将正确的服务和产品营销给正确的客户才是最终的目标。目前银行业竞争激烈,对于优质客户的争夺显得十分关键。如何拓展市场、留住客户、建立与客户之间的长期合作关系,关键在于与客户之间建立起一种深层次的相互信任的关系,这就要求客在客观上要求客户经理等业务人员针对不同客户的不同需求,善于应变,用灵活多变的营销方法和服务技巧,使客户不但知道信用社能办哪些业务,而且坚信我们的服务是最好的,进而双方建立起一种能相互沟通的感情

关系,使得客户能成为农村信用社的义务宣传员,使农村信用社的客户群体不断壮大,进而使整体业务步入良性循环。

通过对客户的深度了解与认识,根据客户的需要进行量体裁衣式的个性化设计。一个成功的信贷项目决不仅是单一授信产品提供,而应当是一个方案,实现银行信贷产品嵌入客户的产业链,与客户经营需要的完整对接,必须使客户感觉得到了现实的利益,满足其需要,愿意使用银行的产品;而银行清楚信贷资金用途、授信准确的风险程度。同时,在营销过程中,不能总是等待客户主动向银行提出需求,应当启发客户的潜在需求,使客户了解到通过接受银行新产品和服务方案可以获得其还没有意识到的收益,解决尚未解决的困难。

四、有敏锐捕捉和分析市场信息能力

企业情况千变万化,公司的财务状况可能会因为市场突变而突然恶化。这就要求我们客户经理要有市场前瞻性,捕捉市场信息,把握市场脉搏,正确地作出分析评价,控制风险。如当前国际原油的价格波动,黄金价格的不稳定,有色金属的价格持续上扬,国家对房地产信贷政策的变化等等这些信息,都对我们选择正确的贷款投放方向,选择优质客户起到很好的作用。同时,还要了解银行同业正在经营、在试办的业务,这有利于客户经理及时掌握同业的发展情况,反过来促使银行的业务发展和业务创新,增强银行的市场竞争力,促进各项业务稳健均衡快速发展。

我相信,通过我们客户经理的不懈努力信用社的明天一定会更好。

强服务演讲稿篇6

“服”意为用心尽力去做;“务”就是工作和事务的意思。用心尽力去做工作或相关的一些事务的过程,称为“服务”。服务就意味着用心。用心服务好用户是员工的天职。所以,服务,从心开始。

服务用嘴,远不如用心。顾客是我们的衣食父母。一个满意的顾客,可带来十个新顾客;但一个不满意的顾客,会影响一百个潜在的顾客。服务是赢得顾客的关键。没有顾客的忠诚与满意,服务就没有价值。要赢得顾客的微笑、尊重和信赖,就要用心服务顾客,创造顾客的最大价值。用心服务就能让顾客在理解服务中体验到温馨,升起一股浓浓的暖意和由衷的感动。

一滴水服务于绿荫,所以它获得了生命;一颗树服务于大地,所以它获得了滋养:一只蚂蚁服务于群体,所以它获得了巢穴。所以服务其实也是另一种形式的获取,我们的服务的越多、付出的越多,也就收获的越多,成长了越多。不要把服务想的很远很飘渺,也不要把服务想象的很难很抽象,其实服务无处不在,每一天一些善意的提醒,每一天一些中肯的提议,每一天付出一些行动,这就是服务。而在服务的同时,我们多一些微笑,多一些细腻,多一些主动,多一些关怀,那么,我们的服务就是用心的。

端正态度,视服务为契机,把服务对象的需求作为自身工作目标和方向,做好自身的本职工作,不断努力提高自身的业务水平和知识水平。在工作中,让服务对象感受到我们的专业与认真,在工作中,让服务对象感受到我们的敬业与奉献,在工作中,让服务对象感受到快捷与方便,在工作中,让服务对象感受我们到工作之外的关怀和热情,就这样,从每一件小事做起,从每一天的工作做起,我想,我们每个人能做好用心服务。

强服务演讲稿篇7

我们公司上班百分之九十以上都是年轻员工。

想问大家一个问题:“你为公司的经营发展准备好了吗?”

也许你会说:“我只是一个普通员工,在平凡的岗位上工作,我们能做什么,那都是领导的事!”

在这里我要大声的说:“你错了!在公司的经营发展过程中,在平凡普通的岗位上,我们虽然只是普通的一员,但是,你我爱岗敬业的实际行动即是公司发展前进的基石!公司酒店工作也是市场经济的桥梁,关系着千万饮食消费者的健康与快乐,连接万人心!”

人活在世上,总要有个人生目标,总要有个发展方向,说实在点就是谋生的依托。既然把酒店管理作为终身职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择,就像鱼儿爱大海,禾苗爱春雨!怎样才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢?我们会义无反顾的选择“敬业”。有句口号说得好“不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!”

怎样才算爱岗敬业呢?

爱岗敬业就是要做好自己的本职工作,从身边的小事做起,日事日毕,努力学习业务知识、服务技能、搞好每一个职能岗位,做好每一次巡检,填好每一张记录。总之,待人接物、为人处事,都要做到从我做起,把小事做好,以热情诚恳的态度做好今天的工作;没有任何借口,任劳任怨做好自己的本职工作,当接到领导交办工作的时候,我们要尽心、尽职、尽责以最大的努力完成领导分配的各项工作。这就是爱岗敬业!

细节决定成败,精益求精争创一流业绩。有哲学家说过“细节差之毫厘,结果谬之千里”,真理和谬论往往只有一步之遥。相信大家都有这样的体验,一个错误的经营决策,会失掉消费市场,失去消费者的'捧场,可以使若干年的努力泡汤,这就是细节的重要。看看今天的公司,从做好每一天事和做好每一件事入手,精诚团结、精细管理,各项工作都取得了较好的成绩,经营规模不断扩大,经营效果明显改观,员工收入增长,事实证明细节是成功的关键,事事精细成就百事。如果我们人人都精细,就能成就公司繁荣兴旺的明天。 在我们公司,杨总带领的一班人,以身垂范、呕心沥血,实行宏观控制、微观搞活的经营管理策略,使我们学到很多知识,使我们中层管理人员变得聪明和成长起来,为公司增添了新的血液与活力。

实现人生价值,永无止境追求自我完善。在平凡的岗位上如何实现人生价值?有句广告说得好“思想有多远,我们就走多远!”,一个人的价值取决于人生的奋斗目标,也是人生进步的动力,我不想过高的理论和奢望,我的价值观很简单,废寝忘食、绞尽脑汁,在自己任职的岗位上做出新的成绩,能让客人宾至如归,能得到经理的一声肯定;付出的努力能得到同事的一声赞许,就足以使我欣喜万分。这就是我在平凡工作岗位上无怨无悔的动力所在,一个人的价值靠追求实现,靠别人评价来衡量。如果我们每个人都在自己平凡的岗位上做出自己的价值,那么就能实现公司的兴旺发达!美好明天靠大家共同创造! 既然生在这个伟大的时代,既然投身这一事业,就应该不负时代的重托、不负事业的期望,努力再干十年、二十年,当我们回首往事,就会为自己终身奋斗的事业、爱岗敬业的奉献精神感到无比自豪、感到无尚荣光!

强服务演讲稿篇8

服务是金融行业的主题,是信用社与其他银行竞争的核心。

我们信合员工怎样搞好服务呢国内一家股份制银行用了这样一句广告语:服务源自真诚。

这句话告诉我们,服务从心开始。

参加信用社工作接近十个月的时间,我从事了代办站收账员、储蓄、会计等多个岗位,逐渐领略到服务的内涵:服务是心与心的交流;真诚的服务,必须发自内心、愿意为顾客无偿地付出。

成功的服务则是用真诚赢得客户心灵的震颤和共鸣。

对顾客永远报有一颗感恩的心,乐于为顾客服务,并给他们带来欢乐。

正如全球第一名汽车推销员乔。

吉拉德说得那样:“顾客是我们的衣食父母,顾客是我们生存并得以发展的唯一理由。”

客户服务,就象“回音壁”。

我们越是爱自我的客户,客户给我们的回报也越多,反之亦然。

顾客回报给我们的,不是用简单的加减法来计算的,而应当用乘除法。

五峰信用“银宝食品”的个体工商户,它主要经营肉类食品。

该个体户的老板刘某每一天都将收到的残破零币拿到信用社兑换。

这些残币带着油腻和肉腥味。

前台柜员韩云美同志每次都热情地接待这位客户,从不嫌麻烦。

凭借多年练就的基本功,她总是尽快地清点残破币,及时兑换。

她天天坚持,日复一日,付出的是真诚,换回了客户的信赖和支持。

此刻,这位原本在农行开户的个体工商户将账户开到五峰信用社,每一天存入三千多元,并逢人便说:“信用社的同志好着哩,把咱自我都看着心烦、懒得点的残破币都给咱兑换了,比***行的服务强多喽……”。

“莫以善小而不为”。

我们每一名员工,要有一颗尊重客户的心,并体此刻每一个服务细节中,一眸关注的眼神、一缕亲切的微笑,乃至夏天的一条毛巾、冬天的一杯开水、雨雪天的一声叮咛……

“手握手的承诺,心贴心的服务”是信用社的服务理念。

在激烈竞争的今日,我们仅有经过心贴心的服务才能走进客户的心,才能建立起信用社长期稳定的客户群;也仅有这种热诚周到、朴实勤奋的服务态度,才能最终取得信用社与客户的双赢。

在海尔公司有这样一句话:“企业如果在市场上被淘汰出局,并不是被你的竞争对手淘汰的,必须是被你的客户所抛弃。”客户,关系着我们信合事业的成败;客户是我们生存的理由,而仅有真正走进客户的心,才能抓住客户。

在日常工作当中,我们无论从事什么样的工作,都需要一流的精神状态、一流的付出心态和一流的职责感。

客户是上帝,需要我们永远抱有一颗虔诚的心;客户是我们的衣食父母,需要我们永远抱有一颗感恩的心;客户是恋人,需要我们真心的交流和心贴心的服务……

服务,让我们从心开始!

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