合同的内容是指当事人享有的债权和承担的债务,没有法律支撑的合同是没有任何价值的,好文笔小编今天就为您带来了服务标准合同模板6篇,相信一定会对你有所帮助。
服务标准合同篇1
甲方:
乙方:
甲方本着与乙方互惠互利的原则。从签订本合同日期开始甲方按以下方式为乙方服务。包括从日本juno公司购买的设备,以及超过保修期的设备。
一、巡回售后服务内容:
巡回服务次数:一年两次,第一次3—4月,第二次9—10月。
对检测超过标准误差的设备进行校准工作。
对本公司全部设备的检修。
软件的免费升级。
二、日常服务
对日常损坏的部件及板子免收人工费
免费修理一切损坏的板子,客户把要修的板子邮寄到上海,根据情况甲方修好后会把板子再邮寄给乙方。往返邮寄费用由乙方承担并且收取实际更换材料费。
只收取维修过程中实际损坏的材料费,按实际费用收取,价格单在甲方网站上已经公开。
甲方提供代用板卡,待维修好后,代用板卡收回。往返邮费有乙方承担。甲方提供修理报告。
如果要求上门服务的,乙方需要支付实际交通费、住宿费200元/天/人、出差津贴100元/天/人;以及维修器件费用。对ab—1000做免费的校准。
三、收费标准:
一般客户1—25台100元/台/月
普通vip客户26—50台以内90元/台/月。
银vip客户51台—100台以内80元/台/月。
金vip客户101台以上的70元/台/月。
四、收取服务费时间:每年2次,3月份一次,9月份一次
五、乙方提供给甲方本公司设备的全部序列号,并按时缴纳服务费。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________
法定代表人(签字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
服务标准合同篇2
甲方:
乙方:
为确保甲乙双方权利和义务的履行,加强双方责任感,经甲乙双方充分协商,就甲方选择乙方的it外包服务达成如下协议,特订立本合同,以便共同遵守。
1、 甲乙双方
甲方为电脑设备、服务器、应用软件、企业管理软件的使用者,拥有这些硬件设备及其软件产品所有权和使用权; 乙方为向电脑设备、服务器、应用软件、企业管理软件提供相关维护管理的服务商。
2、 保密问题
双方同时签订《保密协议》,规定双方在数据安全方面的责任和义务。
3、 会员服务级别(选择其中一项,详见网站说明):
普通会员服务(上门服务和远程救援服务需额外收费)
vip会员服务(包月服务,不限次远程救援或上门服务)
4、 服务内容及方式
1)服务内容(适用于普通会员和vip会员)
①.提供免费的企业it信息咨询服务。
②.终端计算机服务内容包括:
电脑硬件故障排除;软件故障排除;电脑外设联接及故障排除;安装安全补丁,系统垃圾清理;系统软件的安装、恢复、优化,病毒清除及防范;上网及电子邮件设置;局域网组建;互联网共享,打印设备共享;客户数据资料的备份及最大限度的修复;常用系统软件及应用软件的安装、升级、操作使用指导;客户自有软件的安装调试及操作使用指导;客户自购的维修零部件的检测安装;设备内部机件的定期除尘保养、设备外部的定期清洁保养等。
③.网络设备服务内容包括
配置网络参数,使需上网设备能接通网络,对防火墙,路由器的配置,开发或封锁网络端口增强系统安全;局域网内部网络终端故障排除等。
④.专业软件的安装与调试
⑤.服务器服服务内容包括
服务期操作系统的安装,配置相关应用服务;配置服务期网络,防火墙;及时安装操作系统和应用系统补丁;服务器数据的备份;服务器故障的诊断与排除等。
⑥.企业管理软件服务内容包括
对应服务期操作系统的安装配置,应用服务器的安装与配置,企业管理软件的安装与部署,内部人员组织结构的初始化,数据的备份;管理软件的故障诊断与排除等。
2)vip会员服务方式(不适用于普通会员)
①.每月按每部电脑30元价格收费,贵公司总共电脑数量为 台,服务器 台,每月服务费总金额为 元; ②.每月上门维护服务不少于 天;
③.服务有效期内的7x8小时电话支持;
④.服务有效期内的5x8小时远程网络支持(包括远程协助,qq,msn等支持),传真支持,电子邮件支持; ⑤.服务有效期内的应急突发事件的随时处理;
5、 服务标准与服务承诺
1)乙方为甲方建立设备维护档案,并对设备维护进行记录方便甲方查阅。
2)乙方保证为甲方维护的设备及软件正常运行。
3)乙方针对不同服务设置封顶价格,并承诺不设置任何消费陷阱。
4)乙方工作人员,恪守职业道德,尽职尽责地提供专业化、高水准的微笑服务。
5)乙方不承诺对以下人为或不可抗拒力造成甲方设备损坏进行维护:
①.甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机而造成的设备损坏;
②.甲方用电系统未有良好接地,因雷击或用电系统原因造成设备损坏;
③.自然灾害等不可抗拒因素造成的甲方设备损坏。
6、 付款
甲方须根据协议,及时足额的按月、半年或年来支付服务费用。
1)服务过程中甲方若需乙方为其代购相关设备和软件时,双发核定好价格后,甲方应支付相应代购费用,乙方方可为甲方提供代购服务。
7、 开具服务发票
乙方首到甲方交纳的服务费5个工作日内,寄出等值服务发票;设备采购发票由设备供应商开具。双方各自承担中国有关机构根据中国税法向其征收的所有与合同执行有关的税费。
8、 付费与续费
甲方使用乙方提供的it服务时,须提前付费。需要续缴时,乙方提前5-15天通知甲方,甲方需在服务到期前续费。甲方续费有三种选择:三个月、半年、一年。甲方续费时,同样可以享受当期乙方发布的优惠措施。
9、 合同违约与终止
1)乙方在维护过程中,如存在泄露甲方商业机密等情况的,甲方有权终止本合同;
2)甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务,且双方协商不成,甲乙双方均可终止本合同;
3)因不可抗拒力因素导致合同无法执行时,双方可协商解除合同
10、法律适用及争议解决
1)本合同适用中华人民共和国法律。
2)合同仲裁
所有因本合同引起的或与本合同有关的任何争议将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议,则将该争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会,按照申请仲裁时该会有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁在北京进行。仲裁语言为中文。仲裁裁决为是终局的,且对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担。
3)仲裁进行过程中,双方将继续执行本合同未涉仲裁的其它部分。
11、合同生效
1)本合同之签订之日起生效。
2)本合同签订后,如需对合同进行修改,可经双方协商一致并签订补充协议作为本合同附件。对合同内容做出的任何修改和补充应为书面形式,由双方授权代表签字或加盖公章后成为合同不可分割的部分。
3)本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________
法定代表人(签字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
服务标准合同篇3
技术服务项目:____________________
委托方:(以下称甲方)____________
法定代表人:______________________
法定地址:________________________
邮政编码:________________________
联系电话:________________________
服务方:(以下称乙方)___________
法定代表人:______________________
法定地址:________________________
邮政编码:________________________
联系电话:________________________
____________年_________月_______日
序文
鉴于甲方(委托方)需要就_________技术项目由乙方(服务方)提供技术服务;鉴于乙方愿意接受甲方的委托并提供技术服务;根据《中华人民共和国合同法》有关技术合同的规定及其他相关法律法规的规定,双方经友好协商,同意就以下条款订立本合同,共同信守执行。
正文
第一条服务项目名称
1.1服务项目名称是指技术服务合同所涉及到的技术标的项目的全称。本合同的技术服务项目名称为:(本合同所涉及到的技术服务项目的名称)
1.2技术服务合同的项目名称应使用简明、准确的词句和语言反映出合同的技术特征和法律特征,并且项目名称一定要与内容相一致,尽量使用规范化的表述,如关于______技术的技术服务合同或技术培训合同或技术中介合同。
1.3鉴于我国技术服务业的具体情况,技术服务合同的种类繁多复杂,法律上具体规定名称的,只有技术培训合同和技术中介合同。但技术服务的范围远不限于此,凡是当事人之间订立的需要用科学技术知识解决特定技术问题的合同,大都属于技术服务合同。
第二条技术服务内容、方式和要求
2.1技术服务合同的标的体现为技术工作成果,主要有产品设计、工艺编制、工程计算、材料配方、设备改造、制定企业技术改造方案、提出改善经营管理、计算机程序设计和检索、复杂的物理测试及化学测试、生物测试、复杂的产品或材料性能的分析鉴定、其他科学研究、技术开发、技术转让、工业化试验和生产活动中完成的特定技术工作、以及技术培训和技术中介合同。服务方可就上述技术服务内容向委托方提供技术服务。
2.2技术服务的方式主要是指完成技术服务工作的具体做法、采用的手段和方式。双方约定服务方可以通过产品设计、工艺编制、非常规理化测试分析、企业技术改造、材料鉴定分析、专业技术人员的培训、技术中介活动等方式来提供技术服务。
2.3技术服务的要求是指完成特定技术服务项目的难度、具体的技术指标、经济指标以及实施效果。例如,为引进技术设备的安装、调试以及关键部件的消化吸收,通过技术服务,使技术设备能够达到某一种技术生活水平和某种标准。
第三条履行期限、地点和方式
3.1本合同的履行期限是指本合同从开始履行到履行完毕的具体时日,以及分阶段履行的各阶段的起止时日。双方约定各自的履行期限为:(如委托方协作事项应在______日内完成;服务方应在本合同生效后______日内完成技术服务项目等。)如双方未约定履行期限,义务方可以随时履行,权利方也可以随时要求对方履行但应给对方必要的准备时间。
3.2本合同的履行地点可以由双方约定在委托方所在地,也可以约定在服务方所在地,或者双方同意的其他地点。如果约定不明确,则推定在委托方所在地履行。
3.3本合同的履行方式可以约定以工艺产品结构的设计、新产品、新材料性能的测试分析、新型或者复杂生产线的调试、非标准化的测试分析以及利用技术和经验为特定技术项目服务等方式来完成。
第四条工作条件和协作事项
4.1工作条件和协作事项是指为了使服务方顺利开展服务工作,委托方应向服务方提供必要的工作条件和技术背景资料等。
4.2委托方应协作的事项主要有以下几个方面:
(1)向服务方阐明所要解决的技术问题的要点,提供有关技术背景材料及有关技术、数据、原始设计文件及必要的样品材料等;
(2)根据服务方的要求补充说明有关情况,追加有关资料、数据;
(3)提供给服务方的技术资料、数据有明显错误和缺陷,应及时修改、完善;
(4)为服务方开展服务工作提供场所和必要的工作条件。
4.3双方约定委托方应向服务方提供以下技术资料和数据:(委托方应提供的技术背景材料和有关技术、数据)
4.4双方约定委托方应向服务方提供以下工作条件:(委托方应提供的工作条件,如场所、交通、食宿等)
4.5以上协作事项应约定的明确具体,要尽量写明提供资料及工作条件的具体时间、内容、数量、方式和要求等。
第五条技术情报和资料的保密
5.1本合同内容如涉及国家安全和重大利益需要保密的,应在合同中载明秘密事项的范围、密级和保密期限以及各方承担的保密义务。
5.2委托方提供的技术资料、数据需要保密的,应当在合同中约定保密范围和期限。合同没有约定的,委托方不得干预服务方引用、发表和向第三者提供。
5.3双方可以约定不论合同是否变更、解除或者终止,合同保密条款不受其限制而继续有效,各方均应继续承担约定的保密义务。
第六条验收标准和方式
6.1鉴于技术服务合同的验收比较特殊,其技术服务成果大都属于软科学范畴,在某种程度上具有无形、不可操作的特点,其验收标准一般无法以硬指标衡量,故双方应本着科学、公正、实事求是的原则,严格按照合同约定的要求进行验收,不能过于苛刻或显失公平。
6,2双方可以在合同中约定对技术服务成果采用鉴定会、专家评估的方式验收,也可以约定由委托方单方认可视为验收通过。但不论采用何种方式验收都应由验收方出具书面验收证明。
6.3如果双方在合同中没有约定验收或评价方法,则按照合同实用的一般要求组织鉴定。
第七条报酬及其支付方式
7.1双方应明确约定服务方提供技术服务所应获得的报酬。在本合同中委托方应向服务方支付报酬元人民币。
7.2双方约定报酬的支付方式和期限为:(可以约定采用一次总付、分期支付等方式支付,并明确约定支付期限)
7.3双方可以约定在合同履行过程中,服务方进行必要的调查研究、分析论证、试验测定活动等经费如果不包含在合同报酬中,其费用应由哪一方支付、支付的金额及方式。
甲方(签章):乙方(签章):
法定代表人(负责人)法定代表人(负责人):
授权代表:授权代表:
服务标准合同篇4
甲方:
乙方:
现就甲方委托乙方接送子女____________上下学一事,达成协议。
一、乙方从_______年______月_____日起至_________年______月_____日止,每周一至周五(法定节假日除外)按固定时间、固定路线接送甲方子女上下学。
时间:(早)到校_________(午)离校__________(晚)离校_________.
路线:从家__________________________至校____________________________.
次数:_____次/天。劳务费:________元/月,若超过10公里,再加收20%
其他:______________________________________________________________.
注(寒、暑假中止接送服务,中止期间甲方不支付劳务费。)
二、甲方须填写委托接送服务登记表,由乙方按其路线、时间给甲方配车,每车配一名司机驾
驶,并有该司机负责接送工作。在行车途中,甲方子女应听从乙方司机的安排,协助乙方
司机顺利、及时、安全地作好接送服务工作(甲方应作好在这方面对其子女的教导工
作)。
三、乙方替甲方配好合适线路的车辆后,同甲方签订委托接送合同。
四、乙方制作统一样式的乘车卡,甲方子女乘车时必须佩戴,便于乙方司机识别。
甲方:乙方:
代表:
年月日
服务标准合同篇5
甲方:________________
乙方:________________
根据《合同法》及相关法律法规规定,在平等互利的基础上,经甲乙双方共同协商,就乙方向甲方提供保安服务相关事宜达成如下协议条款,以期共同遵守。
一、保安服务范围
乙方为甲方提供保安服务的地点及范围为:
二、保安服务内容
乙方应甲方要求委派柒名保安人员(人员必须达到:身高1.80米至1.85米,五官端正,形象佳,年龄20至30周岁)为甲方提供保安服务。甲方应在合同签订之日,将本单位对保安岗位的职责、要求。任务明确界定。并经乙方确认后,由乙方保安人员严格遵照执行。
三、服务时间
服务期为________年,自________年____月____日起至________年____月____日止。
工作岗位安排为:甲方岗位为内部巡逻岗、门卫形象岗、迎宾引领岗三个岗位,每天每个岗位从上午八点至晚八点不间断单人执勤,两班轮换制。每名保安员,每周休息一天。具体岗位人员由乙方安排,但需甲方批准后执行。
保证三个岗位在工作时间都各有一人执勤。其中一人为轮休备用人选,特殊情况下,若甲方根据工作需要和环境条件,确需变更乙方保安人员的工作,延长工作时间以及临时增派保安人员的,应经过乙方的书面同意,并对延长的工作时间,向乙方另行支付额外服务费用。
四、费用
保安费用及支付服务费为每人两仟元月(不含税费),由甲方在每月____日之前将上月的保安服务费用一次性向乙方付清,如甲方需要发票,由乙方负责开具,甲方承担税费。乙方不再向甲方提出其他任何费用要求。
五、甲方权利义务
1、甲方监督乙方派遣人员的全面工作,有权向乙方提出改进保安管理服务工作意见。
2、乙方须遵守甲方制定的各项规章管理制度(附后)。对不严格履行岗位职责的保安人员,甲方有权向乙方提出更换,提出后7个工作日内乙方保证换人。
3、甲方应加强和完善自身的安全防范措施,并负责教育本单位工作人员自觉遵守和维护安全管理规定,协助乙方做好保安工作。
4、甲方向乙方保安人员提供三部对讲机和日常办公低值易耗品,并提供午餐、晚餐及带有七个床铺的宿舍一间。
5、甲方不得要求乙方工作人员从事违背法律及超过保安合同内容的工作。
六、乙方权利义务
1、乙方需保证在任何工作时间内,派遣至甲方的保安员达到本合同规定的人数且应加强对保安人员的培训,并向甲方提供适合其工作要求的保安人员。
2、乙方保安人员应严格按照甲方的安全管理规章制度,履行自己的岗位职责,保护甲方的合法财产和权益不受侵害。
3、乙方保安人员在甲方工作期间,应忠于职守,尽职尽责,文明执勤,礼貌待人,对执勤区域内正在发生的刑事案件、治安案件、治安灾害事故应采取紧急措施予以制作,及时报告给当地公安机关和甲方单位,并采取相应措施。
4、乙方保安人员发现不安全因素和不安全隐患时,应及时向甲方报告。
5、乙方保安人员在按照甲方要求进行执勤时,对手续不符合规定和由明显问题的,有权坚持原则履行职责,甲方领导或有关部门应予以支持配合,并不得进行干涉。
七、违约责任
1、甲方应按时支付保安费,逾期20天未付的,乙方有权单方面解除合同,而不承担由此引发的责任,甲方仍需支付拖欠的保安费。
2、因乙方保安人员未遵守本合同的规定,给甲方造成损失的,乙方应赔偿甲方所遭受的损失。因乙方保安人员未遵守本合同的规定,甲方有权要求乙方整改,经乙方整改,仍未达到本合同的规定标准。甲方有权单方面解除合同,而不承担由此引发的责任。
八、赔偿限制
1、由于不可抗力或非乙方保安人员失职造成的财产损失,乙方不予赔偿。
2、对甲方存在的安全隐患,乙方保安人员提出合理书面建议后,甲方仍未采纳,由此造成的损失,乙方不予赔偿。
3、甲方因乙方保安人员拒绝履行其与法律法规相悖的不合理要求而造成损失,乙方不予赔偿。
九、争议解决
在履行合同中发生纠纷时由双方协商解决,协商不成的,可向当地人民法院提起诉讼。
十、合同生效及终止
1、本合同自双方签章之日生效:
2、如合同到期未及时办理续签手续,本合同继续有效。
十一、其它
1、本合同未尽事宜,双方可继续协商,签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力:
2、本合同一式四份,甲乙双方双方各持两方,具有同等法律效力。
甲方(盖章)________乙方(盖章)________
法定代表人(签字):________法定代表人(签字):________
________年____月____日________年____月____日
服务标准合同篇6
项目名称:____
委托方:____
代理方:__有限公司
签订日期:____年x月x日
一、项目基本情况:
(1)项目名称:____
(2)建设单位:______
(3)建设内容:____
(4)建设地点:____x
(5)项目四至:____x
(6)总建筑面积:x平方米
二、招标及评标定标方式:
1.招标方式:邀请招标
2.评标办法:评标委员会推荐候选人名单
三、代理工作内容:
1.拟定招标方案;
2.编写招标文件;
3.按照规定进行招标前备案;
4.协助委托方联系、考察拟邀请的投标企业,经委托方同意后发出投标邀请书;
5.发∕售招标文件;
6.组织现场踏勘和答疑;
7.按招标文件的规定收取和退还投标保证金;
8.接收投标人递交的投标文件;
9.按规定抽取评标专家;
10.组织开标、评标;
11.协助委托方和中标人签订前期物业服务合同;
12.按规定进行招标后备案。
四、代理方的义务:
1.严格按照国家法律、法规以及行政主管部门的有关规定从事招投标代理活动;
2.在委托书的受权范围内为委托方提供招标代理服务,不得将本合同所确定的招标代理服务转让给第三方;
3.有义务向委托方提供招标计划以及相关的招投标资料,做好相关法律、法规及规章的解释工作;
4.在招标代理工作中严格遵守与委托方共同制定的招标工作计划及制度;
5.对影响公平竞争的招投标相关问题的保密;
6.按招标文件的规定收取和退还投标保证金,如因乙方的原因造成未按时退还保证金而引起的诉讼,则由乙承担诉讼结果;
7.承担由于自已过失造成委托方的经济损失。
五、代理方的权利:
1.有权拒绝违反国家法律、法规和规章以及行政主管部门的有关规定的人为干预;
2.依据国家有关法律法规的规定,在授权范内办理委托项目的招标工作;
3.有权要求委托方根据行政主管部门的要求提供和整改招投标代理工作范围内所需的文件和资料。
六、委托方的义务:
1.在双方约定的期限内无偿、真实、及时、详细地提供招投标代理工作范围内所需的文件和资料;
2.在履行本合同期间,委派联系代表配合代理方工作;
3.在招标工作中严格遵守与代理方共同制定的招标工作计划及制度;
4.对影响公平竞争的招投标相关问题的保密;
5.在规定的有效期内与中标人签订前期物业服务合同;
6.承担由于自已过失造成代理方的经济损失。
七、委托方的权利:
1.有权参加并监督委托代理招投标的有关活动;
2.有权了解招投标活动的计划安排,并可要求代理方提供招标阶段(保密事项除外)和全过程书面报告;
3.有权要求代理方更换代理招标过程中不称职或应回避的人员;
4.有权参与编写并审核招标文件;
5.有权参与投标申请人的资格审查和考察工作;;
6.有权参与开标、评标以及评标委员会评标、定标的全过程工作。
八、招标代理服务费的收取办法:
1.本项目的招标代理服务费为人民币__元;上述费用是包含评标专家费、开标场地费在内代理方提供本项目招标代理服务的所有费用。
2.此代理服务费于委托人发出中标通知书后的5个工作日内,由中标方一次性付清。
九、合同的生效和终止:
1、本合同自双方盖章之日起生效;
2、本合同到代理方完成招标后备案,并将本项目的招标活动备案表及必要的招标相关文件递交给委托方后止。
十、违约、争议:
1.双方都必须严格遵守签订的代理合同条款、不得违约;
2.由于一方违约造成的损失,由违约方承担,另一方要求违约方继续履行合同时,违约方承担上述违约责任后仍应继续履行合同;
3.由于违约造成第三方(中标人)损失的,也由违约方在赔偿另一方损失的基础上再赔偿第三方损失;
4.双方对代理合同条款变更时必须另签补充合同条款,补充合同条款作为本代理合同的组成部分与主合同具有同等法律效力;
5.委托方与受托方在合同履行期间发生争议时,可以和解或者要求有关部门调解。一方不愿和解、调解或者和解、调解不成的,双方可以选择以下方式解决争议:
□双方达成仲裁协议,向约定的仲裁委员会申请仲裁;
□向有管辖权的人民法院起诉。
十一、合同份数及分送责任:
本合同共肆页,一式肆份,甲乙双方各执贰份,具有同等效力。
委托方(甲方)(盖章): 代理方(乙方)(盖章):
法定代表人(签字): 法定代表人(签字):
单位地址:________________x 单位地址:北京市________________x
联系电话:____________ 联系电话:010-__
邮政编码: ______ 邮政编码:______
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