要想演讲有水平,就肯定得认真考虑你的演讲稿,我们在写演讲稿的时候一定要有清晰的思考思路,好文笔小编今天就为您带来了对客户的演讲稿6篇,相信一定会对你有所帮助。
对客户的演讲稿篇1
到底该如何经营公众客户?应该采取怎样的措施来保存激增呢?假如我是公客室经理,在分公司的领导下,在市场部组织指挥下,在各渠道的协作配合下,我将按照:树立一个信心、确保一个目标;落实二项责任,做好两类市场;实现三个转变,提升三种能力;处理四种关系,演好四员角色;突出五方面工作,提升公客整体经营管理水平的工作思路做好公客室的各项工作,具体做法如下:
一、树立一个信心,确保一个目标。
树立一个完成上级任务的信心和决心;信心是做好每一项工作的前提,有了信心才能做到在工作中时时刻刻充满激情,激情可以感染团队中的每一个人,而且可以激发每位成员的战斗力,有了信心后必须下定决心,工作中迎难以上、通力协作、奋力拼博,确保公客室管理下的营销、维护工作及经营发展任务的完成,在此基础上积极探索营维合一的公众客户标准化服务的工作目标。
二、落实二个责任,做好两类市场。
落实两个责任:一是公客室如何执行落实企业发展战略、如何完成年度经营任务;作为公客室经理要紧紧围绕分公司的中心任务,与各渠道协同作战,要以业务收入为中心,以渠道(班组、支局)建设和话务经营为主线,进一步提高渠道(班组、支局)营销能力、营销管控能力、业务支撑能力和服务质量水平,实现保存激增的目标。二是公客室的管理团队建设、支局渠道建设、提升服务营销能力和战斗力。作为龙头的公众客户(占全县业务收入80%左右),它经营管理情况直接影响分公司全局进展和市场经营工作。作为公客室经理要依靠员工、依靠支局长,首先打造公客室这个团队,其次是支局渠道团队建设,勤奋学习,不断提高自身素质,积极投身“创建学习型企业”,弘扬企业文化,提高员工技术水平和思想素质。“管理团队”要认真落实“抓提高、促创新、求发展”战略,实施精确化管理,推行精确化营销。以经理、骨干团队建设为主,在提升个人能力的基础上加强团队整体能力提升。
做好两个市场: 第一是存量市场;要重视话务量经营,突出存量保持;
1、保住客户存量,切实遏制用户拆机的势头,减少用户拆机流失。要加强对拆机的重视,加强对小灵通、固话、宽带拆机的挽留工作,落实拆机用户挽留规定,要落实拆机用户的挽留流程,要形成营业员、社区经理、支局长三条线人员的拆机挽留团队,营造社会氛围,千方百计做客户保持工作。
2、保住话务存量,一方面,我们要继续加大资费宣传力度,利用宣传巨幅、墙体广告、宣传单张突出电信资费的特点和产品优点,培育和纠正用户使用习惯。另一方面,要持续深化固话“家”文化的内涵,文化引领用户使用习惯,提升产品的价值。
3、保住收入存量,要采用针对性强的营销办法,引导用户多使用电信业务,达到保住收入和提高收入的目的。第二是增量市场;以精确管理为切入点狠抓收入,加快业务发展;
1、要加快我们固话、小灵通、宽带、公话等传统常规业务的发展,
2、要加快彩铃、短信、互联星空、来显、声讯五大增值业务的发展,以增量拉动收入的增长。
3、积极探索做好“转型新业务”在公众客户中的渗透。
三、实现“三个转变”,提升三种能力实现“三个转变”:
一是实现自身角色的转变。即由支局的具体基层管理工作者向中层组织、管理者角色转变。既当指挥员,又当好培训员与服务员,更要当好战斗员。发挥整体优势,创造一个良好的、积极的工作氛围。二是实现思维方式的转变。从做支局长时的“上级交办,办就办好”的思维方式向“怎样去办,怎样才能办好”的主动寻求开拓工作新局面的思维方式转变,围绕市场经营中心工作结合实际制订分管工作计划,有安排、有检查,保证各项工作落到实处。三是工作方式、方法的转变。从原来等领导指示,靠上级交待以及支局提出问题的做法向积极、主动思考问题,做好月度、季度、年度计划和实施方案,根据实施情况、市场反映情况及时修正转变,另外要主动下支局做好市场调研,帮助支局解决经营发展中存在的问题。
提升三种能力:一是业务创新能力,要在熟练掌握各种电信产品的基础上,对竞争对手产品的状况也要有一定了解。达到能懂得市场营销学方面的一些基本理论,具有市场观念和竞争意识,熟练掌握一些营销技巧。要善于了解、分析消费者的各种特点,善于揣摩客户的消费心理。熟悉电信业务的操作流程。最后达到对目前企业的各种产品的全业务自由组合,在各自区域内灵活应用,并能指导支局如何做,做到什么程度。二是内部管控能力,为了完成任务,达成目标,必须通过工作计划、组织、实施、管控来实现。通过发挥团队精神来实现目标,管理不但有目标管控能力,更有对过程管控能力,也就是要有对每位员工的管控能力,管控好员工的时间进度,管控好员工的情绪,也要管控好自己的情绪。在内部管控能力中重点是对员工的管控(和员工的关系是协作的关系),其次是业务(流程)的管控。三是沟通协调能力,由于我们的业务非常复杂,一种业务(产品)牵连到多个部门和班组,有市场、技术、中层管理人员、业务支持及其他班组。有时上面的文件、通知等表达得不够清楚,甚至有时是不正确的,这时作为管理者,要做到承上启下的作用,基层的正确意见要向上反映,上级的要求向下贯彻。
四、处理“四种关系”,演好“四员”角色处理好“四种关系”:
一是与市场部的关系,进入角色、摆正位置、大事汇报、小事负责。二是与其它渠道的关系,分块负责,不留空白,谁主管,谁负责,急事急办,事后通气,分工不分家,协作不越权。三是与部属的关系,口内领导,口外指导。四是与支局的关系,由封闭经营,单打独斗逐步向开放、合作、共赢模式转变。
演好“四员”角色,即是要继续按照分公司领导的要求,争当好管理者的服务员、战斗员、指挥员和培训员的四员角色。
对客户的演讲稿篇2
尊敬的各位领导、评委们:
大家好!
通过这次演讲,锻炼自己的能力、展现自己的才华。与大家交思想,我相信,通过这次竞聘活动,必将使我站下一步的工作,展现一个良好的开端。首先感谢领导提供了这样一个机会,也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。每一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇,更是一次相互学习、相互交流的机会。
今天我竞聘的岗位是xx分公司经理。我清楚地认识到,要成为一名合格的经理不容易,做为一个单位的负责人,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有广博的知识;不仅要有高超的组织管理水平,而且还需要有良好的人际沟通能力。我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件:
1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导,必须先做好人。一个领导无能,最多是件次品,而一个品德不好的领导,则是危险品。
2、目前的市场营销其实主要就是关系营销。我出生在xx,家住在xx,对xx的地理环境及政府机关的领导、工作人员都比较熟悉,我坚信在我和全体职工的共同努力之下,肯定能协调好与各级政府机关之间的关系,把联通公司的业务向纵深方向发展。
3、我有饱满的工作热情。我将用百分之百的热情投入到工作当中去,让公司的业绩更上一层楼。
目前,我认为xx分公司的工作主要有以下几点不足:
1、营销渠道开发的比较窄,与县委、县政府及各部、委、办、局、场、乡、镇沟通得不够理想,没有形成网络,与竞争对手相比没有绝对优势。
2、合作营业厅的积极性和主动性还没有完全发挥出来。
3、工作人员的业务知识、服务意识和服务态度还有待于提高。
具体为以下几点:
1、全面可靠地保障客服中心的畅通无阻,为客户搞好服务。客服中心的天职是服务,本质是服务,体现的价值也是服务,主要任务就是抓好话务、114、10060、服务大厅和窗口服务质量和水平。
2、不断开拓客服中心的生存空间和发展空间。“发展是硬道理”,客服中心只有发展了,所做的贡献大了,才能更好体现客服中心的价值。
3、利用一切手段、渠道、机会加大培训力度、提升人才培养层次,全面提高全体人员的综合素质,以适应不断更新的环境,发展中所需的人才。
4、拓宽各种渠道,采取多种形式,调动各方面的积极性,增加收入,以满足不断增长的物质文化、
5、建立和规范一系列规章制度,通过对考勤、执勤、设备维护等一系列规章制度使工作规范有序,做事有章可循。
6、建立和完善各种竞争、淘汰聘用人机制。尺有所长、寸有所短,充分发挥各人的特长,从而是使我站人人有岗位,机构健全,人岗适宜,定位准确。
二、摆正位置,做好配角,当好参谋。
副职的主要职责,对中心里的全面工作,要尽其所有,收集各种信息供主要负责人参考,向主要负责人提供各种建议和主张,帮助站长顺顺利做出决策。要有统筹兼顾的思想,当好中心里的协调人,使做出的决策能符合大多数人的意愿。总而言之,要做到尽职不越权,帮忙不添乱,补台不拆台。
三、天时不如地利,地利不如人和,家和万事兴。只有团结,工作才形成合力。平时工作难免有产生误解、矛盾和摩擦。所以要协助站长拓宽和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虚心真诚地听取群众意见。兼听则明,偏听则暗,做领导和群众之间的协调人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系,和谐的工作环境。既高度民主,又有高度集中,又有个心心情舒畅的工作氛围。
四、上岗后要以服务为目的,不以争取为目的,我始终认为当领导就意味着吃苦在前,享乐在后,只有奉献,不能索取,排除杂念,要想群众之所想,急群众之所急,公正廉明,经常和群众换位,想想群众的感受,事关群众个人切身利益问题,要尽量让给群众。同时用自己的人格魅力,做好表率作用,孔子在《论语》中就有“其身正,不令而行营大企身不正,虽令不从。”领导者必须培养正气,以身示范。我的座右铭就是:“律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人”。
最后,我表个态,如果领导和大家把我推上这个岗位,我将珍惜这个机会,用心,用情、用良心干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何,我都始终会“老老实实做人,扎扎实实做事。”言必信,行必果!
对客户的演讲稿篇3
银行个人客户经理竞聘演讲稿
1、银行个人客户经理竞聘演讲稿
另外,还要运用一切手段为客户提供综合性的金融服务,圆满完成各类基本业务的交易;挖掘客户潜在金融需求和潜在市场,做好咨询服务和理财服务,密切与客户的关系,树立服务意识,从服务上下功夫,在实际工作中要做到特事特办,急事急办,易事快办,难事妥办,靠特色服务赢得客户。
总之,我将严格履行自己的诺言,以优良的'工作作风开创新的工作局面。如果不能,说明我的工作能力还有待提高,我需在今后的工作中不断寻找不足之处,时刻检讨自己。
同时希望领导和同事在今后工作中对我多加指导,谢谢!
2、农村合作银行分理处主任竞聘演讲稿
有人说分理处主任是银行的“生产队长”。工作很辛苦,但我要说分理处工作是一首歌,只需你仔细耕耘,精心谱曲,照样能苦中取乐,弹奏出精彩的乐章!
理想,是行动的种子!自信,是成功的关键!我正在寻找着适合自己的人生舞台。虽然机遇总是同挑战并存,但我坚信爱岗敬业的我肯定能看见绚烂的彩虹!
我的演讲完毕。谢谢大家!
3、银行个人客户经理竞聘演讲稿
总之,如果竞聘成功,我将严格履行自己的诺言,以优良的工作作风开创新的工作局面。如果不能,说明我的工作能力还有待提高,我需在今后的工作中不断寻找不足之处,时刻检讨自己。
同时希望领导和同事在今后工作中对我多加指导,谢谢!
4、银行专业技术竞聘演讲稿
金无足赤,人无完人。我对银行的很多技能和知识掌握得还不够,为此,我将利用业余时间,努力学习和锻炼,以弥补自己的不足之处。
建行兴盛,我们有责。虽然机遇总是同挑战并存,但我坚信爱岗敬业的我肯定能看见绚烂的彩虹!
我的演讲完毕。谢谢大家!
对客户的演讲稿篇4
银行客户经理竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、评委、同事们:
大家好!首先做一下自我介绍。我叫马培文,28岁,中共党员,本科毕业,助理经济师,我竞聘的岗位是七级个人客户经理。我是一名勤勤恳恳、认认真真在一线工作的员工,这天我怀着满腔的热情来参加这次竞聘。首先感谢行党委带给了这次展现自我的机会。随着改革不断的发展和推进,我行对我们每一位员工提出了更高的要求,我觉得我就应主动理解改革的洗礼,我决心以坚定的意志,执着的追求去挖掘人生的价值。
一、对个人客户经理岗位的认识
银行客户经理竞聘演讲稿客户经理是改变银行过去等客上门的服务方式,以市场为导向,以客户为中心,从客户需求出发,营销银行产品,为客户带给全方位的金融服务,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。随着中国富裕群体的持续扩大,vip客户服务领域的竞争将日趋激烈,转型二代项目的实施将落实“以客户为中心”的服务理念,实现“经营客户”战略,促进理财中心的销售服务工作从“产品驱动”模式向“客户需求驱动”模式转变,规范vip客户销售服务流程,提高vip客户的服务潜力和满意度。这将要求客户经理坚持使用ocrm、acrm、aeme系统新流程与新工具;坚持团队合作,做好销售推荐;不断创新,满足vip客户的差别化需求,实现提高客户经理服务潜力、提高销售业绩、提升客户满意度的业务目标。
二、我的竞聘优势
1、政治素质好
不论在生活学习中还是工作实践中,我都能够认真学习实践科学发展观,树立正确的人生观、价值观,严于律己,求真务实,勤奋廉洁,注重政治思想水平和职业道德水平的提高,使自己能够站到一个全新的高度上看待问题、分析问题、解决问题。在实际的工作方面,我拥有不怕困难、勇于进取的拼搏精神;拥有兢兢业业、坚定执著的工作信念;拥有勇于承担、敢打敢拼的职业品格;拥有忠于事业、珍爱岗位的职业作风。
2、具有较强的职责心和进取心
入行近3年来,在平凡的工作岗位上,我刻苦钻研,开拓进取,勤奋工作,甘于奉献,始终以一名共产党员的标准严格要求自己。作为一名新入行员工,我始终立足本职工作,以热情、周到、耐心、细致、快捷的服务,真诚对待客户,将自己锻造为服务型、知识型、全能型的业务能手和营销能手。同时不断学习各种业务知识,努力提高自己的业务技能和服务水平,把优质服务作为良好的文化修养,坚持“服务至诚,真情永恒”的服务理念,用心为客户服务,牢固的树立“客户至上”的服务理念,在为客户服务的过程中学会换位思考,站在客户的角度去思考问题,真正做到想客户所想,急客户所急,用优质服务给客户带来了满意和愉快,同时,也透过点滴工作实现了自身价值,书写出不平凡的青春风采。
3、熟悉二代转型新工具的操作与运用
二代转型对vip客户进行细分,在对客户的专业化和差别化服务进行区别以及针对vip客户的服务和销售设计规范化的操作。
二代转型提出了新的理念(以客户为中心,进行多维客户分层分析,制定以客户需求为驱动的服务销售策略和流程,以建立长期紧密的客户关系为目标)、新的职责(对个人vip客户带给“一对一”的维护服务,对vip客户的数量增长、aum值增长及客户满意度负责)、新的流程(设计了统一的vip业务流程,包括客户管理流程、销售流程、服务流程。其中“销售六步”流程规范了“以客户为中心”的客户关系管理和服务销售模式)、新的工具(从可操作性出发,对每一流程(除上面提到三个vip业务流程,还包括业务主管指导流程)都带给了标准化的工具(例如联系计划表,客户经理日历,标准信函模板等),透过工具的使用来固化流程的应用,是每一步操作都规范化,给客户标准统一的服务)、新的挑战(初始化工作量较大;客户经理需优化时间分配,变被动服务为主动服务,思想理念的转变;要以客户的需求向客户销售产品,在竞争白热化的市场,以优势不明显的产品留住客户)、新的要求(坚持使用新流程与新工具;坚持团队合作,做好销售推荐;不断创新,满足vip客户的差别化需求,实现提高客户经理服务潜力、提高销售业绩、提升客户满意度的业务目标)。
三、若竞聘成功,我将做好以下工作:
1、明确客户经理工作任务和职责
1、向vip客户销售我行产品
2、维护vip客户关系
3、为vip客户带给服务和咨询
4、发展新的vip客户
5、制定并实施联系方案
6、管理更新vip客户信息
7、向财富中心推荐高端客户
8、规范服务操作,展现网点精神
9、遵循政策和程序,防范业务风险
10、不断学习、掌握本岗位相适应的业务知识和业务技能
2、用心服务,努力做好客户关系维护工作。我认为服务的最高品质在于心,用心抓住细节,用心感动客户。为此,我把满足客户需求作为服务工作的落脚点,也就是在对服务内涵的理解上、要在服务态度、服务技能、服务效率不褪色的基础上,重点了解客户需求,满足客户需求延伸。维护客户和发展客户是做好客户工作不可分割的两个方面。客户工作维护到位,无疑会提高客户的忠诚度与满意度。在工作中,我将始终坚持以提高客户的忠诚度与满意度为目标,进一步转变维护工作方式,更新维护工作理念,创新维护工作形式,着力抓好客户分层维护工作,让客户切实感受到我行的用心服务,不断提高维护工作的质量效率。
3、认真履行个人客户经理岗位职责,用心拓展个人金融业务市场,培育和发展优质客户。我将进一步挖掘客户潜在金融需求,为客户带给金融咨询和理财服务,密切与客户联系,针对高端客户的需求和我行产品的特点,用心对客户加以引导,为高端客户做好一站式营销服务。把银行产品营销与客户服务两方面职责紧密结合起来。透过与客户良好的沟通、联系和合作,以优质的服务赢得客户的信任,建立良好的口碑,不断扩大市场份额,提升个人金融业务竞争发展潜力。
4、认真遵守各项规章制度,努力提升客户经理职业操守。透过对经济法规、经济知识、银行制度的学习,增强法制意识和制度观念,严格执行客户经理的各项规定,清醒地认识到开拓业务要以防范风险为前提,在实际工作中要提高认识,总结经验,不断提高自己的综合素质和风险防范潜力,促进我行业务健康发展。
5、求真务实,勇于创新。对工作不等不靠,不退不拖,不但用力去做,而且用心去做。在对客户服务的同时,大力弘扬信用正气,帮忙客户树立正确的信用理念。在具体的工作中既热情洋溢,又严格规范自己的言行。靠诚信留住客户,靠服务赢得客户,靠形象拓展客户。
各位领导,各位同事,在我行各项业务蓬勃发展、日益向前的这天,行党委为我们搭建了施展才华的舞台,对我来说不仅仅是一个新的起点,更是一个新的挑战,也许我的业务知识和技能还不太成熟和全面,但我相信,透过领导的大力支持、同事们的鼎力相助以及我自身的努力拼搏,我必须会为建行的发展贡献自己的力量,以优异的工作成绩回报领导和同事们对我的信任和支持!
谢谢大家!
对客户的演讲稿篇5
各位领导、同事们:
大家好!
我叫,年毕业于浙江万里学院电子信息专业,我来自汀田分理处。首先感谢行党委为我提供了一次展现自我的机会。客户经理是一份富于挑战性的职业,为客户提供全方位的金融服务,实现客户价值最大化的同时实银行自身效益的最大化。我希望通过客户经理岗位,能不断提高我综合业务能力和营销能力。年轻人是农行的未来,农行要发展,需要每一位热血青年奋发向上。虽然说入行三年了,我一直从事临柜工作,但我在入行时就给自己制定了目标,要成为一位出色的客户经理。因此,我也一直为此目标准备着,平时我努力学习,取得了信贷和理财上岗证,积极参加行里的各种信贷和理财比赛,并在年获得了市支行个人理财第一名,和个人贷款第六名的好成绩。
在客户维护方面,我平时协助所主任维护客户资料,建立客户存款,联系方式等台帐,通过这几年临柜服务有了自己的客户圈,和客户有了融洽的关系,许多客户认定我办理业务。在营销方面,我也积极发掘自己的潜质,从共营销了金穗通个,电话银行个,网上银行个,贷记卡也成功营销了张,在这次月份低利用自己的关系网成功营销了139万的存款,为所里贡献了一份力量。
假如我有机会从事客户经理这个岗位,也从以下五点开展工作:
一,要充分利用自己的.三缘关系,在这次月份的营销存款,就一次很好的资源利用。
二,充分利用crm系统,分析客户结构,信息,特点,维护好自己管制的客户,能够有效的跟客户沟通和了解。
三,合法经营,合规办事,不拿原则做交换,把好廉正关。因信贷资源是稀缺性资源,某些客户为达到自己的目的,会不择手段,做为一名客户经理要立场坚定。
四,切实防范信贷风险,防范信贷风险关键是做到两点,一是做好第一还款来源的调查,通过各种渠道了解借款人人品,信用,资金实力,还款来源。二是确保第二还款来源的充足,调查客户第二还款来源的真实性,合法性,及是否足值
五,对待客户要做到四个方面,诚信,细致,勤奋,创新。诚信就是基石,与客户沟通的有效桥梁,细致入微捕捉蕴藏在事物背后的新商机,勤奋刻苦在激烈的商战中抢占先机,创新将新的营销理念和服务方式有效的结合起来,最大限度的满足客户日益提高的服务要求。
最后,我已具备这方面的潜质,希望各位领导给我一次机会,我会用十二分的激情与冲劲去开展客户经理工作。
我的演讲结束了,谢谢大家!
对客户的演讲稿篇6
尊敬的领导、评委、在座的各位同事:
大家好!我叫***,我拟竞聘的岗位是银行某支行大堂客户经理。现年**岁,学历本科,xx年入行,先后在**办事处、中心储蓄所、支行办公室、**分理处,历经银行通讯员、综合柜员、国际业务、办公室文秘、**分理处大堂客户经理、市分行直聘客户经理等多岗位锻炼。曾获***“青年岗位能手”和“**市先进工作者”等多项荣誉。
面对拟竞聘的岗位,我想自身有如下优势:
第一:有饱满的工作热情,娴熟的业务技能作支撑。****年*月至**月间,我服从组织安排,走上**分理处大堂客户经理这个岗位,在这个平凡的岗位上满怀热情地工作着。十四年的多岗位磨练,也练就了我娴熟的业务能,无论是传统业务,还是新兴业务,力求做到懂原理,会操作,善营销。
第二:有良好的个人形象,文明的言谈举止作支撑。大堂客户经理是我行营业网点的形象大使,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着工行的形象,因而良好的个人形象、文明的言谈举止必不可缺。
第三:有强烈的事业心,严谨的工作作风作支撑。由于我曾在办公室从事过文字工作,从而养成了爱思考,勤动笔的习惯,在**分理处大堂客户经理这个岗位上,我常结合岗位实际,围绕优质文明服务、产品营销等主题书写了很多建言性文章,其中绝大部分为省市分行网讯所刊用。
尊敬的各位领导、评委及各位同事,如果我有幸再次走上大堂客户经理这个工作岗位,我将继续紧紧围绕支行各项中心工作,当好分理处主任的得力助手,敬业爱岗,力争百尺竿头更进一步。
首先是继续加强学习,提升服务素质。既要学习经济、金融知识,又要学习银行各项业务;既要精于传统业务,又要学习新兴业务。只有不断加强学习,才能紧跟业务发展步伐,才能为客户提供更多更好全方位、个性化的金融服务。
其次是继续当好“六大员”。即业务引导员、营销宣传员、环境清洁员、服务监督员、矛盾调解员、安全检查员,确保客户在本网点顺心、舒心、开心享受各项金融服务。
第三是继续做到“四勤”。即引导客户办理业务时腿勤,年老体弱出手相助手勤,分析客户需求脑勤,答疑营销口勤。四是工作中力求“三好”,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平时工作中善于观察事物,相机行事,如看到有人在利率牌前议论,可上前营销我行免税教育储蓄。耳好,就是要在工作中随时注意倾听客户在办理业务中的所谈所议,听到不和谐的声音,要及时上前沟通,化解矛盾,解决问题。口才好,则能更好营销我行各项金融产品。五是立足岗位,积极营销。大堂客户经理职责归根结蒂就是服务客户,促进营销。因而,我将充分利用大堂客户经理这一银行联系客户的“桥头堡”。与广大客户交朋友,识别优质客户,积极营销我行各项金融产品。
尊敬的各位领导、评委及各位同事,如果我有幸竞聘上这个岗位,我将脚踏实地做人,兢兢业业做事,为某银行**支行美好的明天勤奋工作,为我们这个共同的家园贡献自己最大的力量。谢谢大家!
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